Alex-mak.ru

Мобильные технологии
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как отказаться от услуги билайн есть контакт

Услуга Билайн «Есть контакт»

Несмотря на то, что зона действия сети оператора довольно обширна, все еще остается много мест, где Билайн не ловит из-за рельефа местности или большой отдаленности вышек связи. Также, например, иногда приходится выключать телефон или он может выключиться сам, когда разряжается аккумулятор.

Для удобства пользователей Билайн существует услуга «Есть контакт». Благодаря ей, вы больше не пропустите важный звонок, а тем людям, которые будут вам звонить, больше не нужно будет тратить время и нервы на попытки дозвониться – когда вы снова будет в сети, они сразу же об этом узнают.

Описание и стоимость услуги «Есть контакт»

В том случае, когда дозвониться до вас становится невозможно, с услугой «Есть контакт» от Билайн отслеживать момент вашего появления в сети будет оператор сотовой связи. Он зафиксирует возвращение вас в зону доступа и оповестит об этом тех, кто вам звонил с помощью SMS.

Отправка сообщений, о том что вы появились в зоне действия сети будет осуществляться от вашего имени, т.е. в качестве отправителя указывается ваш номер.

На действующих тарифах услуга совершенно бесплатная. Вам не придется платить ни за подключение опции «Есть контакт» от Билайн, ни за пользование ей, ни даже за отправленные от вашего имени SMS уведомления.

На архивных тарифах абонентская плата за пользование услугой составляет 1,5 рубля в сутки.

По базовым условиям, опция доступна всем абонентам и активна по умолчанию на всех тарифах Билайн, как с предоплатной, так и с постоплатной системой расчетов.

Действие услуги гарантированно как в домашнем регионе, так и в роуминге по России, но за границей — в международном роуминге опция может работать некорректно.

Вы можете подключить одну из опций голосовой почты – «Автоответчик» или «Будь в курсе+» и получать голосовые сообщения от недозвонившихся вам людей, которые можно будет прослушать в любое подходящее время.

Как подключить «Есть контакт» на Билайне?

Как уже было сказано, услуга изначально активна на всех тарифах, но если она была по каким-либо причинам отключена, то можно бесплатно подключить ее вновь.

Для того чтобы подключить «Есть контакт» на Билайне можно воспользоваться следующими способами:

  • Наберите USSS-команду *110*4021# и нажмите «вызов»
  • Позвоните на короткий номер подключения услуги 0674094021

Также можно активировать опцию после регистрации в Личном кабинете или в приложении для телефона «Мой Билайн».

Как отключить услугу?

В том случае, если вы не хотите оповещать звонивших вам о своем появлении в сети, тогда можно также просто отключить услугу на Билайне «Есть контакт» в Личном кабинете, мобильном приложении, с помощью короткого номера или команды:

  • USSD-команда *110*4020# «вызов»
  • Номер для отключения опции 0674094020

Кроме этого, можно обратиться за помощью на горячую линию Билайн – достаточно позвонить по номеру 0611 или 8-800-700-0611 попросить оператора подключить или отключить опцию «Есть контакт», или же сделать это самостоятельно с помощью голосового меню.

Если дозвониться до службы поддержки Билайна не получается, то можно обратиться в офис или салон связи Билайн, но в этом случае необходимо иметь при себе паспорт.

Настройка получения уведомлений

Может быть и обратная ситуация, когда звонивший не хочет получать SMS-сообщения о появлении других абонентов в зоне действия сети. Такие пользователи могут заблокировать эту функцию. Для этого необходимо:

  • Набрать команду *110*4030#
  • Позвонить по номеру 0674094030

Если появилась необходимость снова получать SMS-сообщения о том, что абонент в сети, воспользуйтесь следующими способами для подключения этой опции:

  • USSD-запрос *110*4031#
  • Звонок на номер 0674094031

Так как плата за пользование опцией списывается только на устаревших тарифах Билайна, то, когда ваш тарифный план будет переведен в архив рекомендуется или обновить его, или отключить «Есть контакт». В остальных случаях услуга Билайн бесплатна – и для тех, кто будет получать уведомления, и для того абонента, у которого она установлена.

Как отключить “Есть контакт” на Билайне самостоятельно

Наверное, каждый сталкивался с ситуацией, когда не получается дозвониться до человека. Это может быть вызвано тем, что абонент находится вне зоны действия сети, либо его телефон попросту разряжен. Приходится неоднократно набирать номер, пока человек не поднимет трубку.
Чтобы этого не делать, мобильный оператор добавил функцию «Есть контакт», благодаря которой абонент будет получать оповещение о входящих звонках. Многим пользователям это не нужно, поэтому они интересуются, как отключить услугу на Билайне самостоятельно. Данный вопрос будет подробно рассмотрен в статье.

Отключение услуги «Есть контакт» самостоятельно

Существует ряд проверенных методов, позволяющих заблокировать ненужную функцию. Подробно ознакомиться с ними можно ниже.

Читать еще:  Как настроить wifi билайн

Отключаем Есть контакт на Билайне

Способ 1: через USSD-запрос

Сначала запустите на устройстве телефон, где введите комбинацию *110*4020# . Далее нажмите кнопку вызова. После отправления запроса придет ответ, в котором будет указано, что услуга успешно отключена.

Способ 2: через звонок по номеру

Достаточно позвонить по номеру 0674094020 и услуга будет отключена. Во время вызова автоответчик будет давать указания по нажатию нужных клавиш. Затем в течение нескольких минут придет смс-сообщение с информированием о блокировке функции «Есть контакт».

Способ 3: с помощью личного кабинета

Первым делом потребуется зарегистрироваться на официальном сайте мобильного оператора. Система попросит указать номер телефона, придумать пароль и логин. Затем переходим в раздел «Управление услугами», где находим функцию «Есть контакт» и отключаем ее.

Также из личного кабинета можно подключать различные сервисы, проверять баланс, следить за расходом Интернета.

Способ 4: через звонок оператору

При невозможности самостоятельно отключить услугу, можно обратиться к сотруднику Билайна. Для этого нужно набрать один из двух номеров:

  1. 8-800-700-0611 – при звонке с городского телефона;
  2. 0611 – при звонке с мобильного телефона;

Оператор попросит указать тип отключаемой услуги, а также ФИО человека, которому принадлежит SIM-карта.
Также встречаются случаи, когда человек не хочет получать оповещения о появлении номера в сети. Для этого нужно отправить следующий USSD-запрос: *110*4030# , либо позвонить по номеру 0674094030 .

Заключение

Таким образом, отключить «Есть контакт» на Билайне самостоятельно проще простого. Наиболее удобно это делать через USSD-запрос и личный кабинет.

Евгений Загорский

IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.

Мошенничество в Билайн *Есть контакт*

Решил написать на электронную почту билайна (pomogite@beeline.ru) (otvet@beeline.ru) со следующим текстом:

У меня вопрос по номеру ***** номер зарегистрирован на *****

В личном кабинете в графе *Подключенные услуги* подключена услуга *Есть контакт* со стоимостью 1,5р/сутки. Я связался с ТП уточнить на каком основании и почему появилась данная услуга. Мне сообщили, что данная услуга была бесплатна, но потом стала платной . Абонента не информировали о подключении услуги и о том что услуга стала платной, в личном кабинете абонента в графе *Уведомления* ничего не сказано к тому же .В конституции РФ прописано, что услуга может быть только подключена через смс код либо звонком оператору. Никаких смс кодов либо звонков оператору с целью подключение данной услуги не было, Данную функцию подключили на телефон 25.09 (со слов ТП) абонент не давал подтверждения на установку данной функции и его об этом не известили.

На мою просьбу вернуть указанные средства согласно:

1) 3 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.

2) О том что, абонент должен прислать смс с просьбой подключить услугу или позвонить и попросить, чтобы ему активировали.

3) Договор, имея личный кабинет, в графе уведомления никакой информации нету ,на электронную почту ничего не присылали.

4) Согласно Подпункта *е* пункта 24 Правил оказания услуг телефонной связи, от Заместителя директора Департамента регулирования радиочастот и сетей связи М.Ю.Быковского оператор обязан направлять абоненту короткие текстовые сообщения с информацией о изменении действующих тарифов.

На эти аргументы сотрудникам ТП, абсолютно наплевать,6 раз я обращался по данному вопросу и мне сбрасывали диалог, когда я попытался дозвониться по горячей линии меня поставили на удержание на целых 20 минут.

На что мне пришел ответ:
______________________________________________________________________________________________

Вас приветствует Билайн!

Уважаемый *****, мы поменяли стоимость услуги «Есть контакт» согласно условиям договора. Мы понимаем, насколько важно знать об изменениях заранее, именно поэтому мы регулярно размещаем актуальные новости на сайте beeline.ru. Чтобы сэкономить время на поиск информации, Вы можете оформить бесплатную рассылку новостей на Вашу электронную почту.

В соответствии с условиями абонентского договора, мы предуп реждаем абонентов заблаговременно, публикуя информацию об изменениях на сайтах www.beeline.ru и vimpelcom.lenta.ru не менее, чем за 10 дней до даты изменений.

К сожалению, вынуждены отказать в возврате денег в данном случае.

Спасибо, что пользуетесь услугами «Билайн».

________
Предлагаю забросать ТП и электронные почты Билайна текстом,который я составил выше.

тоже сегодня заметил -44 рубля на симке с архивным тарифом без абонентской платы

Читать еще:  Как кинуть бомжа с билайн

самое забавное, что в приложении в активных услугах было:

есть контакт 0 руб/сутки

и не понятно куда уходили деньги

но если скачать pdf с детализацией, то там видно:

1.5 рубля в сутки beeline ворует за услугу «есть контакт»

Была такая же проблема. Смотрю, со счёта утекают деньги. Иду в детализацию, а там услуга платная. Спрашиваю в чате, что да как, почему, почему не предупредили. Ну а они естественно — на сайте публикуется вся информация, сами виноваты что не заходите ежедневно к нам на сайт и не читаете нашу информацию.

Спасибо интернету и этому сайту Пикабу, нашла один пост, молодой человек так боролся с МТС. Написал он письмо в Роскомнадзор.

Ну я тоже подумала что хорошо бы хоть немного потрясти этот билайн,а то они совсем ОБОРЗЕЛИ, абоненты для них — это способо незаконно обогащаться.

Я написала заявление в Роскомнадзор, ребята там оперативные, на следующий день позвонили и попросили дослать детализацию и скрины смс от билайна, что я и сделала.

В итоге — результат превзошел все ожидания. Позвонили из билайна, не представившись, ничего, но сказали что вернули деньги за услугу (за 1 месяц, 45 рублей. ) на мой счёт. После этого поинтересовались что я жаловалась в надзорные органы и попросили отозвать заявление. Большей наглости я не встречала.

Так вот, если хотя бы каждый третий, кого вот так вот обирает билайн потратит всего лишь 15 минут своего времени, я думаю мы сумеем поставить воров на место.

Заходим на сайт Роскомнадзора https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/

В тематике обращения выбираем Оказание услуг связи

Далле — мобильная связь, далее — о дополнительных услугах (смс сообщения). После заполняем свои денные и прикладываем заявление. Я вложи типовое заявление, которое тоже писала не я, а тот человек, что жаловался на МТС, я только поменяла поставщика услуг связи. И ждём ответа от Роскомнадзора. Как только они примут ваше заявление, садимся поуютнее в партер и ждём реакции от Билайн. Уверена, она не заставит себя ждать. Главное не прогибаться за 45 рублей и не отзывать после жалобу из Роскомнадзора!

Файл Ворд не прикрепляется, так что выкладываю текст жалобы прямо тут:

Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций

От Иванова Ивана Ивановича,

(117117, Москва, Название улицы – дом — кв,

+номер телефона с которого списывают деньги, электронная почта@для связи)

В соответствии с пунктом 2 статьи 44 Федерального закона от 7 июля 2003 г. № 126-ФЗ «О связи» взаимоотношения пользователей услугами связи и операторов связи при заключении и исполнении договора об оказании услуг связи, а также права и обязанности операторов связи регламентируются правилами оказания услуг связи.

В соответствии с подпунктом «е» пункта 24 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 9 декабря 2014 г. № 1342 (Правила), оператор связи обязан не менее чем за 10 дней до изменения действующих тарифов на услуги телефонной связи извещать об этом абонентов через сайт оператора связи в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Абонентам подвижной связи, в отношении которых применяется изменяемый тариф, дополнительно направляются короткие текстовые сообщения с информацией об изменении действующих тарифов на услуги подвижной связи, если иное не предусмотрено Правилами. Абонент — физическое лицо вправе отказаться от получения информации об изменении тарифов в виде короткого текстового сообщения и посредством совершения им действий, позволяющих достоверно установить его волеизъявление, выбрать иной способ извещения.

Соблюдение данного требования относится к лицензионным условиям осуществления деятельности в области оказания услуг подвижной радиотелефонной связи, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации

от 18 февраля 2005 г. № 87, за нарушение которых пунктом 3 статьи 14.1. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях установлена административная ответственность в виде предупреждения или наложения административного штрафа на юридических лиц в размере от тридцати тысяч до сорока тысяч рублей.

В нарушение данного требования Публичное Акционерное Общество «ВымпелКоммуникации» информирует своих абонентов об изменении тарифов только путем размещения данной информации на Сайте Оператора, хотя в подпункте 7 пункта 3.1 статьи 3 Обязанности и права Оператора, ясно сказано: 7) не менее, чем за 10 дней до изменения действующих тарифов на услуги связи извещать об этом абонентов в порядке, определенном Правилами, причём под «Правилами» в пункте 1.2 понимаются Правила оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 1342 от 09.12.2014 г.

На практике оператор связи может размещать на своем сайте информацию об изменении действующих тарифов таким образом, что ее поиск и получение для абонента становится затруднительным.

Читать еще:  Как звонить в полицию с мобильного билайн

В результате абоненты Билайн, в отношении которых применяется изменяемый тариф, фактически лишены установленного для них права на заблаговременное ознакомление с информацией об изменении действующих тарифов посредством получения коротких текстовых сообщений.

В связи с изложенным прошу провести проверку соблюдения ПАО «ВымпелКоммуникации» требований подпункта «е» пункта 24 Правил по направлению абонентам коротких текстовых сообщений с информацией об изменении действующих тарифов на услуги связи не менее, чем за 10 дней до изменения таких тарифов.

При подтверждении указанного в настоящем обращении нарушения требований подпункта «е» пункта 24 Правил также прошу привлечь виновных лиц к административной ответственности, установленной пунктом 3 статьи 14.1. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

1. копия Условий оказания услуг связи Билайн на 20 л, взятые с официального сайта www.beeline.ru.

2. Детализация абонентского счёта

3. Скрины смс от Билайн на период подключения услуги

Опция Билайн «Есть контакт»: описание, как подключить, отключить и управлять услугой

Дата: 26 июля 2017 | Обновлено: 17 июня 2019 | Автор: Moblie-man

Как вы наверняка знаете, при осуществлении вызовов на выключенный номер телефона, абоненты, совершавшие эти звонки, получают текстовые сообщения с соответствующими уведомлениями, когда номер телефона вызываемого абонента вновь появляется в сети.

Все мы привыкли к существованию подобного удобства, однако не задумываемся, что это не просто стандартный инструмент, а дополнительная услуга, которая может находиться как в активированном, так и в деактивированном состоянии. Она также имеет некоторые нюансы использования, а это значит, что она заслуживает отдельного рассмотрения на нашем сайте. В конкретном случае мы поговорим об услуге «Есть контакт», предлагаемой абонентам Билайн.

Что такое «Есть контакт» на Билайн

Как и во многих других случаях, для данной опции специалисты оператора подобрали вполне рациональное название.

«Есть контакт» — это опция, главное предназначение которой – уведомление звонивших абонентов о том, что другой клиент Билайн, на номер которого они ранее осуществляли звонки, но не могли дозвониться, вновь появился в сети.

Разумеется, зачастую вопросы, связанные с данной услугой, касаются возможности её отключения, поскольку далеко не каждый абонент хочет, чтобы при включении своего телефона другие пользователи получали об этом соответствующее информационное уведомление. Но уделим мы внимание и другим вопросам.

Информирование абонентов в рамках данной опции осуществляется посредством текстовых сообщений. В поле абонента, отправившего месседж, указывается телефонный номер, на который ранее был направлен вызов, а в «теле» сообщения указывается информация о том, что абонент снова находится в сети.

Стоимость услуги «Есть контакт»

Опция бесплатна на почти всех действующих тарифах Билайна, однако на архивных тарифах «Есть контакт» стоит 2,00 ₽ в сутки или 60 ₽ в месяц, что делает ее использование, «мягко говоря» нерациональным.

UPD. С 25 июня 2019 года опция «Есть контакт» для абонентов тарифов «Первые гиги», «Анлим» и «Супер Анлим» будет стоить 2,00 ₽ в сутки. Грабеж, конечно.

Опция доступна для использования абсолютно всем абонентам, какой бы тарифный план они не использовали, и работает по всей стране. Что же касается международного роуминга, то специалисты из Билайн сообщают, что опция доступна для использования и за границей, однако никаких гарантий о корректном функционировании предложения компания не предоставляет.

Как подключить услугу «Есть контакт» на Билайн

Если по какой-то причине абоненты не получают уведомления о вашем появлении в сети, а для вас данный вопрос является приоритетным, вы всегда можете активировать опцию, которая, вероятнее всего, находится в выключенном состоянии. Для этого следует воспользоваться одним из доступных методов:

  • Личный кабинет на официальном web-портале корпорации (инструкция по регистрации);
  • Осуществление голосового вызова по телефону 0674094021;
  • Подключение через форму на официальной страничке услуги.

Как отключить «Есть контакт» от Билайн

Если же дела обстоят наоборот, и получение другими абонентам информации о вашем появлении в сети не находится в ваших интересах, отключить данную опцию также всегда возможно. Здесь существует два актуальных способа:

  • Использование USSD-запроса вида *110*4020#;
  • Осуществления звонка на номер 0674094020.

Способы управления услугой «Есть контакт»

Кроме того, в условиях данной опции прописаны и еще некоторые нюансы настроек, которые касаются возможности блокировки получения информационных уведомлений со стороны вызывающих абонентов. То есть, если вы не желаете получать в SMS информацию о том, какие абоненты появились в сети, подобное информирование всегда можно отключить. Существует два способа отключения данной опции:

Столкнувшись с необходимостью вновь получать такие SMS-подсказки, возобновить предоставление услуги можно с помощью таких способов:

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector