Alex-mak.ru

Мобильные технологии
3 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как подключить обещанный платеж интернет

Как взять доверительный или обещанный платеж на домашний интернет

17 июня 2019 года. Время чтения

Все операторы, предоставляющие услуги связи, работают по системе ежемесячной оплаты. Абоненту необходимо каждый месяц в определенный период вносить средства на свой лицевой счет для доступа сеть. Бывают различные ситуации, из-за которых внести деньги вовремя не получается. В таких случаях провайдеры предлагают средства в долг. В нашей статье мы расскажем как взять доверительный или обещанный платеж на домашний интернет, как подключить услугу через личный кабинет и какие условия предъявляют операторы связи.

Не нашли свой адрес? Сообщите нам!

подключитесь по телефону:

закажите бесплатную консультацию:

Особенности и специфика услуги

Такая опция предоставляет возможность пополнить лицевой счет абонента, взяв средства в долг у провайдера либо отсрочить внесение денег на несколько дней. Первый вариант – это доверительный платеж, а второй – обещанный. Стоит учесть, что разные операторы предоставляют различные виды такой опции.

Если абонент в силу каких-либо обстоятельств не в состоянии внести деньги на счет, оператор идет ему навстречу. Но такое послабление не распространяется на весь расчетный период. То есть отсрочка или средства в долг предоставляются на несколько дней – от 1 до 10, в зависимости от провайдера. Если клиент не вносит деньги, по истечении этого срока доступ в сеть временно блокируют. Интернет будет работать после полного погашения задолженности.

Как взять доверительный платеж на домашний интернет: способы получения

Первый вариант – это личный кабинет. Большинство провайдеров предоставляют доступ к сайту ЛК даже при нулевом или минусовом балансе. Это позволяет за считанные минуты активировать услугу и восстановить доступ в сеть.

Порядок действий практически одинаков для всех провайдеров. Необходимо:

  • Войти на сайт личного кабинета.
  • Авторизоваться – ввести логин и пароль.
  • Выбрать раздел с финансами.
  • Найти опцию доверенного или обещанного платежа.

Далее необходимо действовать по инструкциям на сайте. Внимательно прочитать, а затем принять условия предоставления услуги.

Второй вариант – это звонок в службу поддержки оператора. Этот способ приветствуют не все провайдеры, поэтому первоначально стоит уточнить это по телефону справочной службы компании. Выбирая такой метод, звонящий должен идентифицировать себя как абонента. Для этого могут понадобиться паспортные данные, номер договора обслуживания, номер лицевого счета.

подключитесь по телефону:

закажите бесплатную консультацию:

Как получить доверительный платеж на интернет: условия подключения услуг

Каждый из провайдеров устанавливает собственные правила предоставления средств в долг или отсрочки. В целом, условия схожи, но некоторые операторы вводят индивидуальные ограничения.

  • Чтобы подключить услугу доверительный платеж на 7 дней от «Билайн», пользователь должен соответствовать нескольким правилам:
  • должен быть безлимитный тариф;
  • сумма на балансе счета менее ежемесячной платы;
  • остается менее недели до того как расчетный период закончится или он истек менее 30 дней назад;
  • погасить задолженность необходимо в течение 7 дней после включения опции доверительного платежа;
  • для новых пользователей услуга доступна на 24 часа;
  • следующая опция доверительного платежа будет предоставлена только после полного погашения предыдущей.

Это платная опция. Ее стоимость варьируется в зависимости от суммы абонентской платы, предоставленной доверительным платежом.

  • Платеж менее 200 рублей не облагается комиссией.
  • При предоставлении 201-700 рублей, стоимость услуги составляет 30 рублей.
  • Доверительное пополнение более 701 рубля будет стоить 40 рублей.

«МТС» предлагает своим абонентам обещанный платеж. Но подразумевает функцию доверительного. То есть на счет поступает сумма ежемесячного взноса, которую абонент должен возместить в течение 10 дней. На протяжении 10 суток клиент может пользоваться услугой, затем без погашения долга доступ в сеть будет отключен.

Стоит обратить внимание, что при погашении задолженности меняется дата расчетного периода. Например, абонент получал доступ в сеть с 10 числа одного месяца по 10 число следующего месяца. Был подключен обещанный платеж и средства были внесены 17 числа. Теперь расчетный период длится с 17 по 17 число.

В остальном условия совпадают с теми, которые устанавливает «Билайн». Но «МТС» предоставляет такую услугу бесплатно.

Обещанный платёж

Подключите бесплатный сервис «Обещанный платеж» i и пользуйтесь услугами «Домашний Интернет» и «Домашний Интернет + Домашнее ТВ» целых 15 календарных дней, даже если у вас на счете недостаточно средств.

i Под сервисом «Обещанный платеж» понимается услуга, при которой Оператор связи предоставляет Абоненту отсрочку в оплате услуг связи путем предоставления Абоненту права потреблять услуги связи на сумму «Обещанного платежа».

Для подключения услуги:

Для заказа сервиса Абонент, посредством ввода своих аутентификационных данных, полученных при оформлении Договора, через Личный кабинет должен подтвердить свое согласие на получение сервиса в соответствии с условиями предложения путем нажатия на кнопку «подключить».

Подключение сервиса производится разово, дальнейшая активация происходит автоматически при наличии условий, указанных в п.2.7 Условий предоставления .

При первичном подключении сервиса моментом активации сервиса будет являться момент подключения сервиса через Личный кабинет с помощью последовательности действий, выполненных абонентом.

При автоматической активации сервиса в следующих периодах моментом активации сервиса будет считаться дата начала расчетного периода, в котором на счету абонента не будет достаточного количества средств для оплаты.

Сервис «Обещанный платеж» предоставляется Абонентам безлимитных тарифных планов ii в рамках услуги «Домашний интернет» (все безлимитные тарифные планы, в том числе архивные) или «Домашний интернет + Домашнее ТВ» (безлимитные тарифные планы на Интернет, на которых плата за базовый ТВ-пакет включена в тариф), у которых:

  • Срок непрерывного обслуживания в МТС составляет не менее 3 месяцев;
  • Средние начисления за услугу «Домашний Интернет» или «Домашний Интернет + Домашнее ТВ» в течение последних 3 месяцев превышают 99 руб.;
  • С момента окончания последнего оплаченного периода за услуги прошло не более 30 дней (финансовая блокировка). При этом, воспользоваться сервисом «Обещанный платеж» такой Абонент может один раз в течение одного периода финансовой блокировки.
  • Недостаточно денежных средств на лицевом счете для оплаты услуг «Домашний Интернет» или «Домашний Интернет + Домашнее ТВ» в новом расчетном периоде.

Абонентам услуги «Домашний Интернет» с лимитными тарифными планами iii (в том числе архивные), 1000 звезд – сервис «Обещанный платеж» не предоставляется.

Сервис «Обещанный платеж» предоставляется абоненту бесплатно, плата за подключение, отключение, а также пользование сервисом — отсутствует.

Активация сервиса в последующих периодах происходит автоматически и возможна только при погашении суммы предыдущего Обещанного платежа и соблюдении условий, перечисленных в Условиях предоставления.

Читать еще:  Как подключить интернет на волне

Срок действия активированного Обещанного платежа устанавливается МТС и составляет 15 календарных дней с момента подключения/активации сервиса.

ii Безлимитный тарифный план – тарифный план за услуги «Домашний интернет» или «Домашний интернет + Домашнее ТВ», в условиях которого указана фиксированная стоимость интернет-трафика без указания его объема.
iii Лимитный тарифный план — тарифный план за услуги «Домашний интернет» или «Домашний интернет + Домашнее ТВ», в условиях которого указана стоимость интернет-трафика за 1 Мб.

В рамках сервиса «Обещанный платеж» Абонентам предоставляется право в течение 15 календарных дней с момента его подключения/активации сервиса потреблять услуги «Домашний Интернет» или «Домашний Интернет + Домашнее ТВ», а также пользоваться дополнительным сервисом «МТС. Антивирус» (если он был подключен до момента заказа сервиса «Обещанный платеж») за счет предоставленного Обещанного платежа. Абонентам услуги «Домашний Интернет + Домашнее ТВ», имеющим подключенные тематические ТВ-пакеты/каналы по индивидуальной подписке, сервис «Обещанный платеж» предоставляется в специальном режиме, а именно: предоставление доступа в интернет осуществляется без ограничений, право просмотра основного ТВ-пакета, а также тематических ТВ-пакетов (каналов), ограничено до момента зачисления денежных средств на лицевой счет абонента в размере Обещанного платежа или до момента отключения тематических ТВ-каналов (пакетов)/каналов по индивидуальной подписке.

Сумма Обещанного платежа iv в рамках сервиса рассчитывается автоматически АСР МТС v и определяется как сумма, равная абонентской плате за текущий расчетный период в соответствии с тарифным планом абонента, а также плата за аренду оборудования ( при наличии аренды оборудования) и пользования сервисом «МТС.Антивирус» (при наличии подключения такого сервиса). При расчете суммы «Обещанного платежа» учитываются денежные средства, находящиеся на счету в момент подключения/активации сервиса. Предоставление сервиса «Обещанный платеж» отображается в Личном кабинете как списание денежных средств с лицевого счета абонента.

С момента подключения/активации сервиса и до момента погашения суммы Обещанного платежа действуют следующие ограничения: дополнительные платные сервисы (Турбокнопка, Стоп Интернет, МТС. Антивирус и др.) не предоставляются, смена тарифного плана – не осуществляется.

До окончания срока действия Обещанного платежа (15 календарных дней с момента подключения/активации) Абоненту необходимо погасить сумму предоставленного Обещанного платежа путем внесения денежных средств на лицевой счет договора в размере рассчитанного обещанного платежа.

Если Абонент не вносит, или вносит частично, сумму Обещанного платежа в указанный срок, доступ к услугам «Домашний Интернет» или «Домашний интернет + Домашнее ТВ», а также к дополнительному сервису «МТС. Антивирус» блокируется.

Если в период действия Обещанного платежа Абонент откажется от какой-либо услуги, плата за которую была учтена при расчете Обещанного платежа, то остаток неиспользованных денежных средств будет сохранен на лицевом счете абонента и может быть учтен в следующем расчетном периоде.

При подключении сервиса «Обещанный платеж» в период финансовой блокировки, дата расчетного периода отодвигается. Новой датой начала расчетного периода становится дата подключения сервиса «Обещанный платеж». При автоматической активации сервиса в следующих расчетных периодах – дата начала расчетного периода не меняется.

При смене тарифного плана услуги «Домашний интернет» или «Домашний интернет + Домашнее ТВ» на любой из лимитных тарифных планов, сервис «Обещанный платеж» перестает быть доступным для абонента и далее не активируется. При смене тарифного плана (не в период срока действия активированного Обещанного платежа) на тарифный план, где сервис предоставляется, осуществляется пересчет суммы Обещанного платежа. Новые условия действуют с 1-го числа расчетного периода, следующего за периодом изменения тарифа.

Абоненты, использующие сервис, вправе заказать информирование о сроке действия обещанного платежа путем самостоятельного подключения сервиса SMS-информирования через Личный кабинет (Меню/Настройки и запросы/Контактные данные – необходимо указать номер мобильного телефона и указать Тип уведомления) Абоненты, выразившие согласие на получение информации по каналу sms, получают бесплатное уведомление в день начала использования средств «Обещанного платежа», за 7 дней и за 1 день до истечения срока оплаты.

Отключение сервиса производится Абонентом самостоятельно в Личном кабинете путем нажатия на кнопку «отключить». Отключение сервиса в текущем расчетном периоде возможно только после погашения суммы Обещанного платежа.

Пример:

1. Если у вас подключен тарифный план «Эконом», то размер Обещанного платежа составит 300 руб., в Личном кабинете будет отражаться информация о балансе лицевого счета «- 300,00 руб.». Сумму Обещанного платежа необходимо внести в течение 15 дней. При непоступлении суммы Обещанного платежа на лицевой счет абонента по истечении 15 дней, доступ к услуге будет заблокирован.

2. Если у вас подключены тарифный план «Комфорт» и ТВ-пакет «Базовый», то сумма Обещанного платежа составит: 568,5 руб.(390 + 99 + 79,5 = 568,5 руб., с учетом стоимости аренды ТВ-декодера). В Личном кабинете будет отражаться информация о балансе лицевого счета «- 568,50 руб.». Сумму Обещанного платежа необходимо внести в течение 15 дней. При непоступлении суммы Обещанного платежа на лицевой счет абонента по истечении 15 дней, доступ к услугам будет заблокирован.

iv Сумма «Обещанного платежа» — условная сумма, временно отображаемая на лицевом счете Абонента без внесения им денежных средств, эквивалентная стоимости услуг связи, которые Абонент вправе потребить в период действия сервиса.
v АСР МТС – автоматизированная система расчетов, предназначенная для учета операций по поступлению от Абонента оплаты за услуги и объема потребленных Абонентом услуг.

Оплачивайте услуги «Домашнего Интернет» и «Домашний интернет + Домашнее ТВ» любым удобным для вас способом .

Для получения SMS-напоминания о приближении срока оплаты подключите SMS-информирование в Личном кабинете в разделе «Настройки и запросыКонтактные данные».

Если ваш счет полностью не оплачен, то за 7 дней и за 1 день до истечения срока оплаты Обещанного платежа вы получите уведомление в Личном кабинете либо через SMS с указанием текущей суммы Обещанного платежа и срока оплаты. Чтобы доступ в Интернет не был заблокирован, необходимо полностью и в срок оплатить сумму Обещанного платежа.

Полную информацию о состоянии лицевого счета и сроках оплаты вы можете получить в Личном кабинете.

Как взять обещанный платеж на Ростелеком?

При достижении нулевого или отрицательного баланса Ростелеком, вы можете использовать кратковременную опцию доверительного (или обещанного) платежа – он предоставляется всем абонентам компании, которые выполнили ряд условий.

Что за услуга

Эта услуга подразумевает, что связь не будет ограничена на несколько дней, давая возможность вам оплатить абонентскую плату чуть позже, если на момент образования задолженности возможности заплатить у вас нет.

Читать еще:  Как подключить интернет на мтс смарт

Фактически это мини-кредит, только без процентов и комиссий, который позволяет исчерпать себя на услуги связи, чтобы доступ к ним не был заблокирован до тех пор, пока вы не погасите его и абонентскую плату.

Обещанный платеж может быть разным и подключить его возможно несколькими способами, в зависимости от того, чем именно вы пользуетесь от Ростелеком.

Это временная опция – когда срок кредита истекает, снова происходит блокировка связи, поэтому, беря подобный кредит, вы как бы автоматически обязуетесь за время его действия погасить задолженность. Иначе доступа к интернету, ТВ или мобильным звонкам и смс может и не быть.

У платежа есть две формы – автоматический и ручной. Вручную платеж берется тогда, когда он не стал для вас ежемесячной практикой, и вы используете его по большой нужде. Сделать это можно в любой момент. Автоматическая же форма подразумевает, что при достижения определенной даты или отрицательного баланса, кредит зачисляется без вашего запроса, и обеспечивает вас пользованием связью на пару дней самостоятельно.

Длительность некоторых видов обещанных платежей может зависеть от вашего статуса в системе ОнЛайм.Бонус (от 3 до 14 дней).

На что можно взять в долг у Ростелекома

Обещанный платеж доступен для подключения среди абонентов, использующих интернет от компании (в Москве – и от ОнЛайм), ТВ или мобильную связь.

Как подключить «Обещанный платеж» на интернет и ТВ

Если у вас подключены интернет и телевидение от Ростелеком, кредитную опцию можно активировать двумя способами (примечание – информация для абонентов ОнЛайм, условия по регионам уточняйте в техподдержке Ростелеком):

  1. Через Личный кабинет системы – самый удобный способ, если вы озаботились подключением этой услуги до того, как ваш баланс ушел в минус.

Для этого нужно:

  • Быть зарегистрированным в системе – обычно это делается при подключении интернета и ТВ;
  • зайти на сайт https://www.onlime.ru (для подключенных к ОнЛайм) или https://lk.rt.ru/
  • ввести логин/пароль;
  • перейти в блок «Оплата» — панель «Обещанный платеж»;
  • нажать «Оплатить» и выбрать лицевой счет, на который вы хотите подключить услугу.

Активация и срок действия будут указаны на экране после соглашения с условиями оферты. В зависимости от вашего статуса в бонусной системе Онлайм, платеж может быть доступен на 3, 5 дней или две недели. Выбор срока будет доступен при активации.

  1. При помощи смс-сообщения.

Посредством смс-запроса подключить обещанный платеж можно только на 3 дня (для ОнЛайм).

Чтобы заказать, нужно – отправить смс-сообщение, в тексте которого будет значиться «Онлайм ОП». Номер для отправки – 2558 (ОнЛайм). Смс-ка отправляется бесплатно. Номер телефона должен быть привязан к лицевому счету Интернета или ТВ.

Если у вас несколько лицевых счетов, привязанных на один номер телефона, смс-ка должна выглядеть как «Онлайм ОП номер лицевого счета».

  1. При помощи звонка в техподдержку — 8‑800‑10‑00‑800. Нужно назвать оператору номер лицевого счета Интернета или ТВ.

По условиям обслуживания абонентов ОнЛайм, задолженность на счету не должна превышать 100 рублей, ведь платеж ограничен именно этой суммой. Также, у вас не должны быть уже подключены какие-либо кредитные платежи, а последний из них должен быть взят не раньше, чем за 30 дней до отправки новой заявки.

Все новые абоненты ОнЛайм ТВ и Интернет получают эту услугу в автоматическом режиме – она активируется, если были соблюдены все условия, и подходит время оплаты баланса. Отключить автоматический платеж можно в личном кабинете.

Подключение на мобильную связь

Обещанный платеж на мобильную связь имеет смысл брать, если вы пользуетесь предоплатной системой расчетов. Постоплатные абоненты и так пользуются связью как будто в кредит, и для оплаты счета им дается 20 дней, но и для них можно запросить эту опцию (при условии отсутствия 60-дневной задолженности). А вот для предоплатных тарифов кредитование – единственный способ не остаться с заблокированными мобильными возможностями, если не успели пополнить счет на месяц вовремя.

Платеж на мобильную связь дается на 5 дней. Ограничения по сумме – такие же, как и с Интернет-подключением.

Обращение в техническую поддержку

Самый простой способ, доступный даже при нулевом балансе – это звонок в техподдержку. Обратиться можно по телефону горячей линии 8‑800‑10‑00‑800 или 8-800-300-18-02. Услугу можно подключить, как через прямую связь с менеджером-помощником, так и через автоматическое меню.

Для подключения нужно будет указать ваш номер телефона, срок и сумму.

USSD-команда

Самым быстрым способом заказать «обещалку» является отправка короткой команды.

В Ростелекоме для заявки используется следующая комбинация: *100*17#. Не забудьте нажать кнопку вызова после ввода. Набирать следует с номера, для которого вы заказываете опцию.

Если платеж доступен, подключение произойдет автоматически и вам придет смс с подтверждением о зачислении 100 рублей в долг на 5 дней.

Голосовое меню

Голосовое меню, в котором можно проверить баланс и отправить заявку на ОП, доступно по номеру 1888. Звонить следует именно с номера, на который вы хотите заказать платеж. Следуйте инструкциям меню, и за пару минут сможете активировать опцию.

Личный кабинет

ЛК доступен не только для абонентов Интернет и ТВ, но и для пользователей мобильной связи. Чтобы активировать платеж на лицевой счет телефона нужно:

  1. Войти в ЛК через сайт https://lk.rt.ru/#login или мобильное приложение.
  2. Выбрать блок «Оплата» — «Обещанный платеж».
  3. Выбрать подсоединенный лицевой счет (если вы пользуетесь больше, чем одной услугой от Ростелеком).
  4. Нажать «Активировать» или «Заказать».

Все детали будут отображены на экране. Необходимо, также, согласиться (поставить галочку) с условиями предоставления опции.

Когда в услуге могут отказать

Есть несколько ситуаций, когда заявку могут отклонить.

Для пользователей интернета и ТВ:

  1. Задолженность больше 100 рублей.
  2. Последний кредит был взят меньше, чем за 30 дней до этой заявки.
  3. Ваш статус программы ОнЛайм Бонус не позволяет взять кредит на определенный срок (только пользователям с Золотым статусом, например, доступны 14 дней ОП).
  4. У вас уже взят один ОП или опция подключена в автоматическом режиме.
  5. Вы отправили сообщение с номера, который не указан в личном кабинете и не присоединен к лицевому счету Интернет или ТВ.
  6. При отправке сообщения с номера, который привязан к нескольким лицевым счетам, вы не указали номер ЛС, для которого хотите взять ОП.
Читать еще:  Как получить настройки интернета мтс беларусь

Для пользователей мобильной связи:

  1. У вас постоплатный тариф и задолженность более 60 дней.
  2. У вас предоплатный тариф и блокировка составляет больше 30 дней.
  3. Уже подключен другой ОП.
  4. Вы еще ни разу не платили за связь (новый абонент) – должна быть хотя бы одна оплата для заказа опции.

Можно ли подключить «обещанный платеж», если услуга заблокирована

Если услуги связи уже успели уйти в блокировку, подключить обещанный платеж можно, если эта блокировка не была многомесячной.

При активации опции в течение часа по вашему лицевому счету блокировка будет снята на то количество дней, что оказалось вам доступно по условиям предоставления услуги.

Если в течение периода действия ОП вы не покроете задолженность и абонентскую плату, связь будет заблокирована, пока баланс не окажется пополнен.

Обещанный платеж

Подробности

Чем активнее вы общаетесь, тем выше сумма обещанного платежа:

Ежемесячные расходы смотрите:

  • в Личном кабинете.
  • в приложении «Мой МТС». Для этого перейдите в раздел «Счет и оплата» → «Контроль расходов»

Если вы тратите на связь больше 500 руб. в месяц, вы можете установить дополнительный обещанный платеж при наличии действующего. Общая сумма установленных платежей не должна превышать 1000 руб.

Все цены указаны с учетом НДС.

Плата за услугу «Обещанный платеж» зависит от суммы обещанного платежа:

Каждый обещанный платеж оплачивается отдельно. Списание производится по истечении срока действия платежа сверх суммы введенного ранее обещанного платежа.

Все цены указаны с учетом НДС.

*Указанная стоимость действительна с 30.01.2020 г. на тарифных планах: Smart, Smart 022015, Smart 032017, Smart 052013, Smart 092018, Smart 102014, Smart 102016, Smart mini 022015, Smart mini 022016, Smart mini 032018, Smart mini 042017, Smart mini 072017, Smart mini 102014, Smart mini 102016, Smart mini 112013, Smart mini 112015, Smart Nonstop 082015, Smart Nonstop 122015, Smart Top, Smart Top 092014, Smart Top 092016, Smart Безлимитище 032017, Smart Безлимитище 052016, Smart Забугорище, Smart+ 022015, Smart+ 092016, Smart+ 102014, X, Мой Smart, Мой Безлимитище, Наш Smart, Тарифище, RED, RED Energy, RED Energy 2011, RED Energy 2013, Мой друг, Мой друг 042016, Супер МТС 0513, Мой друг 062018, Посекундный, Супер МТС, Супер МТС 042014, Супер МТС 0513, Супер МТС 082013, Супер МТС 092014, Супер МТС 122014, Супер МТС 2013, Супер МТС., Супер МТС. Область 072014, Супер МТС. Область 072015, MAXI, Много звонков, Много звонков на все сети., Джинс 0.07 поминутно 2009, Классный 2009, Областной, Отличный, Первый, Свободный 082013, Супер Джинс поминутно 2009, Супер Ноль 2011

Услуга доступна для подключения при балансе до минус 300 руб.

1 способ. Наберите бесплатную команду *111*123# .

2 способ. Подключите услугу в приложении «Мой МТС». Для этого перейдите в раздел «Услуги» → «Доступные» → «Возможности при нуле».

3 способ. Подключите услугу в Личном кабинете.

4 способ. Позвоните по бесплатному номеру 1113 .

Чтобы автоматически пополнять счет без комиссии с помощью банковской карты, используйте услугу «Автоплатеж».

Услуга доступна абонентам всех тарифных планов, кроме линеек тарифов «Гостевой», «МТС iPad», «Базовый», «Твоя страна» и «Курортный»

Для подключения услуги «Обещанный платеж» убедитесь, что:

  • Вы абонент МТС более 60 дней.
  • У вас нет задолженности по другим лицевым счетам в МТС.
  • У вас не подключены услуги «На полном доверии» или «Кредит».
  • У вас нет действующего обещанного платежа. Исключением являются случаи, когда дополнительный платеж доступен.
  • Вы не обслуживаетесь на кредитном методе расчетов.

При использовании услуги «Обещанный платеж» действуют условия текущего тарифа, метод расчетов не изменяется.

Баланс отображается с учетом суммы установленного обещанного платежа.

1 способ. Наберите команду *111*1230# .

2 способ. Воспользуйтесь Личным кабинетом.

3 способ. Позвоните по бесплатному номеру 11131 .

Чтобы погасить обещанный платеж, пополните счет на сумму, равную сумме обещанного платежа и стоимости его подключения.

При пополнении счета любым из способов производится автоматическое погашение установленного ранее обещанного платежа и платы за услугу:

  • Частичное. Если поступившие на счет денежные средства не полностью покрывают сумму обещанного платежа и стоимости его подключения.
  • Полное. Если поступившие на счет денежные средства покрывают сумму обещанного платежа и стоимости его подключения.

Важно, чтобы ваш номер не оказался заблокированным, в течение десяти дней пополнить счет на сумму, которая больше, чем размер реальной задолженности по счету без учета установленного ранее платежа.

Пример Представьте, что ваш баланс минус 200 рублей и вы подключили обещанный платеж в 500 рублей – на счете появилось 300 рублей. Вы потратили 150 рублей, остаток по счету стал равен 150 руб. По истечению десяти дней с вас спишется 552 рублей (сумма обещанного платежа и 52 рубля стоимость его использования), а остаток на счете будет равен минус 402 рублей (т.е. 150 – 552 рублей).

Изменились условия обслуживания в Контактном центре: подключить «Обещанный платеж» через сотрудника Контактного центра невозможно. Вы можете подключить услугу самостоятельно при балансе не ниже -300 рублей и соблюдении других условий.

Это сделано для экономии времени и для вашего удобства — чтобы Вы легко могли самостоятельно управлять своими финансами, без ожидания оператора на линии.

Причин может быть несколько:

  • Ваша баланс больше, чем минус 300 рублей.
  • У вас подключены услуги «На полном доверии» и «Кредит».
  • У вас уже подключён «Обещанный платёж», за исключением случаев, когда доступен дополнительный обещанный платеж.
  • У вас есть задолженность по другим лицевым счетам.
  • Вы обслуживаетесь в компании МТС меньше 2-х месяцев.
  • У вас подключён тарифный план, на котором эта услуга не предоставляется.

Если вы не можете подключить «Обещанный платеж», воспользуйтесь услугами «Выручай», «Пополни мне счет» и «Перезвони мне».

Чтобы пополнить счет с банковской карты, позвоните по номеру 111749 .

Обещанный платеж – это виртуальные средства. Через сервис «Кошелек МТС Деньги» возможно переводить только реальные денежные средства. Не переводятся корректировки, компенсации, средства из первоначального баланса, обещанные платежи, а также средства из кредитного лимита.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector