Как проверить списание денег на мегафоне

Просмотр последних платных действий Мегафон

Для тех, кто хочет узнать последние списания со счета мобильного телефона, компания «Мегафон» разработала услугу, которая называется детализацией счета. Сведения о всех операциях и движению средств можно получить за любой интересующий период. При этом в расчет берутся последние три года. Дополнительно настройки сервиса позволяют пользователям получить необходимые данные ежемесячно. Каким образом отследить все транзакции на мобильном телефоне, а также узнать их стоимость, рассмотрим более детально.

Последние списания со счета Мегафон

Списание денег производится за отправку смс и ммс сообщений, за трафик интернета, пакеты различных услуг, которые заказывает пользователь. Также списания с баланса могут производиться за некоторые звонки, если они были произведены с платного или международного номера.

Существует много иных действий, после которых можно обнаружить расход: заказ различных опций, оформление подписок и т.п.

Для того чтобы пользователи могли проверить сколько сняли, компания Мегафон создала сразу несколько вариантов:

1. Получение детализации движения операций за день. Услуга предоставляется на бесплатной основе после запроса в личном кабинете.
2. Узнать о последних расходах, можно используя Ussd-команды.
3. Детализацию можно запросить при помощи смс. Если пользователю необходимо посмотреть за что сняли деньги за период более шести месяцев, то ему следует отправиться в Мегафон (выбрать ближайший офис для удобства) и написать соответствующее заявление.

Дополнительным удобным вариантом для получения детализации являются специальные услуги, такие как «Смс-чек», «Живой баланс» и т. д.

Просмотр последних 10 операций (USSD Команда)

Если клиент желает уточнить данные о последних 10 операциях по мобильному счету, он может послать USSD-запрос, набрав на устройстве команду *512#. Услуга является бесплатной. Результат поступит пользователю в смс сообщении.

Детализация по номеру (через личный кабинет)

На сегодняшний день дистанционное управление счетами, включая услуги, практикуется практически всеми операторами связи. Для регистрации персонального кабинета не следует ехать лично в офис компании. Данная операция проводится при помощи мобильного устройства клиента. Для выполнения этого действия необходимо перейти на официальный портал Мегафона и указать следующую информацию:

• регион проживания;
• номер контактного телефона (мобильного).

После этого на телефон абонента придет смс уведомление, которое будет содержать пароль для доступа в личный кабинет.

Юридические лица проводят процедуру регистрации немного по-другому. Представитель организации должен направить заявление, составленное в письменном или печатном виде, а затем направить его ответственным лицам компании Мегафон. Сделать это можно по электронной почте, отправить по факсу или передать лично.

Личный кабинет имеет ряд преимуществ и предлагает клиентам много возможностей, а именно:

• отслеживание всех зачислений и расходов по номеру;
• переход с одного тарифа на другой более выгодный;
• оформление подписок или их отмена;
• накопление и израсходование бонусных баллов;
• отслеживание остатка предоставленного пакета (количество трафика, количество минут и смс);
• активация обещанного платежа и многое другое.

Личный кабинет предоставляет доступ ко всей интересующей информации, позволяет контролировать движение средств и многое другое.

За прошедший месяц

Данные за прошедший месяц можно получить на электронный ящик. Письмо будет включать в себя:

• отчет о совершаемых звонках;
• отчет об отправленных сообщениях;
• данные об использовании интернет ресурсов.

Получить документ можно бесплатно в персональном кабинете. При этом в форме следует указать необходимый интервал.

Дополнительно, но не бесплатно выписку по счету можно запросить в отделении «Мегафона».

За период

Такая детализация формируется за конкретный период, который был запрошен пользователем. Информация предоставляется в виде таблицы, которая включает в себя:

• время и дату совершенного действия клиентом;
• номера контактов, на которые производились вызовы и были посланы сообщения;
• оплату, которая взималась за операцию;
• зону, где совершались операции (например, звонки за пределы РФ и т. д.)

Если клиент желает уточнить данные о совершенных операциях по номеру за 2 предшествующих месяца, то он может оформить запрос, воспользовавшись персональным кабинетом.

Таким образом, получить выписку по счету можно разными вариантами. Каждый пользователь имеет право выбрать наиболее удобный. Особой популярностью пользуется персональный кабинет.

Как узнать последние списания Мегафон

Автор: Людмила Кочнева · Обновлено 14.11.2019

Регулярно поверяя баланс сим-карты, вы сможете избежать таких ситуаций, когда вам нужно срочно позвонить счет или заказать услуг, а средств на счету нет. Также вы сможете избежать дополнительных расходов, связанных с платными услугами и подписками.

У тех, кто не проверяет баланс, они могут быть активны годами, прежде чем человек узнает об этом. А это все дополнительные и порой бесполезные затраты. Чтобы избежать таких проблем, мы предлагаем вам несколько способов, как узнать последние списания Мегафон, чтобы контролировать расходы.

Какими способами можно контролировать списания со счета Мегафон?

Денежные средства списываются за отправленные sms, ммс, трафик, пакеты данных, заказываемые пользователем, некоторые входящие звонки, если они совершаются с платных или международных номеров и исходящие.

Есть еще масса вариантов, куда уходят деньги: опции и услуги, подписки, частые смены тарифных планов и многое другое. Для определения расходов оператор Мегафон создал несколько вариантов, среди которых детализация счета за день, которую можно получать 1 раз в сутки бесплатно в личном кабинете, расходы за 1, 6 месяцев, которые можно контролировать в личном кабинете, заплатив за это.

Ussd-командами также можно управлять детализацией, как и с помощью sms. Если абоненту нужно знать затраты, которые датируются периодом больше чем за 6 месяцев, тогда ему остается лишь посетить офис Мегафон для написания заявления.

Тогда процедура будет выполнена. В качестве удобных вариантов детализации счета можно пользоваться специальными услугами «Смс-чек» , «Баланс близких» , «Живой баланс» .

Как на Мегафоне узнать списания за последнюю неделю?

Недельные расходы будут показаны, если вы воспользуетесь одним из таких способов:

• создание ussd-запроса формата * 113 # , отправив который, вы получите ммс-сообщение, в котором будет целый список касательно каждой произошедшей транзакции за последние 7 дней с датой, суммой и конкретным временем списания;
• получив данные на электронную почту: если вам неудобно читать расходы на телефоне, потому как эта информация всегда объемная, тогда создайте текстовое сообщение, в теле которого напишите адрес своей электронной почты, отправив его на номер 5039 , данная опция является платной и составит 21 руб. (может варьироваться в зависимости от региона);
• в личном кабинете https://lk.megafon.ru/login/ , авторизовавшись на сайте, используя свой телефон в качестве логина и одноразовый пароль, который нужно получить по запросу * 105 * 00 # ; затем посетить раздел «Мой счет» , в котором выбрать графу «Расходы, пополнение и детализация» , затем откроется страница с указанием данного месяца и года, внизу которой будет кнопка «Заказ детализации вызовов» ; выбрав временной промежуток, нажмите «Заказать» , а теперь на вашем экране появится список всех расходов за указанный период.
• получить информацию на экране, отправив текстовое сообщение на 5039 , оставив поле «текст» пустым, вследствие чего вы получите ммс, в котором будет список транзакций, время, сумма, дата за 7 предыдущих дней.

Как на Мегафоне узнать списания за последний месяц?

Есть несколько вариантов получения детализации, но почти все из них платные. Если вы хотите узнать затраты за короткий промежуток времени, то вам не придется за это платить, но если за месяц и более, то такая процедура окажется платной.

• Для того, чтобы узнать, какие 5 последних платных действий были совершены, можно воспользоваться бесплатной командой * 512 # . Отправив такой запрос, вы получите смску, в которой придет информация о 5 списаниях средств в виде дата-время-тип операции-продолжительность и количество-стоимость.
• Личный кабинет https://lk.megafon.ru/login/ позволяет посмотреть, куда были потрачены деньги. Авторизовавшись здесь под своим телефоном, указав его в строке «Логин» и одноразовым паролем, который легко получить по команде * 105 * 00 # , нажмите «Войти» .

Перейдите к графе «Мой счет» , в котором нужно найти «Расходы, пополнение и детализация» , далее откроется страничка с указанием месяца и года (текущего), внизу будет расположена кнопка «Заказ детализации вызовов» . Необходимо выбрать временной промежуток, нажав «Заказать» . В итоге на экране появится информация по затратам за конкретный период.

Ежемесячный отчет

Услуга «Ежемесячный отчет» доступна каждому пользователю Мегафон. Подключить ее можно в личном кабинете в разделе «Услуги» . Для этого сначала авторизуйтесь https://lk.megafon.ru/login/ , воспользовавшись своим логином, которым является телефонный номер, а также паролем.

Его вы можете получить, отправив с мобильного запрос * 105 * 00 # . Далее вы будете направлены на главную страницу кабинета. Здесь выберите раздел «Услуги, опции» , затем «Статистика и детализация» . Для оформления заказа опции необходимо указать свой адрес электронной почты, параметры файла, нажав «Подключить» .

Опция предоставляется платно и ее стоимость варьируется в зависимости от региона регистрации номера, для Москвы 90 р. Подключение осуществляется также по sms на 0500 и в салоне связи Мегафон.

Теперь вы будете ежемесячно получать детализацию счета за весь период. Вы всегда будете знать, куда ушла какая сумма, какие звонки совершались и сколько вам обошелся трафик, sms, ммс, подписки, платные опции.

Полная детализация платных услуг МегаФон

Полная детализация – это информация об изменения на счету за длительный промежуток времени более 1 месяца. Для того, чтобы получить такие данные, необходимо связаться с оператором или консультантом. Для этого есть несколько способов:

• позвонить по единому бесплатному номеру 0500 , послушать голосовое меню, выбрать раздел связи с консультантом, дождаться ответа специалиста и запросить детализацию счета, указав временной промежуток; информация будет доставлена вам на телефон;
• обратиться в любой салон связи Мегафон вашего города, где нужно предъявить паспорт консультанту и написать заявление на детализацию расходов, в котором нужно будет указать период, а также электронную почту, куда будут высланы сведения.

Другие способы

Контролировать затраты на связь можно не только направленным заказом услуги детализации, но и регулярно со специальными опциями от Мегафон. Самые полезные представляем вашему вниманию.

Смс-чек

Совершенно бесплатная опция, с которой вы будете контролировать зачисление денежных средств на баланс. Вы всегда будете знать, на сколько был пополнен ваш счет и в какое время. После денежного зачисления вы получите смс-ку с информацией о дате, сумме пополнения и текущем балансе.

Активировать опцию можно в личном кабинете в разделе «Услуги, опции» , а также по команде * 313 * 1 # , отправив текстовое сообщение на 5013 , в теле которого указать слово «ДА» .

Живой баланс

Опция, которая предоставляет возможность после каждой платной опции узнавать, сколько вы потратили. Например, после отправки сообщения или звонка на экране появится табличка с количеством потраченных на это действие средств и оставшихся на счету.

Живой-баланс доступен в роуминге и по России, на смартфоне и планшете. Сведения будут всплывать на экране без звуковых уведомлений, просто вовремя просматривайте информацию.

Для активации опции перейдите в личный кабинет «Услуги, опции» , где найдете соответствующую, либо создайте короткий запрос * 134 * 1 # . После подключения вы будете уведомлены об этом по смс.

Баланс близких

Если вы всегда пополняете счет своим детям, родителям, близким, вам больше не придется спрашивать, сколько у них средств осталось, для этого существует специальная опция «Баланс близких» , которая предоставляется бесплатно.

Опекуном считается тот, кто контролирует баланс, а подопечным – у кого контролируют остаток. Подопечный должен сначала набрать команду * 438 * 1 * тел # , где вместо «тел» указать номер опекуна. Теперь человек с этим номером сможет видеть, сколько у вас средств на счету. Для просмотра информации опекун должен набрать команду * 100 * номер подопечного # . Управление возможно по номеру 000006 .

Другие способы

Вы можете заказать детализацию счета курьером или на электронную почту, обратившись в салон связи Мегафон вашего города с паспортом или позвонив по короткому номеру 0500 . Когда специалист запросит ваши данные, продиктуйте их и сообщите о том, что хотите получить детализацию за n-ый промежуток времени куръером/на почту.

Как на Мегафоне узнать списания за нужный период времени?

Самый простой вариант получения сведений о ваших расходах заключается в том, чтобы узнать о самых последних действиях. Это не будет вам стоить денег, все бесплатно. Отправьте для получения информации о 5 последних платных действий запрос * 512 # .

Стоимость

Все услуги предоставляются по разной стоимости:

• Живой баланс будет стоить вам 1,5 рубля в сутки.
• Заказ детализации в личном кабинете – 0 р.
• Детализация за 7 дней по команде – 21 руб.
• Заказ детализации у оператора или в салоне – 3 р. в сутки, например, 100 дней 300 р.
• Баланс близких – бесплатно.
• Смс-чек – бесплатно.

Выбирайте для себя способы получения полного отчета по расходам из перечисленных выше. Некоторые из них бесплатные.

Как проверить расходы на Мегафоне – все способы

Все виды отчетов мобильных трат

Существует несколько способов, как узнать свои расходы на Мегафоне. На сегодняшний день мобильный оператор дает возможность абонентам просмотреть от пяти и более последних списаний со счета. В арсенале телесистемы есть как платные, так и бесплатные услуги подобного рода. Чтобы понять, какие сервисы наиболее удобные, нужно рассмотреть каждый из них более детально.

USSD-команды

Случается, что сразу после пополнения баланса деньги волшебным образом куда-то исчезают. Чтобы не портить себе нервы, перебирая в голове, куда за день вы могли потратить денежную сумму, можно просто посмотреть 5 своих последних мобильных расходов. Для этого отправьте USSD-команду * 512 # и нажмите клавишу «Позвонить».

Спустя пару минут на ваш сотовый придет отчет о последних пяти платных действиях на номере. Отправлять подобный запрос можно 1 раз в сутки. Услуга предоставляется бесплатно.

Чтобы узнать, какие были списания с вашего номера за последние 7 дней, скиньте запрос * 113 # и нажмите клавишу «Позвонить». Отчет поступит на телефон в формате мультимедийного сообщения.

При желании детализацию мобильных трат за неделю можно заказать на имейл. Для этого отошлите адрес вашей электронной почты на 5039 . Опция не бесплатная. За каждую детализацию на неделю придётся заплатить 21 р.

Личный кабинет

Для зарегистрированных абонентов Megafon не возникает вопроса, как посмотреть свои сотовые расходы, ведь они в любой момент могут получить всю интересующую информацию в ЛК.

Итак, после авторизации перейдите в раздел «Мои мобильные расходы» и перед вами откроется весь перечень последних списаний. Кстати, посредством Личного кабинета все данные предоставляются в развернутом виде и за более длительный период. В ЛК вы можете получить такую информацию:

• выписку расходов за текущий месяц;
• выписку расходов за ближайшие 6 месяцев;
• здесь можно заказать ежемесячную выписку мобильных трат, которая будет приходить на ваш имейл 10-го числа каждого месяца.

Одноразовая детализация списаний средств с мобильного счета предоставляется бесплатно. При заказе ежемесячных отчетов с пользователя будет браться абонплата в размере 100 р./мес.

Если вам нужно узнать информацию о сотовых тратах за более длительный промежуток времени, то целесообразнее будет обратиться в сервисный центр мобильного оператора. Здесь вам могут предоставить данные о списаниях за последние 3 года.

Важно помнить, что сотрудники Мегафона могут затребовать от вас паспортные данные. Поэтому отправляясь в центр обслуживания, не забудьте взять с собой документ, по которому работники компании смогут определить вашу личность.

Данная услуга не бесплатная. Стоимость отчета может варьироваться в зависимости от региона и промежутка времени, за который требуется информация, поэтому расценки спрашивайте на месте.

Совет от Megafon

Если с вашего мобильного баланса постоянно списываются деньги, а никаких дополнительных опций вы не заказывали, скорее всего, на симке действуют платные подписки. Попасть к вам на телефон они могли как угодно: через интернет-серфинг, сомнительную регистрацию или после перехода по ссылке.

Чтобы проверить присутствие на номере платных подписок, воспользуйтесь USSD-командой * 505 # и клавишей «Позвонить». В течение минуты вам придет ответное сообщение с подробным перечнем активных подписок. А также возле каждой из них будет находиться код деактивации контента.

Как узнать, за что Мегафон списал деньги

Клиентам сотовых операторов, в том числе и Мегафона, часто приходится сталкиваться с неприятной ситуацией, когда регулярно происходит списание балансовых средств сверх запланированного мобильного бюджета. Особенно странным перерасход средств выглядит на фоне тарифных планов, которые не предполагают наличие дополнительных расходов.

Но не стоит сразу обвинять провайдера в прямом хищении денег. Мегафон дорожит свое репутацией и не станет снимать со счета абонента лишние деньги без объективной причины. Если происходит реальное списание средств, которое вы не можете объяснить, значит вы оплачиваете ненужную вам мобильную услугу или недостаточно внимательно изучили условия функционирования тарифа.

Причины пропажи денег с номера Мегафон

Несмотря на заверения операторов, что на первом месте у них комфорт и забота о клиентах, все мы понимаем, что любой хозрасчетный проект должен приносить прибыль. Немаловажной статьей, формирующей итоговый финансовый успех телекоммуникационных компаний, являются платные услуги и подписки, которые навязываются клиентам как напрямую, так и скрыто.

К основным причинам списания незапланированных средств со счета телефона можно отнести:

• наличие активных платных услуг;
• наличие активных платных подписок;
• скрытые условия используемого тарифа;
• погашение задолженности по другим сим-картах, зарегистрированных на одного абонента.

Часто клиент Мегафон самостоятельно соглашается подключить заинтересовавшую его бесплатную подписку или услугу «про запас». Особенность таких предложений состоит в том, что они не совсем бесплатные, а только первое время. Проходит месяц-другой, и со счета списываются регулярные платежи в счет погашения суточной или месячной абонентской платы. В ситуации с ежедневной небольшой абонентской платой такой «подарок» провайдера может долго оставаться незамеченным.

Заказ детализации расходов на Мегафоне

Легче всего определить, за что списаны деньги с баланса, можно при помощи заказа детализации расходов за неделю или месяц. Это позволяет детально разобраться, в чем назначение каждого, даже самого мелкого платежа, произведенного с лицевого счета номера. Зная истинную причину пропажи денег, можно беспроблемно ее устранить.

Существует несколько вариантов заказа детализации расходов:

• воспользоваться функционалом онлайн-сервиса самообслуживания (Личный кабинет, мобильное приложение «Мегафон);
• позвонить в центр обслуживания абонентов по телефону 0500 или 0505 ;
• посетить ближайший офис Мегафона.

Для внесения изменений в настройки тарифного плана или предоставления финансовой информации по лицевому счету оператор call-центра или сотрудник офиса провайдера потребует паспортные данные с целью идентификации владельца сим-карты.

Наиболее комфортным и простым способом узнать, за что снимают деньги с абонента, является клиентская среда Личного кабинета. Если пользователь использует мобильный интернет в сочетании со смартфоном или планшетом, удобней задействовать мобильное приложение Мегафон, которое является аналогом Личного кабинета и специально адаптировано для небольших девайсов.

Выполнить детализацию расходов на Мегафоне можно в любой момент и совершенно бесплатно. Более того, провайдер предусмотрел возможность распечатки отчета, в котором детально указываются абсолютно все списания, и для чего они были предназначены.

Если пользователь видит платежи за ненужные ему услуги и подписки, необходимо запомнить их название и, задействовав раздел Личного кабинета «Управление услугами», выполнить их деактивацию.

• Внимание
• Некоторые платные подписки скрытно активируются при посещении сторонних веб-ресурсов информационного или развлекательного характера.

Также узнать список активных платных услуг можно при помощи SMS-сообщения с текстом СТОП на номер 5051 или короткого USSD-запроса
* 505 # . В ответ на такое действие пользователя оператор пришлет СМС с перечнем подключенных платных услуг и инструкциями по их отключению.

Как поступить, если детализация расходов не помогла

Функционал Личного кабинета практически всегда позволяет выявить и устранить причины ненужных дополнительных расходов. Но бывают случаи, когда детализация расходов не помогает разобраться в ситуации. Тогда остается только обращение в справочный центр или визит в офис провайдера.

Начать решать проблему желательно именно со звонка специалисту центра поддержки абонентов Мегафон, который всегда поможет уточнить все обстоятельства списания средств с баланса.

Именно в ситуациях, когда пользователю не удалось выяснить причины перерасхода при помощи детализации расходов, чаще всего и всплывают на поверхность дополнительные условия использования тарифного плана.

Поэтому всегда нужно внимательнейшим образом изучать договор с провайдером. Если под ним стоит ваша подпись, значит, вы добровольно взяли на себе обязательства по использованию и оплате дополнительных услуг, и балансовые средства списываются на законных основаниях. Это патовая ситуация! Попытаться избавиться от таких дополнительных расходов можно только одним способом – подобрать более выгодный тарифный план.

Если же абонент уверен в том, что списание средств не имеет законной силы и противоречит условиям договора, нужно идти в офис Мегафон и писать соответствующее заявление. Но такой подход часто себя не оправдывает из-за четко отлаженного механизма защиты своих интересов провайдером. В случае серьезного конфликта, возможно, стоит задуматься о смене оператора с сохранением номера.

В заключение

Практически всегда дополнительное снятие на Мегафоне связано с внесением абоноплаты за платные услуги и подписки, которые «чудесным» образом откуда-то появились. Используя наши рекомендации, вы их легко выявите и отключите. Но это является лишь частичным решением проблемы до момента появления следующих автоматических «улучшений» в виде контектных подписок. Чтобы эффективно избавиться от будущих рисков подключения платных подписок, воспользуйтесь услугой «Стоп-контент». Для этого достаточно отправить USSD-запрос * 105 * 801 #

Также помните о специфике владения несколькими номерами, когда возможно списывания денег с одного баланса в пользу погашения долга на другом.