Alex-mak.ru

Мобильные технологии
4 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как узнать что подключено на мтс беларусь

Управление услугами связи с помощью запросов

Чтобы более эффективно и комфортно использовать мобильную связь, абонентам необходимо знать основные USSD запросы МТС Беларусь. С помощью простейших команд можно быстро узнать остаток баланса, подключать/отключать услуги, пополнить счет номера телефона и многое другое.

Запросы МТС представляют собой обычное текстовое сообщение и являются альтернативой привычным всем SMS. Основное их отличие заключаются в том, что используются они оператором связи только внутри своей сети для сервисных оповещений. Все команды схожи между собой и, как правило, выглядят следующим образом:

  • «*» — символ обозначает начало команды;
  • Далее идет какой-либо порядок цифр для определения действия;
  • «#» — символ, обозначающий конец команды.

Рассмотрим самые полезные команды, которыми чаще всего приходится пользоваться абонентам.

Управление счетом

Это, пожалуй, самая популярная и наиболее востребованная команда среди абонентов. Узнать остаток на счете можно с помощью комбинации *100#. Если на счету недостаточно средств, то можно воспользоваться услугой «обещанный платеж». Для этого необходимо ввести комбинацию: *113* желаемая сумма обещанного платежа# — именно эта USSD команда МТС отвечает за подключение услуги. Отменить услугу можно командой: *113*0#. Если вы хотите пополнить баланс с помощью карты, то наберите на телефоне команду: *115*код карты#. В случае, когда нужно пополнить баланс картой другому абоненту, необходимо ввести: *115*код карты* номер абонента #. Историю зачислений можно просмотреть, используя команду *111*32#.

Управление услугами

Оператор предоставляет абонентам множество разных полезных услуг, которые периодически нужно подключать, а когда необходимость в них проходит, то отключать. Рассмотрим некоторые из них:

  • Интернет. Для управления интернет-услугами имеется свыше 60 разных USSD запросов МТС. Перечислять их все не имеет смысла, поэтому каждому абоненту проще самостоятельно набрать *111*40# и просмотреть меню управления интернет-услугами. Здесь каждый легко сможет найти информацию о той или иной опции.
  • Международная связь. Если вы собираетесь в зарубежную поездку, то без этих команд обойтись вряд ли получится. Подключить роуминг можно с помощью команды *111*22#. Получить международный доступ поможет запрос *111*20#.
  • Тарифы. Если вы вдруг забыли и не имеете представления, как узнать свой тарифный план, то просто наберите на смартфоне команду *111*12# и информация моментально отобразится на экране. Список подключенных услуг можно узнать при помощи запроса *111*11#.
  • Управление услугой «любимый номер». Наверное, у многих установлена услуга «любимый номер», ведь она позволяет неплохо экономить, общаясь с родными и близкими. Если возникла необходимость изменить, удалить, добавить «любимый» номер, введите запрос *111*14#.
  • Бонус от МТС. Чтобы получать бонусы от оператора, пакеты сообщений, минут, интернет трафик нужно ввести *707#. Получить информацию об остатке бонусов и срок окончания их действия позволит запрос *706#.
  • Оплата банковской картой. Если вы предпочитаете оплачивать связь банковской картой, то сделать это можно также используя запросы. Для каждого банка имеется свой цифровой код, который можно узнать на официальном сайте оператора.
  • Дополнительные сервисы. Если вы всегда хотите знать, кто пытался с вами связаться, пока вы были не в сети, то используйте команду *110#, она же отвечает за опцию «Есть связь!». Отправить «попрошайку» можно с помощью запроса *120* номер телефона#.

Это далеко не весь перечень USSD запросов доступных абонентам СООО «МобильныеТелеСистемы», полный их список и подробные правила использования можно узнать на официальном сайте оператора.

Как узнать, какие платные услуги подключены на МТС?

Способов есть несколько:

1) наберите *152# + вызов — появится интерактивное меню. Выберите пункт «Ваши платные услуги» (2) и дальше «Опции» (1). через некоторое время придет СМС со списком подключенных платных услуг.

2) позвоните 0890 и в голосовом меню выберите «Управление услугами и подписками»

3) возьмите паспорт и идите в салон МТС. Сотрудники не только скажут вам о подключенных услугах, но и отключат ненужные.

Как видите — все просто. И, да, это можно сделать еще в личном кабинете на сайте https:\mts.ru

Как узнать подключенные услуги на Мегафоне?

Два варианта: либо в личном кабинете, либо командой *583#. Во втором случае придёт смс с информацией о действующих на номере платных услугах.

Как отключить платные услуги на МТС?

Что бы отключить платные услуги в МТС самостоятельно — нужно выполнить отдельную проверку по подпискам и услугам от оператора. Вот понятная инструкция по полному отключению услуг: https://aydasite.ru/kak-otkluchit-platnie-uslugi-na-mts/

Не путайте подписки и услуги — это разные вещи. Подписки активируются через короткие номера и предоставляются контент-провайдерами, а услуги подключаются самим оператором МТС или идут по умолчанию в некоторых тарифах.

  • Список подписок можно запросить через ussd команду *152*2# + вызов. В этом меню они и отключаются через цифру «0».
  • Список платных услуг запросить через ussd или sms не получится — в МТС эта функция отсутствует (почему-то). Причем даже в SIM-меню такой опции тоже нет. Придется только заходить в личный кабинет. Там следуйте в меню «Услуги» → «Платные». Будьте внимательны: не отключите действительно нужные услуги.

Насчет подписок еще: что бы у вас с коротких номеров не прилетали платные подписки — запросите в МТС услугу «Запрет контента», делается это через команду *984# + вызов. Помогло — ставь лайк!

Как узнать, подключены ли у меня платные подписки, и как их отключить?

Как отключить подписки

В личном кабинете на сайте оператора

Это самый удобный вариант. В личном кабинете вы увидите все услуги, на которые вы подписаны, сможете проверить и отключить подписки. Перейти в личный кабинет на сайте вашего оператора можно по ссылке ниже:

С помощью специального кода

Разговаривать ни с кем не придётся: оператор получит ваш запрос и ответит сообщением со списком активных услуг и инструкциями по их отключению. Просто «позвоните» на специальный номер:

Билайн — *110*09#
Мегафон — *583*2#
МТС — *152*22#
Теле2 — *144#

Читать еще:  Код мтс подключенные услуги

Через меню сим-карты

В настройках вашего телефона должно быть меню сим-карты. Из него можно отправить запрос, в ответ на который оператор пришлёт вам сообщение с перечнем подписок.

Либо связаться с оператором.

Как узнать свой номер МТС?

Набрать команду *111*0887# вызов

Отправить бесплатное смс на номер 111 с текстом 0887

Позвонить на номер 0887 — ваш номер продиктует робот

Зайти в личный кабинет МТС или приложение «Мой МТС»

Также можно узнать все номера, которые оформлены на вас обратившись в салон МТС с паспортом.

Как отключит платные услуги из теле 2?

Здравствуйте! Наберите команду *189# и нажмите вызов. Через несколько секунд Вам поступит информация о всех подключенных у Вас подписках и способах их отключения. Далее следуйте инструкциям, которые будут Вам приходить.

Ещё можно позвонить в службу поддержки клиентов ТЕЛЕ2 по номерам 8 800 555 0611 или 611

и отключить все платные услуги через оператора.

И ещё один способ — воспользоваться личным кабинетом. Зайдите на сайт ТЕЛЕ2, в правом верхнем углу щёлкните по надписи «Войти в кабинет», введите номер телефона, получите через СМС пароль для входа и в кабинете перейдите в раздел «Платные услуги» или «Подписки».

Как подключить тариф смарт для своих мтс?

Для этого нужно у сотрудника МТС (друга, родственника) попросить промокод. Его дают им бесплатно. Промокод отправляется на номер 3620 и тариф подключается. Переход с другого оператора не предусмотрен.

Как проверить задолженность МТС на телефоне?

В этом случае есть несколько вариантов получения информации:Посетите офис МТС . . Позвоните на прямую линию компании по номеру 0890 или 8-800-2500890, продиктуйте оператору свои паспортные данные и запросите подробную информацию о вашей задолженности .

Какие платные услуги подключают мобильные операторы без предупреждения?

Среди абонентов сотовых сетей существует распространенное заблуждение — некоторые пользователи считают, что операторы только и делают, что изыскивают новые способы изъятия денег со счетов абонентов. В реальности это утверждение, безусловно, неверно. Любой из операторов связи, работающий в России, действует исключительно в правовом поле и в полном соответствии с действующим законодательством. Поэтому, просто так, без согласия абонента, оператор не может подключить ту или иную платную услугу. Дьявол, как известно, кроется в деталях — абонент, не уделивший должного внимания чтению договора перед его заключением, может невольно дать свое согласие на автоматическое изменение условий обслуживания, а также на подключение тех или иных услуг и сервисов. В этом случае серьезно увеличивается риск повышения расходов на связь.

Сегодня наибольшую опасность для абонентов представляют контентные сервисы, реализуемые через такие услуги операторов, как SIM-меню и предустановленные приложения. Как правило, такие сервисы предлагают оформить подписку на ежедневные гороскопы, прогноз погоды и прочие «житейские» сервисы, которые будут оплачиваться по особым условиям. Это может быть и ежедневно списываемая абонентская плата, а могут быть и особые условия оплаты интернет-трафика.

К угрозам второй категории стоит отнести различные подписки, пользователем которых можно стать после получения информационных сообщений по SMS и перехода по указанным в них ссылках. Некоторые операторы связи, к сожалению, часто прибегают к использованию таких средств информирования абонентов. Несмотря на то, что рассылка сообщений рекламного содержания через сети мобильных операторов запрещена законодательством Российской Федерации, некоторые операторы ссылаются на согласие абонента на их получение, которое может быть прописано в договоре на оказание услуг.

К третьей категории нежелательных платных услуг относятся услуги, которые ранее оказывались бесплатно, но условия оказания которых были изменены в соответствии с договором на обслуживание. Самый яркий пример — это услуга информирования абонента о пропущенном входящем звонке (так называемая услуга «кто звонил?»), которая ранее предоставлялась бесплатно, а с середины 2016 года операторы так называемой «Большой тройки» ввели особые условия на её оказание. Например, в МТС за нее придется заплатить 1 рубль 20 копеек в сутки, в «Билайн» с вас попросят 95 копеек в сутки (только для абонентов предоплатной системы расчетов), а для абонентов «Мегафон» данная услуга обойдется в 60 копеек в сутки (услуга бесплатна для клиентов, которые пользуются тарифами группы «Всё включено» с конца 2014 года). Для части абонентов Tele2, подключенных по некоторым указанным на сайте оператора тарифам, данная услуга оказывается бесплатно. Остальным же придется заплатить по 50 копеек в сутки. Мобильный оператор Yota оказывает данную услугу бесплатно для всех своих абонентов.

Полный список USSD-запросов для абонентов МТС

USSD-запросы — это простой и быстрый способ получить от оператора мобильной связи необходимую информацию. Стоит лишь ввести в своем телефоне необходимый запрос. Однако всех их запомнить просто невозможно. Так что сохраняйте и пользуйтесь справочником КВ со всеми USSD-запросами для абонентов МТС.

  • *100# — узнать баланс
  • *145# — получить информацию о пяти последних платных действий по номеру телефона
  • *111*10# — узнать свой номер телефона
  • *111*11# — узнать перечень подключенных услуг
  • *111*12# — узнать свой тариф
  • *111*31# или *113*сумма# — ввести Обещанный платёж
  • *111*32# — просмотреть зачисленные платежи
  • *111*33# — узнать начисления за текущий месяц
  • *113*0# — отменить Обещанный платёж
  • *114*сумма# — ввести Срочный кредит
  • *114*1# — узнать максимально доступную сумму Срочного кредита
  • *115*код_карты_оплаты_(14_знаков)# — пополнить счёта картой оплаты
  • *115*код_карты_оплаты_(14_знаков)*375YYXXXXXXX# — пополнить счёта др. номера МТС картой оплаты
  • *121# — меню Запроса на пополнение счёта
  • *121*375ХХХХХХХХХ# — отправить Запрос на пополнение счёта
  • *150# — подключить Кредитный метод
  • *150*0# — отключить Кредитный метод
  • *150*1# — узнать доступность Кредитного метода
  • *363*375YYХХХХХХХ*сумма# — перевести деньги на другой номер МТС, Поделись балансом
  • *111*40# — меню управления интернет-услугами
  • *111*401# — подключить/отключить Передачу данных (интернет, MMS)
  • *111*421# — Гипер.Net
  • *111*422# — 3G-Лайт
  • *111*423# — Отличный интернет
  • *111*424# — Интернет-Персона
  • *111*403# — Интернет Гостевой
  • *111*431# — Интернет Гостевой 100 МБ
  • *111*432# — Интернет Гостевой 500 МБ
  • *111*433# — Интернет Гостевой 1 ГБ
  • *111*434# — Интернет Гостевой 2 ГБ
  • *111*435# — Интернет Гостевой 3 ГБ
  • *111*436# — Интернет Гостевой 5 ГБ
  • *111*441# — Инет 2
  • *111*442# — Инет 4
  • *111*443# — Инет 6
  • *111*463# — Безлимит VIP
  • *111*464# — СуперБИТ
  • *111*465# — БИТ
  • *111*466# — МиниБит
  • *111*407# — Wi-Fi доступ
  • *111*471# — Wi-Fi
  • *111*472# — подключить МТС Wi-Fi 60
  • *111*473# — подключить МТС Wi-Fi 180
  • *155# — подключить Интернет-Персона
  • *155*0# — отключить Интернет-Персона
  • *790# — подключить 3G Лайт
  • *790*0# — отключить 3G Лайт
  • *510# — подключить Безлимитный интернет с телефона
  • *510*0# — отключить Безлимитный интернет с телефона
  • *530# — подключить Безлимитный интернет с телефона, в сутки
  • *530*0# — отключить Безлимитный интернет с телефона, в сутки
  • *531# — подключить Инет 2
  • *531*0# — отключить Инет 2
  • *532# — подключить Инте 4
  • *532*0# — отключить Инет 4
  • *533# — подключить Инет 6
  • *533*0# — отключить Инет 6
  • *534# — подключить Интернет Mini
  • *534*0# — отключить Интернет Mini
  • *535# — подключить Интернет Midi
  • *535*0# — отключить Интернет Midi
  • *536* — подключить Интернет Maxi
  • *536*0# — отключить Интернет Maxi
  • *740# — подключить МиниБИТ
  • *740*0# — отключить МиниБИТ
  • *741# — подключить БИТ
  • *741*0# — отключить БИТ
  • *742# — подключить СуперБИТ
  • *742*0# — отключить СуперБИТ
  • *743# — подключить Безлимит VIP
  • *743*0# — отключить Безлимит VIP
  • *714# — подключить Турбокнопку
  • *880# — подключить сервис «Родная мова»
  • *202# — подключить Мобильное Кино
  • *202*0# — подключить отключить Мобильное Кино
  • *208# — подключить Домашнее Кино
  • *208*0# — отключить Домашнее Кино
  • *111*20# — подключить/отключить Международный доступ
  • *111*21# — подключить/отключить SMS-роуминг
  • *111*22# — подключить Роуминг
  • *111*233# — подключить/отключить Получение SMS с сайта
  • *111*234# — подключить/отключить Получение SMS с email
  • *111*251# — подключить SMS-пакет 50
  • *111*252# — подключить SMS-пакет 100
  • *111*253# — подключить SMS-пакет 300
  • *111*254# — подключить SMS-пакет 500
  • *111*55# — подключить/отключить SMS-Extra
  • *111*261# — подключить MMS-пакет 10
  • *111*262# — подключить MMS-пакет 25
  • *111*263# — подключить MMS-Драйв
  • *111*231# — подключить/отключить Голосовую почту 1 класса
  • *111*232# — подключить/отключить Голосовую почту 2 класса
  • *111*235# — подключить/отключить Переадресацию вызова
  • *111*236# — подключить/отключить Антиопределитель номера (стоимость услуги — по тарифному плану)
  • *111*237# — подключить/отключить Определитель номера (стоимость услуги — по тарифному плану)
  • *111*238# — подключить/отключить Ожидание (удержание) вызова
  • *111*239# — подключить/отключить Конференц-связь
  • *111*240# — подключить/отключить Запрет вызова
  • *500*1# — подключить Живой баланс по USSD
  • *500*0# — отключить Живой баланс по USSD
  • *106*200# — подключить 200 минут во все сети — для тарифа «Корпорация»
  • *106*400# — подключить 400 минут во все сети — для тарифа «Корпорация»
  • *106*600# — подключить 600 минут во все сети — для тарифа «Корпорация»
  • *106*0# — отключить 200 минут во все сети, 400 минут во все сети или 600 минут во все сети — для тарифа «Корпорация»
  • *108# — подключить Мою компанию — для корпоративных тарифов
  • *108*0# — отключить Мою компанию — для корпоративных тарифов
  • *111*241# — подключить/отключить Мобильный офис
  • *111*242# — подключить/отключить Интернет-Помощник
  • *111*243# — подключить/отключить Ежемесячную детализацию (стоимость услуги — по тарифному плану)
  • *111*244# — подключить/отключить Не спать! — для тарифов «Пуск», «Все свои»
  • *111*245# — подключить/отключить Хороших выходных! — для тарифов «Пуск», «Все свои»
  • *160# — подключить Срочный безлимит
  • *160*0# — отключить Срочный безлимит
  • *170# — подключить/отключить услуги на тарифе «Onliner.by» (стоимость услуг — по тарифному плану)
  • *118*0# — знакомства МТС
  • *550*0# — изучение английского языка
  • *770*0# — изучение русского языка
  • *987*0# — отключить сервис «Будь в курсе»
Читать еще:  Как узнать сколько баллов на номере мтс

Изменение тарифа, любимых номеров

  • *111*13# — сменить тариф на «ULTRA», «Будь практичнее», «Все свои», «Интернет», «Легко сказать», «МТС СМАРТ», «МТС СМАРТ+», «Общайся!», «Отличный», «Родной» (стоимость смены тарифа отображается в меню)
  • *111*14# — добавить, изменить, удалить Любимые номера (стоимость добавления, изменения, удаления Любимого номера вы можете уточнить в описании вашего тарифного плана)
  • *170# — сменить тариф на «Onliner.by»
  • *111*15# — установить Добровольную блокировку (стоимость установки добровольной блокировки отображается в меню)
  • *111*16# — отменить Добровольную блокировку
  • *111*17# — установить пароль к Интернет-Помощнику
  • *111*18# — меню настроек кодировки USSD-портала *111#
  • *111*000*1# — установить кодировку «кириллица» для USSD-портала *111#
  • *111*000*2# — установить кодировку «транслит» для USSD-портала *111#
  • *303# — заказать настройки WAP, интернета, MMS
  • **62*110110# — активировать Вам звонили
  • **62*321321# — установить переадресацию на Голосовую почту
  • *190*1*375YYХХХХХХХ# — активировать За мой счёт (375YYХХХХХХX — номер абонента на тарифе «Детский»)
  • *110# — меню «Вам звонили» и «Есть связь!»
  • *120*375YYХХХХХХХ# — отправить запрос «Перезвони мне!»
  • *300# — меню «ТОНИНГ»
  • *310# — подключить Безлимитный ТОНИНГ
  • *310*0# — отключить Безлимитный ТОНИНГ
  • *393# — подключить Музыкальный плеер
  • *393*0# — отключить Музыкальный плеер
  • *922# — подключить/отключить Персональный гудок
  • *800# — меню «Мобильного ТВ» (ITV)
  • *707# — подключить пакеты минут, sms, интернет, бонус-коды
  • *706# — узнать остаток бонусных баллов, количество бонусов и срок окончания их действия
  • *111*1212# — оплатить услуги МТС с банковской карты «Приорбанк» ОАО
  • *111*1213# — оплатить услуги МТС с банковской карты ЗАО «Банк ВТБ» (Беларусь)
  • *111*1221# — оплатить услуг МТС электронными деньгами EasyPay (доступно для зарегистрированных пользователей электронных денег EasyPay. Доступно при отрицательном балансе)
  • *111*1222# — оплатить услуги МТС с банковской карты ОАО «БПС-Сбербанк»
  • *111*1239# — оплатить услуги МТС с банковской карты ОАО «Белинвестбанк»
  • *111*1250# — оплатить услуги МТС с банковской карты ОАО «Белагропромбанк»
  • *111*1255# — оплатить услуги МТС с банковской карты ЗАО «АКБ «БЕЛРОСБАНК»
  • *111*611# — оплатить услуги МТС с банковской карты ОАО «АСБ Беларусбанк» (доступно при отрицательном балансе)
  • *212# — USSD-Банк Prior Mobile+ (оплата различных услуг, в том числе услуг МТС с банковской карты «Приорбанк» ОАО. Регистрировать SMS-банкинг необязательно. Доступно только при положительном балансе).

МТС начал снимать деньги со счета: какие параметры в телефоне нужно сейчас же проверить

Если у вас начали внезапно исчезать деньги со счёта, возможно, на вашем номере подключены какие-то платные услуги, о которых вы не знаете. Срочно проверьте так ли это и выключите ненужные подписки.

Читать еще:  Как удалить тонинг на мтс беларусь

Как узнать и проверить, есть ли платные услуги от МТС на телефоне, а затем отключить их

Посмотрим, какие методы помогут вам избавиться от подписок, которые только «воруют» деньги с вашего счёта.

USSD-команды всегда помогут

Что можно сделать в первую очередь:

    Наберите в телефоне как обычный номер код USSD *152#. Кликните по клавише вызова.

Введите *152# и нажмите на зелёную клавишу для вызова

Зайдите в свои текущие подписки

Есть также отдельные команды для отключения разных доп. услуг:

  1. «Ноль без границ»: *111*4444#.
  2. «Всё супер»: *111*249#.
  3. Тарифная опция «Область»: *111*2189# или SMS с кодом 21890 на номер 111.
  4. АнтиАОН: *111*47#.
  5. Опция с подпиской «Мульт»: *152*2#.
  6. «ВСети»: *111*345*2#.
  7. «Забугорище»: *111*771#.
  8. «Живой баланс»: *111*150#.

Через отправку СМС на короткий номер

Отправьте пустую «смску» на короткий номер МТС 8111. Оператор пришлёт вам в ответ список услуг, которые сейчас подключены на номере, с указанием цен и списком USSD-команд, которые помогут деактивировать ненужные вам подписки.

Личный кабинет на сайте оператора

Каждый абонент МТС имеет право быстро завести себе личный кабинет на официальном сайте оператора. Через него можно управлять всеми услугами на номере. Ход действий в нашем случае такой:

  1. Открываем страницу для входа в личный кабинет МТС. Пишем свой номер телефона и пароль от аккаунта.
  2. Если пароля у вас ещё нет, кликните по ссылке «Получить пароль по СМС». Введите капчу и дождитесь, когда вам на телефон придёт «смска» с одноразовым кодом для входа. Система сразу же попросит вас сменить или поставить пароль. Если не хотите пока его ставить, нажмите на «Пропустить».
  3. В левой колонке разделов щёлкните по «Услуги». В правой части сразу откроется список подключённых услуг. Кликните по меню «Платные».

Откройте платные услуги в соответствующем разделе

По очереди начните отключать платные услуги

Щёлкните по красной кнопке для подтверждения

Сервис «Мой контент»

Этот способ схож с предыдущим:

  1. Переходите на сам сервис. Входите в аккаунт, используя те же данные, что и при входе в личный кабинет.
  2. Щёлкаете по ссылке «Активные подписки».

Перейдите в активные подписки

Мобильное приложение «Мой МТС»

Если у вас есть доступ к интернету с телефона, используйте программу «Мой МТС»:

  1. Скачайте и установите утилиту с «Плей Маркета» (для «Андроида») или App Store (для «Айфона»).
  2. Запустите программу с помощью ярлыка на рабочем столе. Тапните по трём линиям в левом верхнем углу, чтобы открыть меню программы.
  3. Выберите блок «Услуги». В разделе «Подключённые» будут все подписки, которые активны для вашего номера в данный момент. Чтобы отключить ненужные, просто тапните по соответствующему красному тумблеру справа. Переключатель должен стать серого цвета. Это будет означать, что услуга стала неактивной.

В приложении нужно также зайти в раздел «Услуги»

Звонок оператору или визит в офис

Если вы не можете самостоятельно разобраться в интерфейсе приложения или личного кабинета или если у вас старый телефон, вместо выполнения USSD-команд можете просто позвонить оператору (в службу поддержки):

  1. 0890 — с номера МТС.
  2. +7 495 7660166 — если вы в международном или национальном роуминге.
  3. 8 800 250 0890 — для стационарных телефонов и номеров других операторов.

В любом случае звонок будет бесплатным. Вам нужно будет указать свои паспортные данные, чтобы подтвердить личность (что именно вы владелец «симки»). После этого попросите специалиста озвучить вам подписки, которые сейчас активны на вашем номере, и отключить те, что вы посчитаете лишними.

Вместо звонка можно сразу отправить в офис МТС поблизости. Захватите только с собой паспорт. Узнать, где недалеко от вас салон связи оператора, можно на карте на официальном сайте МТС. Укажите в строке поиска свой город и улицу, на которой вы находитесь.

Узнайте, где находится ближайший к вам салон связи МТС

Платные услуги МТС — почему появляются на телефоне, как обезопасить себя от них

Вы могли сами ненароком подключить какую-либо услуги при покупке нового тарифного плана. Подписку на какой-либо сайт могли оформить на вас, если на вашем телефоне был вирус либо если у вирусного сервиса был ваш номер телефона. Поэтому следите за обновлениями своего антивируса (он у вас он должен быть обязательно на смартфоне) и не вводите свой номер телефона на подозрительных сайтах.

Также не устанавливайте приложения из неизвестных источников и не отправляйте «смски» на короткие номера, которые не принадлежат вашему оператору. Не переходите по ссылкам на подозрительные сайты. В общем будьте всегда начеку при сёрфинге в интернете и получении сообщений с неизвестных номеров. На последние никогда не отвечайте.

Желательно также предпринять конкретные меры по защите от нежелательных подписок. Включите опцию от МТС «Запрет контента»: позвоните на номер 0890 или же 8–800–250–0890.

Можно ли и как вернуть деньги за подписки, о которых не знал

Если вы уверены, что ничего не подключали, вы вправе обратиться с претензией к оператору. Для этого отправьте письмо-жалобу на электронную почту МТС blogs@mts.ru. Либо свяжитесь с компанией с помощью онлайн-чата в личном кабинете на сайте или в приложении.

В меню приложения зайдите в «Поддержку», чтобы открыть онлайн-чат

Потребуйте разобраться в ситуации и вернуть уже списанные деньги за платные услуги и подписки на сайтах, которые вы не оформляли. Если оператор откажется это сделать, придётся обращаться в суд.

Удобный способ отключить те или иные подписки — USSD-команды или мобильное приложение «Мой МТС». Можно также использовать личный кабинет на сайте МТС, а также позвонить оператору по телефону горячей линии. На крайний случай вам помогут отключить всё ненужное в ближайшем офисе МТС.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector