Как узнать работает ли сим карта мтс
Как узнать срок действия номера МТС
Все мы знаем, что время действия тарифного плана ограничено и определяется оно оператором сотовой связи с момента последнего пополнения счета.
Но, далеко не каждый пользователь знает чем чревато не пополнение счета в течение установленного лимита времени.
А в таком случае вы можете остаться без СИМ карты и своего номера – по простой причине блокировки.
Такую причину устанавливает оператор, и она прописана в договоре, который вы подписываете при подключении к оператору.
Так вот, любой тариф, который установлен на вашем номере имеет свое время действия.
А точнее ваш номер. Поэтому следует отслеживать дату последнего пополнения счета. Также стоит отметить, что за неиспользование Сим карты в течение трех месяцев, оператор имеет право ее заблокировать.
Как разблокировать СИМ карту на МТС
Если вы столкнулись с проблемой блокировки вашего номера, то вам следует обратиться в ближайший салон связи и подать обращение на разблокировку вашего номера. Стоит отметить, что разблокировка номера может происходить и простым пополнением баланса вашего телефона.
А чтобы избежать таких ситуаций в дальнейшем вам необходимо просто время от времени пользоваться номером – совершать звонки, отправлять сообщения, пользоваться мобильным интернетом. Если вы будете проявлять активность, пусть даже просто принимать входящие вызовы, то тогда такой номер можно использовать целый год.
Другое дело, если вы в течение года не производили пополнение счета, в таком случае необходимо обращаться в офис МТС с подачей письменного заявления на разблокировку и восстановление номера. В некоторых случаях может возникнуть такая ситуация, что ваш номер был перевыпущен и его приобрел другой абонент. В таком случае с этим номером вы можете смело попрощаться.
Как проверить срок действия номера МТС
Ну а проверить срок действия номера МТС можно простой проверкой баланса. Для этого абонент может использовать вот такие способы:
- Набрать на своем телефоне запрос *111# и нажать кнопку вызова. В результате выполнения данной комбинации на дисплее телефона будет отображена информация по состоянию вашего счета и действию вашего номера. Дата в самом низу является датой действия вашего номера
- Также эту информацию можно получить и в личном кабинете пользователя. Для этого достаточно перейти в систему самообслуживания и посмотреть информацию по номеру
Если вы не можете установить дату действия вашего номера самостоятельно, то следует просто обратиться в ближайший фирменный салон компании или же позвонить на номер оператора.
Для мобильных телефонов можно использовать номер 0890, а для звонков со стационарных можно воспользоваться номером +7 495 766 01 66. Все звонки на эти номера предоставляются бесплатно и звонить можно в любое время суток. После дозвона следует спросить срок действия вашей карты.
Блокировка и восстановление SIM-карты
- Ваш телефон был украден или вы его потеряли и хотите заблокировать, чтобы посторонний человек или злоумышленник не мог воспользоваться вашей SIM-картой?
- Не планируете пользоваться услугами МТС продолжительное время и хотите сохранить номер телефона и SIM-карту?
Заблокировать и восстановить SIM-карту очень просто!
Шаг 1. Блокировка SIM-карты
Подключите услугу «Добровольная блокировка», которая блокирует возможность использования услуг связи. При подключенной услуге «Добровольная блокировка» недоступно получение пароля к Личному кабинету с сайта МТС.
При нахождении в добровольной блокировке ежемесячная/ежесуточная плата за тариф и ранее подключенные услуги и опции не взимается. После отключения добровольной блокировки ежемесячная/ежесуточная плата за тариф и ранее подключенные услуги и опции взимается за текущий период.
Услуга предоставляется абонентам всех тарифных планов.
Способы подключения услуги «Добровольная блокировка»:
- воспользуйтесь Личным кабинетом
- наберите на своем телефоне команду *111*157#
- позвоните по номеру Мобильного помощника 1116
- позвоните в Контактный центр МТС
- обратитесь в ближайший cалон МТС
Стоимость услуги «Добровольная блокировка»:
Подключение — 0 руб.
Ежесуточная плата — 0 руб. — первые 14 суток, 1,10 руб.* — начиная с 15-го дня. Кроме тарифа МТС Планшет — плата 1 руб. начиная с первого дня.
Отключение — 0 руб.
После отключения услуги «Добровольная блокировка» тарификация услуг возобновляется в соответствии с условиями тарифного плана и ранее подключенных услуг и опций.
Связь может быть ограничена по причине наличия на номере финансовой блокировки.
Блокировка устанавливается:
- при отсутствии средств на счете
- при выходе за пределы предоставленного лимита (при пользовании услугой «На полном доверии»)
* Указанная стоимость действительна c 30.01.2020 года для тарифов:
На остальных тарифах ежесуточная плата — 0 руб. — первые 14 суток, 1,00 руб. — начиная с 15-го дня. Кроме тарифа МТС Планшет — плата 1 руб. начиная с первого дня.
Шаг 2. Восстановление SIM-карты
При восстановлении SIM-карты происходит повторная активация существующего номера, восстанавливается баланс лицевого счета и подключаются все услуги, которые были подключены на данный номер на момент блокировки SIM-карты.
Есть два способа восстановить SIM-карту:
- обратитесь в cалон МТС в регионе приобретения sim-карты
- воспользуйтесь услугой «Доставка SIM-карты»
В салонах МТС производится восстановление SIM-карты по заявлению:
- владельца номера
- доверенного лица владельца номера
Восстановление SIM-карты производится только по предъявлению документа, удостоверяющего личность заявителя. Доверенному лицу также необходимо предоставить нотариально заверенную доверенность с указанием полномочий или ранее оформленную доверенность МТС от владельца.
При восстановлении SIM-карты на 24 часа может быть ограничено поступление входящих SMS от банков и ряд платежей через сервис Кошелек МТС Деньги. По истечении 24 часов доступ будет полностью восстановлен.
Для пользователей SIM-карт возможна последующая смена номера.
SIM-карта блокируется автоматически, если вы в течение длительного времени:
- не совершали звонков с данного номера
- не пользовались на этом номере любыми платными услугами
- не пополняли лицевой счет при отрицательном балансе
В этом случае восстановление SIM-карты с прежним номером невозможно. Вы можете приобрести SIM-карту с новым номером.
Автоматическая блокировка начинает действовать, если SIM-карта не использовалась от 60 до 183 дней; точный срок начала блокировки зависит от условий выбранного тарифного плана.
Часто задаваемые вопросы и ответы
1. Как начать пользоваться сервисом «Мобильный билет»?
Для существующих абонентов:
- в салоне-магазине МТС заменить обычную SIM-карту на специальную NFC SIM-карту (номер абонента сохраняется);
- тарификация услуг связи идет в соответствии с действующим тарифным планом абонента. Для использования NFC SIM-карты потребуется телефон с поддержкой технологии NFC.
Подключение сервиса «Мобильный билет» осуществляется бесплатно, ежемесячная плата отсутствует. Первый обязательный платёж, зачисляемый на баланс Мобильного Билета – 150 рублей. Денежные средства списываются автоматически с баланса лицевого счёта при подтверждении абонентом правил предоставления сервиса путём отправки подтверждающего смс сообщения в ответ на входящее сообщение с номера 3210.
С помощью NFC SIM-карты с сервисом «Мобильный Билет» вы сможете оплачивать проезд в городском общественном транспорте г. Москва «в одно касание» с помощью мобильного телефона!
2. В чем заключается преимущество NFC SIM-карты с сервисом «Мобильный билет»?
ПРОСТО — для оплаты проезда достаточно поднести свой мобильный телефон, в который установлена NFC SIM-карта, поддерживающая сервис «Мобильный билет», к считывающему устройству на терминале или в турникете метрополитена.
БЫСТРО — благодаря технологии NFC оплата происходит очень быстро. Также вам не потребуется ждать сдачи, стоять в очереди за билетом в часы пик.
УДОБНО — пополнение «Мобильного билета» происходит автоматически со счета телефона на сумму, необходимую для достижения баланса «Мобильного билета» в размере 150руб.
ВЫГОДНО — тарифы Мобильного Билета выгоднее большинства действующих тарифов по бумажным билетам (1,2,20,40 поездок) и автоматически переключается на выгодный билет «90 минут» при пересадке с одного вида транспорта на другой.
МОБИЛЬНО — пластиковую карту можно забыть дома и она занимает место в кошельке. Мобильный телефон всегда с собой и на Мобильном билете» всегда есть деньги!
ТЕХНОЛОГИЧНО — возможность оплаты проезда в общественном транспорте прикосновением телефона — способ удивить окружающих.
3. С какими моделями телефонов будет корректно работать сервис «Мобильный билет»?
Для использования комплекта «Мобильный билет» Ваш телефон должен поддерживать работу с технологией NFC. Гарантировано поддерживает работу с комплектом «Мобильный билет» на сегодняшний день следующий перечень телефонных аппаратов:
//static.mts.ru/uploadmsk/contents/1655/nfc_phones.pdf
4. Я не могу оплатить проезд с помощью сервиса «Мобильный билет», что делать? Перед использованием сервиса «Мобильный билет», пожалуйста, убедитесь что:
- Сервис «Мобильный билет» включен в настройках приложения «Мобильный билет» в STK-меню или в Мобильном Приложении «Мой МТС»;
- На балансе телефона достаточно средств для оплаты проезда;
- Ваш телефон поддерживает технологию NFC;
- В настройках телефона в разделе «Беспроводные подключения» NFC в состоянии «включен»;
5. Где я смогу приобрести SIM-карту с сервисом «Мобильный билет»?
Получить бесплатно NFC SIM-карту с сервисом «Мобильный билет» можно во всех салонах-магазинах МТС г. Москвы.
При замене обычной SIM-карты на NFC SIM-карту с сервисом «Мобильный билет» Вам необходимо иметь с собой паспорт РФ.
6. Как будут начисляться бонусные баллы в МТС-Бонусе за оплату проезда с моего счета из комплекта «Мобильный билет»?
Оплата проезда с помощью сервиса «Мобильный билет» не участвует в программе накопления баллов МТС-Бонус.
7. Что такое NFC?
Near Field Communication, («коммуникация ближнего поля») — технология беспроводной высокочастотной связи малого радиуса действия, которая дает возможность обмена данными между устройствами, находящимися на расстоянии до 4 сантиметров.
8. Могу ли я оплачивать проезд с помощью сервиса «Мобильный билет», если телефон выключен или разряжен?
На большинстве моделей из рекомендуемого списка возможность оплаты после выключения/разрядки батареи сохраняется в течение нескольких дней.
9. Я хочу сменить номер телефона, останется ли действующим сервис «Мобильный билет» на моей SIM?
При смене телефонного номера SIM-карта остается прежней, сервис «Мобильный билет» остается в рабочем состоянии.
10. Что делать если сломалась NFC-антенна?
Если Ваша NFC-антенна перестала работать, необходимо обратиться в салон-магазин МТС и приобрести новую антенну.
11. Почему приходит SMS-уведомление о необходимости пополнить счет телефона на сумму минимум до 160 рублей («Пожалуйста, пополните счет Вашего телефона, как минимум, до 160 руб., чтобы продолжать пользоваться «Мобильным билетом» для оплаты проезда»)?
К сожалению, технически невозможно настроить индивидуальное SMS-информирование для каждого абонента в отдельности. SMS-информирование по недостаточности средств на балансе лицевого счета телефона унифицировано для всех абонентов, независимо от суммы остатка средств на балансе «Мобильного билета».
Для абонентов с минимальным остатком денежных средств на балансе необходимо пополнить счет мобильного телефона как раз минимум на 160 рублей. По условиям предоставления сервиса «Мобильный билет»:
- первый платеж в счет оплаты услуг перевозчиков устанавливается в размере 150 рублей. После совершения поездок на сумму равную или превышающую 60 рублей в автоматическом режиме производится платеж с лицевого абонентского счета мобильного телефона на сумму, необходимую и достаточную для достижения остатка денежных средств, внесенных для оплаты услуг перевозчиков, суммы в размере 150 рублей.
- неснижаемый остаток средств на счете Вашего мобильного телефона должен составлять не менее 10 рублей.
Услуга предоставляется совместно с ООО НКО «МОБИ Деньги»
12. А какого размера имеются NFC SIM-карты с сервисом «Мобильный Билет»?
NFC SIM-карта изготовлена по самым новым технологиям и включает в себя все имеющиеся размеры: стандартная, микро и нано SIM-карты. Необходимо лишь извлечь нужного размера карту для своего телефонного устройства.
13. Могу ли я подключить сервис «Мобильный билет» на свой действующий номер?
Да, для этого достаточно произвести замену SIM-карты, на NFC SIM-карту, поддерживающую сервис «Мобильный билет». При этом номер телефона и тарифный план не изменится. Замена производится бесплатно в салонах-магазинах МТС.
14. Могу ли я пополнить баланс «Мобильного билета» на любую сумму в кассе метро/ в кассе перевозчика?
Нет. При снижении баланса «Мобильного билета» менее 90 рублей пополнение баланса «Мобильного билета» производится автоматически с баланса лицевого счета мобильного телефона МТС. Баланс пополняется до фиксированной суммы в размере 150 рублей.
Абоненту предоставляется возможность ручного пополнения транспортной карты с лицевого счёта по смс запросу на номер 3210 с текстом оплата (пробел) «сумма платежа в рублях». Например, «оплата 100». Максимальная сумма на транспортной карте может составлять не более 3000 рублей.
Пополнить баланс «Мобильного билета» можно и через мобильное приложение «Мой МТС» (на Android) в разделе «Мобильный Билет».
15. Как я могу узнать текущий баланс «Мобильного билета», включить/выключить автопополнение?
Для клиента доступно три варианта управления сервисом «Мобильный Билет» и контролем баланса:
- SIM-меню
- SMS-запросы
- Мобильное приложение «Мой МТС» на android
Для захода в SIM-меню необходимо в зависимости от ОС телефона выполнить следующие шаги:
- Windows Phone: Настройки –> Сотовая сеть+SIM -> Настройки SIM-карты -> Приложения SIM-карты -> «Мобильный Билет»
- Android: Меню -> иконка «МТС Сервисы» — «Мобильный Билет»
В SIM-меню можно:
- Посмотреть баланс транспортной карты.
- Включить / Выключить сервис (доступные денежные средства будут сохранены на балансе карты).
- Уточнить телефон контактного центра в случае возникновения трудностей.
Доступные SMS-команды на 3210 (бесплатно):
- «Справка» — в ответном SMS-сообщении будут предоставлены все доступные команды в рамках сервиса.
- «Оплата» (например, «оплата 100») – оплата на указанную в рублях сумму с баланса лицевого счёта телефона.
- «Выкл» — выключение автопополнения билета с лицевого счёта.
- «Вкл» — включение автопополнения билета с лицевого счёта.
- «Баланс» — получение актуальной информации о балансе транспортной карты.
Мобильное приложение позволяет клиенту в онлайн режиме в удобном графическом интерфейсе выполнять следующие действия:
- Проверка баланса транспортной карты.
- Включение / Выключение автопополнения с лицевого счёта.
- Пополнение баланса карты с лицевого счёта.
- Включение и выключение сервиса.
16. За какое количество пассажиров я могу оплатить проезд в транспорте с помощью своего «Мобильного билета»?
Технически, оплата проезда возможна за одного и более пассажиров поочередно с периодичностью в несколько секунд. Юридически, в соответствии с транспортным законодательством Российской Федерации, каждый пассажир наземного общественного транспорта должен иметь свой билет.