Количество сотрудников мтс

4.2. Кадровый состав

Структура и численность персонала 1

1 Здесь и далее, если не указано иное, численность дана без учета сотрудников, работающих по договору гражданско-правового характера и аутстаффингу.

Общая списочная численность, чел.

Структура персонала Группы МТС в 2015 году

Структура персонала МТС по возрасту и полу

МТС поддерживает сбалансированную по полу и возрасту структуру коллектива. Мы убеждены, что подобный подход позволяет Компании обеспечивать стабильность персонала, гарантирует здоровый внутрикорпоративный микроклимат и позволяет сохранять и передавать профессиональный опыт.

Структура персонала ПАО «МТС» по возрасту и полу в 2015 году 1

1 По МТС Россия

Количество сотрудников Группы МТС в 2015 году в разбивке по регионам, чел.

Привлечение местных кадров

Всегда, когда это возможно, мы стремимся предоставлять рабочие места местным специалистам в странах и регионах присутствия МТС. Такой подход направлен на рост благосостояния местных сообществ за счет повышения уровня занятости и стимулирование экономического развития в регионах. Более 90% сотрудников МТС являются жителями региона присутствия.

Доля топ-менеджеров, являющихся жителями региона присутствия

Борьба с дискриминацией

МТС не допускает никаких проявлений дискриминации в процессе трудоустройства, трудовой деятельности, профессионального и карьерного роста любого человека. Мы следуем принципу толерантного отношения к идеологическим, религиозным, расовым, физическим или личностным различиям сотрудников.

При приеме на работу людей, имеющих ограничения трудоспособности, мы руководствуемся действующим на территории России и стран присутствия Компании законодательством. Мы не используем детский труд или труд по принуждению. В последние годы случаев дискриминации по каким-либо признакам или случаев использования детского или принудительного труда в МТС или у поставщиков Компании зарегистрировано не было.

МТС запрещает дискриминацию и домогательства, насилие или угрозу насилием, а также иное неподобающее поведение по отношению к сотрудникам Компании. Мы строго придерживаемся принципа равноправия и уважительного отношения ко всем своим работникам независимо от их личных особенностей: расовой принадлежности, цвета кожи, пола, этнической, национальной, религиозной принадлежности, гражданства, возраста, физических возможностей, семейного положения, сексуальной ориентации, культуры и иных личностных характеристик, защищенных законом.

Текучесть кадров

МТС реализует комплекс мер, направленных на снижение текучести кадров: мы регулярно проводим мониторинг и анализ причин увольнений, по результатам которых принимаем меры по улучшению ситуации.

Компания также разрабатывает и внедряет специальные программы адаптации для новых сотрудников, которые положительно влияют на их отношение с коллективом, способствуют введению в должность и помогают работникам реализовать себя в профессиональном и личностном плане.

Благодаря всем этим мерам сотрудники МТС демонстрируют высокую степень вовлеченности и низкие показатели текучести кадров.

Количество сотрудников мтс

Ценности ПРОСТО — это неотъемлемая часть нашей корпоративной культуры. Они крайне важны для МТС, ведь они объединяют нас как команду и направляют деятельность Компании. Наши ценности помогают МТС достигать высоких результатов и удерживать лидерство на рынке. Они — не только залог процветания и успеха всей компании, но и инструмент личного роста и развития каждого из нас. Мир изменяется, мы не стоим на месте, и наши ценности развиваются вместе с нами.

П артнерство — я знаю, что делает нас командой, — умение поддерживать друг друга и оказывать помощь.

Р езультативность — я стремлюсь к тому, чтобы каждый мой шаг вел к достижению цели, и оцениваю работу по результатам.

О тветственность — готовность отвечать за результат своих действий.

C мелость — способность первым сделать шаг вперед и что-то изменить.

Т ворчество — способность искать новые нестандартные решения, мыслить за рамками обычного.

О ткрытость — умение работать в команде.

Портал

В 2018 г. новый корпоративный портал «Пульс» стал основным информационным ресурсом для сотрудников. На нем размещены все новости Компании, нормативно-справочная документация и инструменты поиска. С помощью сервисов портала можно осуществлять переводы документов, заказывать корпоративный транспорт, бронировать конференц-звонки и переговорные комнаты, планировать отпуска и заказывать канцтовары, обсуждать актуальные вопросы на форумах, читать корпоративный журнал «Запросто». На портале расположены все ссылки на дополнительные ресурсы — систему дистанционного обучения и тестирования, систему управления эффективностью, личный кабинет сотрудника, электронную библиотеку и многое другое.

Журнал «Запросто»

В журнале представлена самая интересная и актуальная информация о том, что происходит в Компании. Электронная версия выкладывается на внутреннем портале для сотрудников, полиграфический вариант распространяется по офисам компании по всей России, также PDF журнала размещается в библиотеке периодики РБК (доступна всем сотрудникам Компании с мобильных устройств).

В 2018 г. вышло девять номеров журнала. В 2019 г. планируется запуск мобильной версии журнала для смартфонов (будет размещен в новом приложении для сотрудников «Наш МТС»).

Книгообмен

«Книга должна читаться! Отпуская книгу на волю, ты даешь ей жизнь!» — это лозунг bookсrossing в МТС.

В 2018 г. в МТС появилось новое движение bookсrossing (от англ. «книговорот») — идея которого в обмене книгами. Для этого в ряде офисов Компании установили стеллажи для обмена книгами. В них сотрудники могут оставить принесенные из дома книги, которые им уже не нужны, а в обмен взять себе то, что еще не читали. Таким образом, мы продлеваем жизнь книгам и сохраняем леса нашей планеты.

• быстрый доступ к своему профилю;
• связь с коллегами в один клик;
• кадровые и финансовые документы онлайн;
• мгновенный заказ ИТ-услуг, визиток, клининга, бронирование переговорных;
• отслеживание конкурса «Человек года МГТС»;
• влияние на эффективность бизнеса;
• повышение личной капитализации — возможность внести предложение в «МГТС Идея»;
• горячие предложения и выгодные акции от партнеров.

Электронная библиотека

TA2Вот уже больше шести лет Корпоративный университет МТС дает сотрудникам Компании возможность пользоваться электронной библиотекой. Мы стараемся расширять возможности библиотеки и делать ее более удобной, поэтому в 2018 г. представили вниманию сотрудников новый прокачанный ресурс — библиотеку Alpina Digital. Она включает в себя специальное мобильное приложение, благодаря которому читать книги стало еще удобнее, а также:

• 1 800+ деловых книг, более 180 аудиоверсий;
• 400+ саммари (книги в сокращении — для тех, кто экономит свое время);
• 200+ бизнес-книг на английском языке;
• 300+ книг для ИТ-специалистов;
• 80+ гибридных книг (аудио + текст);
• сборники статей от издательства Harvard Business Review.

Кроме того, с ноября 2017 г. всем сотрудникам Компании доступна электронная библиотека периодики Public.ru. РБК, «Системный администратор», Forbes, «Открытые системы СУБД», «КоммерсантЪ», «Эксперт», GEO, Psychologies, «Закон», «Computerworld Россия» и многие другие деловые, ИТ, аналитические, научно-популярные издания теперь можно читать бесплатно и с любого устройства. Ежемесячные журналы и ежедневные газеты собраны в одном месте с удобным интерфейсом для чтения. Библиотека обновляется каждое утро — вся пресса попадает в нее тогда же, когда поступает в продажу. Кроме того, в электронной библиотеке доступен корпоративный журнал «Запросто».

«Амбассадоры МТС»

103-2, 103-3В сентябре 2018 г. Компания запустила мотивационную программу для сотрудников, которые активно принимают участие в корпоративных мероприятиях. Сотрудники могут быть как участниками, так и организаторами мероприятий и получать за это баллы амбассадора в различных категориях: интеллект, ИТ, творчество, волонтерство, экология, спорт. В конце года заработанные баллы можно обменять на сувенирную продукцию.

В 2019 г. планируется увеличить количество участников программы «Амбассадоры МТС» до 15 тыс. сотрудников. Кроме того, в проект будут включены новые активности. Процесс начисления баллов будет полностью автоматизирован. А наиболее активные амбассадоры смогут обменять баллы не только на сувенирную продукцию, но и на обучение.

Интеллектуальные игры «Сферум»

В 2018 г. уже во второй раз прошли интеллектуальные игры «Сферум». «Сферум» — это микс из игр «Что? Где? Когда?», «Своя игра», «Брейн-ринг», Squizz.

Проекту удалось объединить всю Группу МТС: в нем участвуют сотрудники из разных подразделений и регионов, рядовые специалисты и руководители.

В 2018 г. в первом этапе интеллектуальных игр приняли участие почти две тысячи сотрудников ПАО «МТС», «МТС ИТ», Ticketland, РТК, NVG и других дочерних компаний. Соревнования вели сотрудники HR, а модерировали представители Блока безопасности. Во всех регионах игра проводилась одновременно, а аудиовопросы были записаны заранее профессиональными дикторами — это позволило сделать игру прозрачной и честной для всех. Во второй этап вышли 119 команд, встретившиеся в очных поединках в семи городах. В этот раз для каждого региона организаторы приготовили свой набор вопросов — для того чтобы избежать утечек информации.

В ноябре в Красной Поляне в Сочи для участия в последнем этапе игр собрались 24 команды. В финале приняли участие две команды, задачей которых было ответить не только правильно, но и быстро. В результате непростого сражения победителем стала команда из Пскова «Коллеги Олега».

«Сильные духом»

403-6Федеральное спортивное мероприятие «Сильные духом» направлено на пропаганду активного и здорового образа жизни за счет развития силы, выносливости, гибкости и скорости. Мероприятие состоит из трех этапов: тренировки, отборочные соревнования, очный этап. В 2018 г. командный этап соревнований прошел в Адыгее, в нем приняли участие 200 лучших сотрудников Компании по итогам заочного отбора.

MTSRunning

403-6Беговой проект направлен на популяризацию здорового образа жизни через существующее в Компании сообщество MTSRunning. В 2018 г. 100 лучших бегунов МТС со всей России приняли участие в Московском марафоне 2018 на дистанции 10 км. Для того чтобы возможность принять участие в общем забеге была у сотрудника из любого региона, был создан дистанционный курс обучения бегу с видеоинструкциями. Участники три месяца занимались под чутким руководством профессиональных тренеров, которые специально для этого бегового проекта разработали три плана: Start (для новичков), Action (для среднего уровня) и Profi (для продвинутых бегунов), поэтому принять участие в MTSRunning мог любой желающий независимо от уровня подготовки.

В 2019 г. планируется увеличить дистанцию финального забега до 21 км, а количество участников — до 1 200 человек.

Субботник в «Отрадном»

В санатории «Отрадное» МЕДСИ прошел ежегодный субботник «Отрадный эко-фест». В экофестивале приняли участие сотрудники АФК «Система» и ее дочерних организаций, в том числе Группы МТС.

Программа праздника включала:

• субботник, в том числе садовые, покрасочные и уборочные работы;
• творческие мастер-классы;
• игры;
• йогу на свежем воздухе;
• интерактивную детскую зону, где можно было оставить детей под присмотром опытных аниматоров.

Спартакиада

Ежегодно АФК «Система» организует среди своих дочерних компаний летнюю и зимнюю спартакиады. Летом участники соревнуются в следующих дисциплинах: легкая атлетика, киберспорт, дартс, семейная эстафета, футбол, волейбол. Зимой проводятся соревнования по керлингу, подледной ловле, лыжным гонкам и хоккею.

В летней спартакиаде приняли участие 54 спортсмена сборной Группы МТС, в зимней — 26 спортсменов. Благодаря активному участию наших сотрудников сборная МТС заняла в общекомандном зачете 1-е место зимой и 3-е место летом.

Игроки футбольной и волейбольной команд, отстаивающие честь МТС на турнирах и соревнованиях, были награждены на шестой Церемонии награждения волонтеров МТС в номинации «Спортивное волонтерство».

Мобильный пропуск

TA2Для сотрудников Московского региона в 2018 г. стал доступным новый сервис — «Мобильный пропуск». Это сервис на базе SIM-карты МТС с поддержкой NFC, который позволяет использовать смартфон в качестве пропуска для прохода в офисы Компании в Москве.

У МТС в Москве несколько офисов, достаточно удаленных друг от друга. Теперь, если сотрудник работает в одном офисе и приглашен на встречу в центральный офис, ему не нужно тратить 3–4 часа рабочего времени на дорогу из офиса в офис, достаточно выйти из переговорной и удобно устроиться на одном из мобильных рабочих мест рядом.

1.2. О Компании

«Смысл нашей работы — не только в обеспечении клиентов качественными, выгодными и удобными услугами, высоким уровнем обслуживания, мы также постоянно смотрим вперед: совершенствуя сервисы, запуская на рынок передовые услуги, МТС открывает для клиентов двери в инновационное будущее — уже сегодня с помощью мобильного телефона наши абоненты оперативно находят в сети нужную информацию, совершают покупки, оплачивают проезд на транспорте, покупают билеты на концерты и в кино, управляют своими финансами и делают много других полезных и интересных вещей. В планах у нас гораздо больше!

Наша цель — сделать так, чтобы клиенты МТС в полной мере могли использовать те возможности, которые предоставляют современные технологии мобильной связи, не ограничивая себя в общении. Высокопрофессиональная команда МТС ежедневно реализует новые идеи и проекты, чтобы наши клиенты в любом регионе и с любым достатком могли пользоваться услугами связи столько, сколько им нужно и нравится, и при этом не несли непредвиденных затрат».

Андрей Дубовсков, Президент ПАО «МТС»

В настоящее время МТС — ведущий телекоммуникационный оператор в России и странах СНГ. Компания предлагает интегрированные услуги мобильной и фиксированной телефонии, международной и междугородной связи, цифрового телевидения, передачи данных на базе беспроводных и проводных решений, включая технологии оптоволоконного доступа и мобильные сети третьего и четвертого поколений, а также финансовые услуги.

В 2015 году Группа МТС осуществляла свою деятельность в 83 регионах России и в пяти странах СНГ.

ПАО «МТС» обладает лицензиями на работу на всей территории Российской Федерации. Дочерние компании ПАО «МТС» в отчетном году продолжили осуществлять свою деятельность на территории Украины (ПрАО «МТС УКРАИНА»), Республики Армения (ЗАО «К-Телеком»), Туркменистана (ХО «МТС-Туркменистан»), Республики Узбекистан (ООО «Universal Mobile Systems»), а также Республики Беларусь (СООО «Мобильные ТелеСистемы»). Общая численность населения лицензионной территории ПАО «МТС» составляет более 230 млн человек.

Структура МТС

В 2015 году МТС осталась лидером по количеству абонентов — по состоянию на 31 декабря 2015 г. число абонентов Компании в странах присутствия составляло 107,8 млн человек, из которых 77,3 млн проживают в России. Выручка Группы МТС за 2015 год составила 431,2 млрд руб.

Структура выручки Группы МТС в 2015 году, млрд руб.

Распределение выручки Группы МТС в 2015 году

Наш бренд

В 2015 году МТС на ряду со Сбербанком, Лукойлом и Газпромом вошла в топ-500 самых дорогих и самых влиятельных компаний мира по оценке исследовательской компании Brand Finance. Стоимость Компании составила 3,6 млрд долл. США (МТС опустилась на 437-е место с 390-го в прошлом году, изменение стоимости составило 9,45%, что обусловлено в основном изменением курса доллара). Компания стала единственным российским телекоммуникационным брендом, вошедшим в рейтинг.

Проведенный в 2015 году ребрендинг МТС и новое эмоциональное бренд-позиционирование «Ты знаешь, что можешь!» победили в специальной номинации «За придание технологическому бренду нового социального и гуманитарного звучания» международной премии за заслуги в области рекламы и маркетинга Kotler Awards.

Количество сотрудников мтс

404-3Сотрудники Компании ежегодно участвуют в процедуре оценки эффективности деятельности, которая включает в себя как оценку выполнения ключевых показателей эффективности, так и уровень развития компетенций. В ходе процедуры оценки руководители дают сотрудникам развернутую обратную связь по итогам работы за год. По результатам оценки формируется план развивающих мероприятий и определяются ключевые сотрудники, которые включаются в программу управления талантами ПАО «МТС». В 2018 г. 97% сотрудников МТС прошли официальную оценку результативности.

Корпоративный университет МТС

В Компании действует Корпоративный университет, задающий стандарты обучения и координирующий процессы в области обучения и развития персонала. К задачам Корпоративного университета также относится выстраивание систем обучения для разных функциональных подразделений Компании.

Корпоративный университет МТС предлагает сотрудникам обязательное и необязательное обучение, а также материалы для факультативного изучения в целях профессионального и личностного развития. В зависимости от стоящих целей и задач могут быть выбраны различные формы и методы обучения. Внедрение смешанного обучения существенно поднимает его качество и уровень развития сотрудников.

В каталоге курсов сотрудники имеют возможность ознакомиться с компетенциями МТС. Название каждой из них — это прямая ссылка на полный список курсов для развития нужной компетенции. Прочитав описание курса, можно записаться на очный тренинг, скачать необходимую литературу или перейти на страницу дистанционного онлайн-курса.

Корпоративный университет — победитель Всероссийского конкурса СДО и электронных курсов среди профессионалов по дистанционному обучению “BEST E-LEARNING RUSSIA 2018”.

Виртуальная академия

TA2Виртуальная академия действует и активно развивается в Компании с 2016 г. Она создает возможности для формирования самообучающейся организации, единой среды для обучения, общей точки входа для всех процессов, связанных с обучением: от планирования конференций до просмотра нового видеокурса. В системе сотрудники могут найти более 2 тыс. онлайн-предметов на самые разные темы — от ведения переговоров до Excel.

В 2018 г. охват дистанционного обучения составил 78% сотрудников ПАО «МТС». 36% пользователей завершили четыре и более курса. Всего в 2018 г. в Виртуальной академии было завершено 250 000 предметов.

Согласно опросу на корпоративном портале на тему удовлетворенности работой Виртуальной академии 87% опрошенных порекомендовали бы обучение в Академии коллегам.

Академия лидерства

В 2018 г. «Академия лидерства» предоставила возможность лучшим проектам попасть в акселератор Центра инноваций МТС с потенциалом реализации и коммерческого запуска. Участниками стали 250 сотрудников МТС и дочерних компаний из разных уголков России, которые объединились в 30 проектных команд. Программа включала дистанционное обучение разработке корпоративных стартап-проектов и отработку знаний на реальных проектах.В финал прошли 11 команд, которых оценивало жюри в лице топ-менеджмента Компании. Команда с проектом «RunGo» была приглашена к участию и продолжила развитие продукта в рамках MTS StartUp Hub.

Школа бизнес-тренеров

В 2018 г. Корпоративный университет МТС запустил программу развития тренеров Компании — «Школа бизнес-тренеров». Тренер — это профессия, которая обязывает быть в тренде. Сегодня знание трендов, использование передовых инструментов обучения — неотъемлемая часть работы любого профессионального тренера. Когда новая технология или подход появляются в информационном поле сотрудников, тренер должен не просто быть в курсе, а уже детально проработать материал, разобраться в рисках и испробовать все на себе, чтобы выйти на аудиторию в роли эксперта.

Управляем цифровым продуктом!

Big Data и анализ данных

Летняя школа маркетинга

Каждый год программы — новый вектор развития. 2018 г. прошел под названием «В КУРСЕ»: тренеры погрузились в онлайн-обучение и с помощью лучших экспертов рынка:

• узнали о новых форматах дистанционного обучения;
• создали свой онлайн-курс;
• сделали лендинг;
• научились формулировать интересное предложение своей программы для участников;
• прокачали тренерские компетенции: личный бренд, навыки презентации, работу со сложными участниками, и узнали много тренерских секретов.

Участниками программы стали тренеры и сотрудники, занимающиеся обучением, из ПАО «МТС», ПАО МГТС, АО «РТК», зарубежных дочерних компаний.

В программу включены самые передовые тренды и инструменты. Для участников были организованы 25 вебинаров с лучшими внешними и внутренними спикерами. В завершение проекта участников ждала защита дипломной работы и выпускной, где они встретились с лучшими из лучших.

Совместный проект с бизнес-школой Сколково

В мае 2018 г. Корпоративный университет МТС совместно с Московской школой управления Сколково запустили второй поток корпоративной образовательной программы обучения топ-менеджеров Группы МТС. Среди 61 участника — руководители ключевых департаментов, регионов и дочерних компаний, ориентированные на достижение значительных бизнес-результатов, а также профессиональный и личностный рост внутри Компании.

Учебная программа направлена на обучение лидеров нового типа, готовых развивать в условиях высокой экономической турбулентности и неопределенности корпоративную культуру, бизнес-процессы и стратегическое планирование на основе digital-подхода, проводить необходимые изменения в Компании.

Программа обучения состояла из пяти модулей, включавших в себя академическую и проектную работу. Слушатели изучили стратегии управления компанией в условиях digital, дизайн-мышление, эффективные коммуникации, психологию лидерства, а также тонкости управления инновационными проектами и корпоративными стартапами с учетом финансовых рисков. Перед участниками программы выступили приглашенные эксперты, лидеры мнений и ведущие профессора бизнес-школы Сколково.

Итогом обучения стала защита разработанных в процессе обучения проектов, оценку которых проводило жюри, возглавляемое Президентом ПАО «МТС». Победителем была признана команда, разработавшая платформу SmartPet, которая позволяет максимально облегчить жизнь владельцев домашних животных и качественно заботиться о своих питомцах.