Alex-mak.ru

Мобильные технологии
7 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Компания мтс официальный сайт телефон

Служба поддержки

Служба поддержки «МТС» – Бесплатный телефон «Горячей линии» 8800 и справочной МТС, вход в «Личный кабинет»

Контактная информация и номера телефонов абонентской службы «МТС» для жителей всех регионов России

Единый бесплатный номер службы поддержки абонентов оператора «МТС»

Звонки на номер МТС 88002500890 бесплатны с городских и мобильных телефонов России.

Как дозвониться оператору МТС?

Звонок в службу поддержки МТС по номерам «Горячей линии» из любой точки России, включая Москву и Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Омск, Казань, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Красноярск, Воронеж, Саратов, Краснодар, Тольятти, Ижевск и другие города не тарифицируются. Для обращений в абонентскую службу оператора с мобильного телефона, подключённого к сотовой сети МТС, пожалуйста, используйте совершенно бесплатный короткий телефон справочной службы и техподдержки (только для абонентов МТС при нахождении на территории России).

Чтобы бесплатно позвонить в справочный центр «МТС» с мобильного телефона другого оператора (Мегафон, Билайн, Теле2, Ростелеком, Йота) или городского телефона, для бесплатной связи с оператором поддержки MTS используйте номер телефона 8800 250 0890.

Для получения персональной информации, управления услугами и изменения установленного тарифа, пожалуйста, будьте готовы предоставить свои паспортные данные сотруднику «Горячей линии». Обратите внимание, что за подключение некоторых дополнительных услуг может взиматься плата, в соответствии с тарифами оператора. Не смогли дозвониться оператору колл-центра МТС?

Единый бесплатный номер службы поддержки группы компаний «МТС»:

По данному номеру осуществляется поддержка клиентов сотовой связи МТС, Интернет и телевидение МТС и «МТС Банк». Все звонки на номер 8 800 250 0890 оплачиваются компанией МТС. Вызовы на номер линии 8800 абсолютно бесплатны для звонящих со стационарных или мобильных телефонов зарегистрированных в России.

Номер службы поддержки для звонков из Москвы и из-за границы:

При нахождении в роуминге МТС, за пределами России, вы можете созвониться с оператором по номеру +7 495 766 0166 со своего мобильного телефона совершенно бесплатно.

Вызовы на стационарный номер контактного центра +7 495 766 0166 с телефонов других операторов сотовой связи (включая Мегафон, Билайн и Теле2) и с местных номеров оплачиваются в соответствии с тарифами оператора связи. Используйте этот номер, если находитесь в международном роуминге или хотите позвонить в МТС с иностранного номера из-за рубежа. Обязательно набирайте номер справочной службы в международном формате с +7 и уточняйте стоимость международных вызовов. Особенно это важно, в том случае если вы звоните с телефона в гостиничном номере.

Абонентская служба МТС осуществляет консультации и поддержку клиентов по вопросам подключения и отключения услуг (как платных, так и бесплатных), изменения тарифного плана, предоставления информации по счёту, блокировке СИМ-карты и по другим запросам. Вы можете связаться со службой поддержки круглосуточно.

Личный кабинет абонента «МТС»

Группа компаний МТС объединяет в себе сразу три направления: Мобильная связь МТС Mobile, Домашний Интернет МТС «Дом» и МТС-Банк. Для каждого из них существует свой отдельный Личный кабинет. Пожалуйста, выберите личный кабинет в зависимости от того, клиентом какого подразделения МТС вы являетесь.

Личный кабинет клиента доступен на официальном сайте оператора МТС Россия. Чтобы получить информацию о возможности и процедуре подключении личного кабинета, с любыми обращениями и замечаниями по его работе, обращайтесь по телефону абонентской службы поддержки «Мобильные Теле Системы» 8800 250 0890 или 0890 с мобильного МТС. При проблемах со входом в «Личный кабинет» МТС или через приложение — свяжитесь со справочной службой оператора.

Онлайн-поддержка клиентов «МТС»

Не смогли быстро дозвониться до справочной службы оператора «МТС»? Тогда обращайтесь к нам через специальный раздел обратной связи на сайте МТС. В этом разделе вы можете задать любой интересующий вопрос, пожаловаться, выразить благодарность или оставить пожелание по работе сотового оператора и обслуживанию в официальных офисах и салонах. Любые вопросы касающиеся сотовой сети МТС (претензии, услуги, тарификация) вы можете задать также в электронном письме на официальный адрес blogs@mts.ru. Специалисты компании постараются ответить на запрос в кратчайшие сроки.

Сотрудники абонентской службы МТС всегда доступны для общения с абонентами в наиболее популярных социальных сетях: группы «МТС» Вконтакте , на Одноклассниках и в Facebook . Вы можете рассчитывать на оперативный ответ через эти каналы связи с МТС.

Предпочитаете следить за последними новостями оператора MTS в более лаконичной форме? Помимо аккаунтов в социальных сетях «МТС» ведёт официальный микро-блог в Twitter где регулярно публикуются все самые свежие новости и полезная информация для абонентов в краткой форме.

Города в которых работает «МТС»

Служба поддержки клиентов МТС работает в следующих регионах и городах России:

Москва (Мск) и Санкт-Петербург (СПб), Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород), Брянская область (Брянск), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда), Воронежская область (Воронеж), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск), Кемеровская область (Кемерово), Кировская область (Киров), Республика Коми (Сыктывкар), Костромская область (Кострома), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск), Ленинградская область (Выборг, Луга), Липецкая область (Липецк), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково), Мурманская область (Мурманск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород), Новгородская область (Великий Новгород), Новосибирская область (Новосибирск), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа), Ростовская область (Ростов-на-Дону), Рязанская область (Рязань), Самарская область (Самара), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск), Свердловская область (Екатеринбург), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь), Томская область (Томск), Тульская область (Тула), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашская Республика (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).

Читать еще:  Как узнать номер смс центра мтс

Дополнительная информация по специальным тарифам МТС Смарт и Супер МТС на нашем сайте. Абоненты с премиальными тарифами обслуживаются вне очереди, по приоритетному порядку.

В контактных данных, тарифах, адресах официальных сайтов и географии присутствия мобильного оператора возможны изменения. Уточняйте актуальную справочную информацию по круглосуточному телефону горячей линии «Мобильные Теле Системы» (справочно-информационная служба телекоммуникационной компании) 8800 250 0890 или на официальном веб-сайте компании www.mts.ru. Информация о многоканальных номерах тел. и ссылки актуальны по состоянию на март 2020 года.

Для контроля качества обслуживания абонентов, все разговоры с операторами консультационного центра абонентской службы МТС записываются. Просим вас с пониманием отнестись к проведению записи, поскольку это необходимо для контроля качества обслуживания клиентов. Все ваши дополнительные вопросы, включая «Как позвонить оператору МТС» или же, к примеру, «Какой номер оператора МТС», будут рассмотрены и получат оперативный ответ в центральном департаменте службы поддержки МТС в интернете и социальных сетях а также на официальном сайте телекоммуникационной компании.

Справочная служба поддержки МТС

Позвоните в Справочную МТС и получите ответ на ваши вопросы! Служба поддержки доступна по нескольким бесплатным и круглосуточных номерам. Но прежде чем вы начнёте звонить, рекомендуем использовать для онлайн-самообслуживания Личный кабинет МТС — вход в систему совершается с официального сайта оператора. Итак, в МТС есть сразу несколько номеров поддержки, каждый предназначенный для определённой цели:

Главные среди них — это короткий номер 0890 , и универсальный 8 800 250 0890 . Также есть отдельные номера для звонков в поддержку МТС если вы находитесь в другой стране (в роуминге), отдельная справочная для корпоративных клиентов, и другие узкоспециализированные номера. Обо всех них вы узнаете ниже в статье.

Какие вопросы можно решить в справочной службе поддержки МТС

Позвонив в контактный центр МТС, вы с помощью специалиста поддержки сможете получить как консультацию, так и определённые услуги.

Услуги колл-центра МТС (только для физических лиц):

  • блокировка телефона на определённое время
  • смена тарифа МТС без изменения номера
  • выдача пин кода и пак кода
  • изменение вашего номера телефона
  • подключение или отключение определённых услуг Мобильных ТелеСистем
  • техническая поддержка по другим сервисам МТС — интернету, телевиденья и других.

Специалисты справочной МТС дадут вам консультацию по таким вопросам:

  • деталей тарифных планов, в том числе и вашего
  • способов внесения оплаты за услуги
  • получения детализированной сводки о ваших разговорах
  • отключения или подключения номеров
  • о списании средств (денег) с вашего счета MTS
  • о разделении или объеденении ваших лицевых счетов

Справочная МТС с мобильного бесплатно

Звонить в справочную МТС с мобильного телефона лучше всего на короткий номер 0890 . Этот телефон поддержки является круглосуточным и бесплатным для абонентов MTS. Алгоритм обращения в техподдержку простой — набираете номер, даёте вызов, дальше прослушиваете тональное меню автоответчика, нажимаете на кнопку 2, а потом на кнопку 0 (ноль). После этого ожидаете соединения с консультантом.

МТС: телефон службы поддержкм для звонков со стационарного номера и номеров других операторов связи

Если у вас нет возможности позвонить в справку МТС со своего телефона (возможно с ним что-то случилось), то для этого есть универсальный всероссийский номер поддержки МТС — 8-800-250-0890 . Его основная особенность — на этот номер поддержки можно звонить с любых телефонов в России, и при этом абсолютно бесплатно!

Читать еще:  Как удалить тонинг на мтс

Бесплатные номера службы поддержки МТС

Многих пользователей волнует вопрос о стоимости звонка в справочную МТС. Смеем успокоить — звонки в службу поддержки Мобильных Теле Систем как правило бесплатны. Почему «как правило»? Потому что всё-таки есть определённые случаи, когда плата может взиматься. Это например, звонки на телефон поддержки с другой страны НЕ с сим карты MTS. Но звоня в России (а также Белоруси и Казахстане) на номера 0890 и универсальный 8-800-250-0890, вы будете обслужены бесплатно.

Номер справочной MTS Россия заграницей

Если вы находитесь в другой стране (кроме Казахстана и Белоруссии), и нужно обратиться в справочную МТС (причём бесплатно), то нет лучшего варианта чем позвонить в службу поддержки МТС по номеру +7 495 76 601 66. Алгоритм дозвона к консультанту такой же, как и на других телефонах — нажимаем в автоответчике 2, а потом ноль.

Также учтите: звонки будут бесплатными, только если вы звоните в роуминге с сим карты MTS. В противном случае оплата будет идти согласно условиям вашего тарифного плана

Что делать если служба поддержки МТС не отвечает

Если вы не впервые звоните в справочную MTS, то наверно знаете о том что дозвониться получается не всегда, плюс иногда время ожидания соединения с техподдержкой занимает слишком много времени. Что делать в таком случае? Конечно, в первую очередь нужно пробовать звонить Справку ещё несколько раз — в другое время. Читайте о том как связаться с оператором МТС напрямую. Может тогда линия будет не настолько загружена. Также можно воспользоваться альтернативными путями связи со службой поддержки.

Альтернативные способы связи с поддержкой МТС

Обратная связь на официальном сайте МТС. . Перейдите по адресу https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob/ , и дальше следуя меню напишите обращения к компании

Личный кабинет МТС. Зайдите в систему онлайн-обслуживания и решите свои вопросы без обращения на номер горячей линии МТС! Это и удобно, и быстро — ведь вы можете зайти в Личный кабинет в любое время суток.

Социальные сети. Можете попробовать задать вопрос в соц сетях — У МТС есть там свои официальные странички:

  • ВК — https://vk.com/mts
  • ФБ — https://www.facebook.com/mts/
  • Од — https://ok.ru/mts
  • Ютуб — https://www.youtube.com/user/MTSStepAhead/featured
  • Твиттер — h ttps://twitter.com/ru_mts
  • Бот МТС в Телеграме — @MyMTSbot

Электронная почта МТС. Вы также можете написать запрос в MTS на электронную почту:

Поход в отделение сервисного центра. Один из самых надёжных способов получить нужную поддержку — обратится непосредственно в отделение МТС в вашем городе. Если вы точно не знаете где оно находится — пошлите SMS с текстом «МТС» (без скобок) на номер 6677.

FAQ — частные вопросы клиентов о службы поддержки МТС

Какой номер у Справочной МТС для звонков с мобильного

Номер справочной МТС №1 — 0890

Номер справочной MTS №2 — 8-800-250-0890

Как бесплатно позвонить в Справочную МТС

Бесплатный номер службы поддержки МТС — 0890, 8-800-250-0890. Также знайте — все номера, которые начинаются на 8 800 — являются бесплатными.

Как бесплатно позвонить в службу поддержки МТС заграницей

Заграницей в справочную МТС можно позвонить с номера +7 495 76 601 66 . Однако бесплатным звоном будет только если вы звоните с сим карты MTS.

Как позвонить в справочную МТС с городского, стационарного номера

Справочная МТС с городского номера доступна по единому бесплатному телефону 8-800-250-0890

Как позвонить в поддержку MTS с номера другого оператора России (Билайн, Мегафон или другого)

Справочная МТС с номера чужого оператора доступна по универсальному федеральному телефону 8-800-250-0890. Звонки в данном случае также будут бесплатными!

МТС официальный сайт

Современный официальный сайт МТС – это онлайн проект, который предназначен для комфортного информационного взаимодействия абонента с основным набором предоставляемых услуг мобильной связи, спутникового ТВ, роуминга и интернета.

В комфортной среде удобного дизайна и структуры пользователь может спокойно найти необходимые сведения по каждой интересующей функции, посмотреть подробное описание и узнать инструкцию по подключению и отключению.

Официальный сайт МТС постоянно обновляется, при этом фирменный стиль всегда выдержан и максимально сохраняется, что упрощает навигацию и позволяет быстро привыкнуть к новому интерфейсу.

МТС официальный сайт – www MTS ru

Время высоких технологий и развития интернета по всему миру постепенно сказывается во всех областях и сферах деятельности человека.

Практически все источники информации обладают интернет ресурсами, и это является наиболее удобным средством получения знаний.

В МТС официальный сайт доступен по адресу: www mts ru – это главная страница проекта, который открывает полный спектр возможностей для посетителей и клиентов мобильного оператора.

Возможности

Каждый интернет ресурс создается с определенной целью, официальный сайт МТС не стал исключением и предназначен для освещения в режиме онлайн всех телекоммуникационных услуг компании для корпоративных (юридические лица) и частных клиентов.

Читать еще:  Как узнать и отключить услуги мтс

На портале можно найти:

  • Контактную информацию о компании – телефоны, адреса электронной почты или салонов связи по России.
  • Тарифные планы с подробным описанием и возможностью подключения в режиме онлайн.
  • Справочные данные по услугам (интернет, роуминг, финансовые операции).
  • Новости и специальные предложения.
  • Ссылку на интернет магазин МТС.
  • Форму для жалобы чтобы написать претензию в МТС на основе фирменного бланка организации.
  • Личный кабинет и мобильное приложение для телефона (Google Play, Apple Store).
  • Документы организации, а также версию проекта на английском языке – mtsgsm.com.

Важно знать: перед началом работы с сайтом убедитесь в корректно установленном регионе, проверить это можно в верхней части сайта – по центру будет показан текущий город, определенный по IP автоматически.

Дизайн

Качественная проработка инфографики, иллюстраций и распределение на стартовом экране информации от важного элемента к менее актуальному блоку – важная задача дизайнеров, программистов и отдела тестирования.

Проект выполнен в фирменных цветах (красный, несколько оттенков серого и черный). Структура макета трехколоночная – это правильное решение для упрощенного восприятия контента.

На главной странице и второстепенных находятся сопроводительные текст и описания услуг слайдеры, подчеркивающие преимущества визуально.

У посетителя не должно возникать трудностей в работе с сайтом, учитывая его простоту и возможность в любое время вернуться в предыдущую локацию.

Техническая сторона

Используется уникальная разработка с применением фреймворков. Программная часть работает стабильно за исключением моментов, связанных с перегрузкой серверов от высокого уровня трафика.

Все отлажено, функции работают без перебоев. При возникновении замечаний или ошибок рекомендуется сообщить об этом оператору на горячую линию по телефону или в социальных сетях.

Структура портала

Чтобы понять каким пунктом меню воспользоваться, чтобы подключить услугу, прочитать подробное описание услуги или узнать, какие в МТС тарифы действуют в настоящее время, рекомендуется ознакомиться с основными категориями и их содержимым.

Популярные разделы сайта:

  • Перейти в МТС. Автоматизированный процесс перехода от одного мобильного оператора в компанию «Мобильные телесистемы» с сохранением номера. SIM карта будет доставлена по адресу, который был указан в регистрационной анкете.
  • Тарифы и услуги. Все современные, актуальные для разных потребителей тарифные планы. Описание, стоимость и способы подключения.
  • Развлечения и приложения. Категория содержит дополнительные услуги развлекательного направления. Например, здесь можно найти мобильные приложения для просмотра фильмов и прослушивания музыки.
  • МТС Деньги. Пункт меню отображает финансовые услуги компании, банковские продукты (карты) и открывает возможность совершать переводы и платежи.
  • Смартфоны и гаджеты. Это интернет магазин МТС, который расположен на отдельном сайте по адресу: shop.mts.ru. Выгодные цены на смартфоны, планшеты, ноутбуки и аксессуары.
  • Акции и привилегии. Лучшие предложения по сервисам, сроки действия и анонсирование новых скидок.
  • Помощь. Здесь можно найти ответы на частые вопросы, а также узнать, с какими вопросами можно обратиться в контакт-центр. Горячая линия МТС работает круглосуточно.

Важно: в процессе обновления название пунктов меню, разделов или категорий может измениться, поэтому при возникновении трудностей рекомендуется обращаться на круглосуточную линию помощи абонентам по номеру 0890 (для частных клиентов) или 0990 (для юридических лиц).

Как работает официальный сайт МТС

Существует три версии проекта – для персональных компьютеров и ноутбуков, планшетов и телефонов (смартфоны и другие мобильные устройства).

Главная цель и задача: предоставить исчерпывающие ответы на запросы клиента в любое время и из любого населенного пункта.

Способы решения: информационное снабжение каждой страницы графикой, таблицами, подробным описанием и функциями отключения или подключения онлайн опций.

То есть, перед обращением в службу поддержки лучше зайти на официальный сайт МТС и самостоятельно попробовать узнать, как совершить действие – во многом помогают пошаговые инструкции.

Дополнительные онлайн проекты

Кроме унифицированного единого портала, компания «Мобильные телесистемы» отдельное внимание уделяет дополнительным сервисам, например сайтам, посвященным государственным закупкам, инвесторам или юридическим лицам (клиентам).

Переключение между сервисами осуществляется через нажатие кнопки «Все сайты» в верхнем левом углу. Для выбора доступны следующие пункты:

  • Бизнесу.
  • Государственным заказчикам.
  • О компании.
  • МТС Медиа.
  • Investor Relations (раздел для инвесторов)

Личный кабинет – login.mts.ru

Сервис самостоятельного обслуживания и удаленного контроля через панель управления доступен на отдельном сервере по адресу: login.mts.ru. Вход в личный кабинет МТС осуществляется по логину и паролю (можно запросить новый через функцию восстановления).

Корпоративный сайт для бизнеса

Проект, размещенный по адресу: corp.mts.ru предназначен для индивидуальных предпринимателей, организаций и частных фирм разной правовой формы учреждения.

Здесь можно найти полный перечень услуг для бизнеса, скачать официальные бланки, заявления и договора, а также воспользоваться личным кабинетом или службой поддержки.

Обратите внимание: все веб-страницы легко идентифицировать по фирменному оформлению, все интуитивно и понятно. Проработаны и упрощены все шаги со стороны посетителя. Специалисты отдела разработки заслуживают отдельной благодарности.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector