Alex-mak.ru

Мобильные технологии
20 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Номер оператора инкогнито

Номер оператора инкогнито

Популярные тарифы

Самый доступный тариф с городским номером и Виртуальной АТС

Легкий Бизнес

  • Красивый номер 495/499
  • Максимальная Виртуальная АТС
  • Бесплатная переадресация
  • • Дополнительные SIM-карты

Активный Бизнес

  • Серебряный номер 495/499
  • Максимальная Виртуальная АТС
  • 800 минут на номера России
  • 15 Гб мобильного интернета
  • 600 SMS на номера России

Абсолютно безлимитные звонки на номера России, мобильный интернет и сообщения

Безлимитный

  • Золотой номер 495/499
  • Максимальная Виртуальная АТС
  • Безлимитные звонки по России
  • Безлимитный интернет
  • Безлимитные SMS по России

НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА

«Алло Инкогнито» предлагает свыше 500 000 городских телефонных номеров в коде 495, 499 и 812, всероссийских toll-free номеров в коде 8800, а также мобильные номера телефонов. Вашему вниманию представлен широкий выбор номеров различных категорий. Большинство номеров состоят из достаточно простых для запоминания комбинаций цифр, что принесет вам пользу во время проведения рекламных кампаний, либо при использовании номера в служебных или личных целях, т.к. выбранный вами номер нельзя будет спутать ни с одним другим.

Ваш номер никогда не будет занят, а обратившиеся клиенты обязательно получат ответ на свой звонок! Виртуальная АТС позволит вам организовать в своей компании полноценную офисную телефонию, не прибегая к высоким тратам. Используйте весь спектр возможностей Виртуальной АТС от «Алло Инкогнито»: настройте прием звонков на единый городской номер или номер 8-800, запишите голосовое приветствие, настройте переадресацию входящих звонков и голосовое меню, чтобы эффективно обработать все обращения. Запись разговоров позволит вам отслеживать переговоры сотрудников, а интеграция с CRM существенно упростит заведение контактов в систему.

По-настоящему безлимитные тарифы на мобильную связь – одна из главных услуг «Алло Инкогнито». Подключив тарифный план «Безлимитный» вы получаете не только безлимитные звонки в Московском регионе, но и безлимитные вызовы на все номера России, дома и в поездках по стране. Также вам станут доступны безлимитный мобильный интернет, SMS-сообщения. А для владельцев бизнеса мы может предложить и безлимитный номер 8-800 с безлимитными входящими.

Главное отличие «Алло Инкогнито» — все услуги связи для бизнеса мы оказываем на SIM-картах! Для использования многоканального городского номера или номера 8-800 и Виртуальной АТС не требуется устанавливать дополнительное программное обеспечение на смартфон или компьютер. Пользуйтесь услугами связи в любой точки России без привязки к офису.

Все настройки тарифного плана или Виртуальной АТС вы можете произвести в своем Личном кабинете на сайте: указать номера для переадресации, настроить голосовое приветствие, задать расписание вызовов, посмотреть статистику, прослушать записанные разговоры и многое другое. Также в Личном кабинете вы можете подключить для своего тарифа Дополнительные городские номера, номера 8-800 мобильные или SIP-линии.

24 часа в сутки, семь дней в неделю – мы готовы ответить на все ваши вопросы, оказать необходимую помощь, подсказать решение и помочь с выбором номера. тарифа или услуги. Вы можете обратиться как по телефону, так и прислать сообщение в WhatsApp или Viber, написать нам в социальных сетях или обратиться непосредственно в офис продаж и обслуживания – мы обязательно постараемся помочь в решении вашего вопроса!

Отзывы о Алло Инкогнито (Allo Incognito)

У меня небольшой бизнес, есть свой интернет магазин. В штате несколько сотрудников. Нужен был красивый и запоминающийся номер. Долго знакомился с разными компаниями, оценивал услуги. Сравнивал плюсы и минусы. В итоге остановился на компании Алло Инкогнито. Мне показалось, что у них достаточный выбор номеров. Чтобы не искать самому номер оставил заявку. Мне в течение 20 минут перезвонила девушка , кажется Марина и стала подбирать номера. В итоге остановились на номере с 4-мя единицами. Номер золотой, подключили его по бесплатно по акции. Очень приятно, что такое есть. Внимательное обслуживание, очень понравилось.

Для себя я вижу плюсы, что в личном кабинете много разных функций и услуг. Нужно сеть и разобраться в них.
Из минусов то, что это занимает время и не всегда понятно как это работает. В общем пока все в норме.

Спасибо за отзыв! Направьте, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скриншот личного кабинета с указанием ссылки на отзыв.

19.03.2020 Информация предоставлена, оценку засчитываем.

Спасибо за ваш отзыв.

Для оценки ситуации и принятия решения о зачете оценки нам необходима дополнительная информация. Направьте нам, пожалуйста, на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв детализацию с номера, в которой были бы отражено использование связи за границей.

03.12.2019 По запросу автором не предоставлена вся необходимая информация. Поэтому пока оценку не засчитываем.

Обращаю ваше внимание, что данная компания идет на все нарушения, чтобы отказывать в переносе номера к другому оператору. Было 3 заявления, по трем отказ по причине, что номер оформлен на юр.лицо (номер оформлен на меня как на физика). После данного факта буду теперь выводить всех близких от данного оператора. Беседовал тут с исполнителем из Роскомнадзора, процедура ухода от данного оператора следующая:
1. Подаете заявление. Читать далее

Обращаю ваше внимание, что данная компания идет на все нарушения, чтобы отказывать в переносе номера к другому оператору. Было 3 заявления, по трем отказ по причине, что номер оформлен на юр.лицо (номер оформлен на меня как на физика). После данного факта буду теперь выводить всех близких от данного оператора. Беседовал тут с исполнителем из Роскомнадзора, процедура ухода от данного оператора следующая:
1. Подаете заявление оператору к которому вы хотите уйти, НО в заявлении обязательно должно быть указано АО «КантриКом». Ни в коем случае Мегафон или Билайн. Копию ОБЯЗАТЕЛЬНО берете себе!
2. По факту отказа шлете заказное письмо в с описью вложения в ОА «КантриКом».
3. По факту получения ответа (неполучения). Шлете жалобу в Роскомнадзор с приложением всех документов.
4. Роскомназор выставляет штраф на существенную сумму (к сожалению, эту бюрократию никто еще не проходил).
5. Подаете заявление заново на перевод.

Бегите от данного оператора! Кроме Проблем у вас ничего с ним не будет! Я наверно временно заморожу номер, а потом брошу!

24.07 мной был приобретен красивый номер, 812*****77. Мне понравилась идея пользоваться городским номером в качестве мобильного с безлимитной связью за 2000 рублей в месяц. В первый же день стало понятно, что аон на сим карте не работает верно, т.е. при звонке на другие телефоны номер не определялся верно. Была 27.07 создана официальная заявка, срок рассмотрения было сказано максимум неделя. И началось) раз в неделю я звонил, узнавал что происходит. Сроки продлевали и продлевали. Мне сказали создать заявку на корректировку списания абонентской платы, чтобы за то время, которое я фактически не использую номер по вине аллоинкогнито, не платить аб плату.

Сегодн при очередном звонке в службу поддержки по номеру 812 6491111 мне сказали, что работы по решению проблемы дальше продолжаться не могут, тк баланс отрицательный. Господа, вы предлагаете мне оплачивать медлительную работу ваших специалистов? И более того, в корректировке абонентской платы мне отказано) Считаю данные действия натуральным обманом, вы не можете предоставить услугу, которую заявили, обманываете клиентов, каждую неделю говорите, что «позвоните на след неделе», или «мы с вами свяжемся», почему вы заставляете меня все время о вас думать. Я заплатил вам деньги, почему вы так относитесь к своим клиентам.

Читать еще:  Мобильные операторы россии

Доброго времени суток. Более 5 лет являлся абонентом Алло Инкогнито.Тарифный план открытый мир, абонентская плата 2400р в месяц. Первые пару лет связью был доволен, но в последние годы качество обслуживания клиентов не просто упало, а РУХНУЛО! Каких только неудобств этот оператор мне не создавал, писать устану. Как и многие Россияне терпел, такая у нас в России психология. Но в этом декабре предел моего терпения был исчерпан. Дело в том, что у меня перестали проходить вызовы, т.е. при наборе номеров, система отвечает «номер не существует». Под рукой телефон с другим оператором, набираю всё нормально, дозваниваюсь.

Начал звонить в контактный центр Алло Инкогнито. По-разному пытались наладить мою связь, безуспешно. Сказали передадут техническим специалистам. Прошла первая неделя, тишина, связь не работает, начал им звонить, отвечают ждите, налаживают. Начал звонить им каждый день, оставлял заявку на сайте, писал на электронную почту, ответ один и тот же, ждите. Спустя две недели я попросил сделать перерасчёт, раз связь не работает, тогда за что берут абонентскую плату. На что мне было отвечено ОТКАЗОМ!

Сегодня 20-й день я без связи, ничего не налажено. За это время звонил им раз 15, несколько раз писал. ПЛЕВАТЬ ОНИ ХОТЕЛИ НА МЕНЯ И НА СВОИХ АБОНЕНТОВ! Меняю оператора, чего и всем желаю!

Приблизительно до 2014 года, был тарифный план идеальный 495, подключение к которому стоило 20 000 руб. Суть данного тарифного плана заключалась в том? что ты платишь 20 000 руб за подключение и в дальнейшем у тебя не будет никакой абонентской платы за номер в коде 495, все так и было. В начале 2016 года приходит SMS-сообщение с текстом, что по вашему тарифному плану теперь будет абонентская плата в размере 150 руб в месяц. Спрашивается, и за что я платил такие деньги за подключение к вашему малоизвестному оператору?

Уважаемые клиенты данной компании или будущие, ни в коем случае не подключайтесь к данному провайдеру, а особенно к тарифным планом полный пакет, иначе Через несколько месяцев вы останетесь с полным пакетом!

Добрый день! Сразу хочу оговориться — пользуюсь услугами этого оператора с 2006 года. За это время периодически возникали мелкие проблемы, но все они решались довольно быстро. Из того что напрягало:
1) пару раз без моего согласия подключали платные услуги (дешевые, но не нужные). Отключал или через оператора, или в личном кабинете.
2) некоторые услуги, включенные в абонентскую плату, работают не стабильно. Например СМС о том что мне звонили, а я был недоступен приходит 1 раз из 5.
3) в службе поддержки всегда отвечают удивительно быстро (1-2 минуты), но работают там крайне некомпетентные люди, которые чаще всего не могут ответить ни на один вопрос. Всегда «составляют заявки», на которые обещают реагировать в течение суток, но чаще всего это занимает неделю.
4) о появлении выгодных для абонента услуг не информируют. Вообще.
Ну ок, проблемы есть, но с этим можно жить. А вот последняя проблема заставила меня серьезно задуматься о смене оператора.

В начале месяца получил СМС от моего банка с просьбой перезвонить им. Перезвонил. Из разговора понял, что банк пытался связаться со мной 9 раз, но все попытки были неудачными. Я позвонил в абонентскую службу АллоИнкогнито. Как оказалось, они без моего на то согласия заблокировали номер моего банка, потому что им кажется что с этого номера якобы идет СПАМ. Я, конечно, был бы признателен им за бдительность, за заботу о моем душевном равновесии в виду отсутствия спама, если бы не одно НО. Они наотрез отказались разблокировать звонки с номера банка на мой телефон. Сначала сказали, что это невозможно технически. Когда я выразил крайнюю степень удивления, они признали наличие технической возможности вернуть все на круги своя, но сообщили что такое решение может принять только Верховное Руководство, которое настолько Верховное, что просто недосягаемое. Этим людям, которые принимают решение, нельзя ни написать, ни позвонить, ни встретиться лично.

Некогда приятное впечатление от этого оператора испорчено окончательно. Я не желаю платить деньги сотовому оператору. который за меня решает с кем мне можно разговаривать, а с кем нет.

Москва «КантриКом»: чем занимается, что это?

Если у обычного человека спросить про компании, которые предоставляют услуги связи, то большинство, безусловно, назовут известные бренды, которые являются операторами мобильной связи. Но, на самом деле, существуют и другие организации, которые оказывают схожие услуги. Одна из них – ООО «КантриКом».

В этой статье мы расскажем про эту компанию, чем занимается и какие особенности, преимущества предоставляет эта организация своим клиентам.

В чем суть деятельности компании и подобных ей организаций

У операторов мобильной связи есть определенный перечень услуг, которые они предоставляют своим клиентам. Число возможностей может увеличиваться или меняться. Но их все равно недостаточно, чтобы покрыть все потребности потенциальных клиентов.

https://www.alloincognito.ru/

И вот компания «КантриКом» из Москвы как раз и предлагает людям, организациям расширенные или альтернативные возможности и инструменты, связанные с обеспечением того или иного варианта связи.

В нашей стране эта организация занимается предоставлением услуг под торговой маркой «Алло Инкогнито». Показатели, действительно, впечатляющие:

  • Семнадцать лет не просто активной деятельности, но и лидерства на рынке связи;
  • Услугами компании пользуется более 660 000 человек;
  • Используется 1367000 фирменных телефонных номеров;
  • Подключение к сети, которая отличается повышенной надежностью.

Услуги, которые предоставляет «Алло Инкогнито»

Чтобы полностью ответить на вопрос, что это за компания, следует подробно ознакомиться с перечнем услуг, которые она предоставляет.

Учитывая большое число предоставляемых возможностей, компания решила частично объединить их в несколько тарифов, которые пользуются повышенным спросом среди клиентов. Основными тарифами являются следующие:

  1. Легкий бизнес. Стоимость – 990 рублей в месяц. Подразумевает получение красивого номера, максимального доступа к виртуальной АТС, полностью бесплатную функцию переадресации входящих звонков, возможность дозаказа дополнительных Сим-карт.
  2. Активный бизнес. Обойдется покупателю в 1590 рублей в месяц. Добавляет в тариф так называемый «серебряный» номер, 15 гигабайт интернета, шесть сотен СМС-ок и восемьсот бесплатных минут на любые номера, зарегистрированные в Российской Федерации.
  3. Безлимитный. За него нужно заплатить 2990 рублей в месяц. Кроме особого «золотого» номера человек получает полностью безлимитные звонки, интернет и отправку СМС-сообщений.

https://www.alloincognito.ru/

Естественно, любую услугу можно заказать отдельно. А их – очень много. Про основные нужно рассказать более подробно:

  • Выбор красивого номера. Мобильные операторы редко предоставляют такую возможность. Здесь же любой желающий может подобрать идеальный для себя вариант из огромной фирменной базы;
  • Абсолютно бесплатная переадресация звонков со всех номеров, принадлежащих работающим в нашей стране операторам мобильной связи;
  • Наличие службы поддержки, которая готова оказать помощь – без выходных, праздников – в круглосуточном режиме;
  • Возможность подключения многоканального номера городского типа. Очень удобно для бизнеса, когда требуется обрабатывать большое число входящих звонков и не использовать для этого разные подключения. Звонки будут переводиться просто на подключенные устройства и их параллельно можно будет обрабатывать;
  • Возможность записи разговоров и сохранения таких сведения для дальнейшего использования;
  • Подключение специального сервиса, который будет предварительно приветствовать абонента перед непосредственным ответом оператора;
  • Подключение систем, которые будут определять номер звонившего непосредственно на сайте компании;
  • Доступ к голосовой почте, роумингу, высокоскоростному мобильному интернету;
  • Городской номер на СИМ-ке. Можно полностью отказаться от классического подключения с помощью системы кабелей;
  • Возможность подключение безлимитного номера 8800. То есть, к владельцу можно будет дозвониться абсолютно бесплатно. Как и он желаемому абоненту;
  • Доступ к безлимитному 4G-интернету. Актуальная услуга для загородных домов, дач, где отсутствуют другие возможности для качественного выхода в Сеть. Требуется наличие покрытия «Билайн».
Читать еще:  Найти оператора по номеру мобильного

сайт компании https://www.alloincognito.ru/

Также компания предоставляет решения, максимально ориентированные для бизнеса:

  • Мобильная и стационарная связь высокого качества с минимальной вероятностью обрыва;
  • Возможность объединения всех офисов компании в единую телефонную сеть на основе коротких номеров;
  • Предоставление выделенных IP-адресов и доступ в интернет на скорости до 10 Гигабит в секунду;
  • Полное обустройство системы коммуникации, монтаж, отладка, настройка, индивидуальные решения.

История развития компании

ООО «КантриКом» и ее торговая марка «Алло Инкогнито» прошли весьма серьезный путь своего развития до того момента, как начали предоставлять частным лицам и различным организациям весь спектр своих услуг:

  • Все началось в 2001-ом году, когда собралась команда профессионалов, объединенных одной целью – внедрить в нашей стране принципиально новую, интеллектуальную систему связи, основанную на собственных разработках. В этом же году появились первые клиенты, была налажена работа службы поддержки;
  • Прорыв произошел в 2003-ем году, когда был заключен договор с ТМ «Мегафон». Это позволило ООО «КантриКом» расширить сферу своих услуг, прежде всего в плане предоставления возможностей по мобильной связи. Клиентам начали предлагать решения, которые отличались от ассортимента стандартных услуг. Появились безлимитные тарифы, возможность онлайн-выбора номера телефона прямо на сайте, услуга «Инкогнито номер» и другие – они просто не имели аналогов у конкурентов;
  • В 2004-ом году компания заключила договоры с «ИОН» и «Связной», что позволило серьезно расширить базу абонентов;
  • 2005-й год ознаменовался выходом на корпоративный рынок. Были заключены соглашения с «РБК», «Евросетью» и другими крупными ритейлерами сотовой связи в столичном и северо-западном регионах Российской Федерации;
  • 2007-2008 годы. Активный выход на рынок мобильной и стационарной связи. Появляется филиал компании в Санкт-Петербурге. Появились новые тарифы. Жителям столицы и СПБ была предложена акция, позволяющая одновременно приобрести номера с московской и питерской принадлежностью, что является очень актуальным предложениям для бизнеса с этих городов. В этот же временной период было заключено соглашение с компанией «Скай Линк». В итоге, ООО «КантриКом» стала единственной организацией, которая предоставляла услуги связи одновременно на двух стандартах – GSM и CDMA;
  • 2009-2010 годы. Получение международного сертификата ИСО 9001-2001. Расширение абонентской базы. Появление возможности купить красивый номер из фирменной базы, состоящей из 100 000 вариантов. Внедрение технологии GPON, что позволило предложить клиентам доступ к интернету со скоростью в один гигабит в секунду! Расширение списка внутренних, корпоративных и международных тарифов. Заключение договора о сотрудничестве с ОАО ВымпелКом. Получение максимального доступа к сети Билайн;
  • В 2011-ом году компания сама становится ритейлером и начинает продажи своих услуг в Москве, в многочисленных офисах продаж.

https://www.instagram.com/allo_incognito/

Миссия и цели компании

Одним из факторов успеха компании на отечественном рынке стало изначальное определение с миссией, задачами и целями ее создания. А также четкому следованию всему запланированному с самого начала:

  • Предоставление частным и корпоративным клиентам только оптимальных, актуальных и эффективных решений;
  • Доступ к высококачественной связи не только на территории Российской Федерации, но и в любом уголке нашей планеты;
  • Высококачественная поддержка, в которой работают профессионалы, способные решать проблемы своих клиентов двадцать четыре часа в сутки, семь дней в неделю;
  • Предоставление возможности клиенту в самостоятельном выборе номера телефона;
  • Отход от стандартного перечня услуг и постоянное расширение предоставляемых возможностей.

Отзывы

Естественно, чтобы составить полную картину про эту организации, нужно ознакомиться с отзывами тех людей, которые заказывали у нее определенные услуги:

  1. Олег. Живу за городом. И у нас целая проблема подключить интернет. Обычные компании не работают. А 3g – не вариант. Слишком медленно и постоянные обрывы. Подключил 4G от КантриКом. Теперь проблем нет. Все быстро, обрывов практически не бывает, могу работать с большими файлами, смотреть все в онлайн. Что важно – полный безлимит, то есть, не нужно постоянно просчитывать трафик, пытаясь вложиться в лимит.
  2. Ольга. Работаю в компании, у которое десятки офисов по всей стране. Раньше было не очень удобно. Для связи использовали обычные номера. Теперь объединили нас в единую сеть. Присвоили всем короткие номера. Очень удобно. Особенно, когда для звонков используется стационарное оборудование.
  3. Сергей. Занимаюсь торговлей через интернет. Клиенты постоянно звонят. Сначала был один номер. Потом приобрел еще несколько. Но это неудобно и дорого. Заключил договор с «Алло Инкогнито». Мне предоставили многоканальный номер. Теперь люди звонят на один номер, но попадают на разных сотрудников. Считаю, очень эффективной такую услугу. Не жалею, что подключил ее – теперь клиенты не ждут, я не теряю покупателей.
  4. Матвей. Для крупной организации номер 8800 – самый оптимальный выбор. На него звонить удобно абсолютно всем – с любого оператора или стационарной системы связи. После перехода на этот вариант число наших клиентов возросло практически сразу же. Как и прибыль, которую начала получать наша организация.
  5. Наталья. Деятельность моей фирмы связана с постоянным общением с клиентами разными способами. И очень плохо, когда деньги на счету заканчиваются и связаться с нужным человеком не получается. Заключили договор с «Алло Инкогнито», взяли тариф безлимитный. Теперь просто оплачиваем его раз в месяц и не знаем проблем со связью – можем звонить, использовать мессенджеры, интернет, смс-сообщения. И все – без каких-либо ограничений.

Отзывы о Алло Инкогнито (Allo Incognito)

У меня небольшой бизнес, есть свой интернет магазин. В штате несколько сотрудников. Нужен был красивый и запоминающийся номер. Долго знакомился с разными компаниями, оценивал услуги. Сравнивал плюсы и минусы. В итоге остановился на компании Алло Инкогнито. Мне показалось, что у них достаточный выбор номеров. Чтобы не искать самому номер оставил заявку. Мне в течение 20 минут перезвонила девушка , кажется Марина и стала подбирать номера. В итоге остановились на номере с 4-мя единицами. Номер золотой, подключили его по бесплатно по акции. Очень приятно, что такое есть. Внимательное обслуживание, очень понравилось.

Для себя я вижу плюсы, что в личном кабинете много разных функций и услуг. Нужно сеть и разобраться в них.
Из минусов то, что это занимает время и не всегда понятно как это работает. В общем пока все в норме.

Спасибо за отзыв! Направьте, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скриншот личного кабинета с указанием ссылки на отзыв.

19.03.2020 Информация предоставлена, оценку засчитываем.

Спасибо за ваш отзыв.

Для оценки ситуации и принятия решения о зачете оценки нам необходима дополнительная информация. Направьте нам, пожалуйста, на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв детализацию с номера, в которой были бы отражено использование связи за границей.

Читать еще:  Модем под любого оператора

03.12.2019 По запросу автором не предоставлена вся необходимая информация. Поэтому пока оценку не засчитываем.

Обращаю ваше внимание, что данная компания идет на все нарушения, чтобы отказывать в переносе номера к другому оператору. Было 3 заявления, по трем отказ по причине, что номер оформлен на юр.лицо (номер оформлен на меня как на физика). После данного факта буду теперь выводить всех близких от данного оператора. Беседовал тут с исполнителем из Роскомнадзора, процедура ухода от данного оператора следующая:
1. Подаете заявление. Читать далее

Обращаю ваше внимание, что данная компания идет на все нарушения, чтобы отказывать в переносе номера к другому оператору. Было 3 заявления, по трем отказ по причине, что номер оформлен на юр.лицо (номер оформлен на меня как на физика). После данного факта буду теперь выводить всех близких от данного оператора. Беседовал тут с исполнителем из Роскомнадзора, процедура ухода от данного оператора следующая:
1. Подаете заявление оператору к которому вы хотите уйти, НО в заявлении обязательно должно быть указано АО «КантриКом». Ни в коем случае Мегафон или Билайн. Копию ОБЯЗАТЕЛЬНО берете себе!
2. По факту отказа шлете заказное письмо в с описью вложения в ОА «КантриКом».
3. По факту получения ответа (неполучения). Шлете жалобу в Роскомнадзор с приложением всех документов.
4. Роскомназор выставляет штраф на существенную сумму (к сожалению, эту бюрократию никто еще не проходил).
5. Подаете заявление заново на перевод.

Бегите от данного оператора! Кроме Проблем у вас ничего с ним не будет! Я наверно временно заморожу номер, а потом брошу!

24.07 мной был приобретен красивый номер, 812*****77. Мне понравилась идея пользоваться городским номером в качестве мобильного с безлимитной связью за 2000 рублей в месяц. В первый же день стало понятно, что аон на сим карте не работает верно, т.е. при звонке на другие телефоны номер не определялся верно. Была 27.07 создана официальная заявка, срок рассмотрения было сказано максимум неделя. И началось) раз в неделю я звонил, узнавал что происходит. Сроки продлевали и продлевали. Мне сказали создать заявку на корректировку списания абонентской платы, чтобы за то время, которое я фактически не использую номер по вине аллоинкогнито, не платить аб плату.

Сегодн при очередном звонке в службу поддержки по номеру 812 6491111 мне сказали, что работы по решению проблемы дальше продолжаться не могут, тк баланс отрицательный. Господа, вы предлагаете мне оплачивать медлительную работу ваших специалистов? И более того, в корректировке абонентской платы мне отказано) Считаю данные действия натуральным обманом, вы не можете предоставить услугу, которую заявили, обманываете клиентов, каждую неделю говорите, что «позвоните на след неделе», или «мы с вами свяжемся», почему вы заставляете меня все время о вас думать. Я заплатил вам деньги, почему вы так относитесь к своим клиентам.

Доброго времени суток. Более 5 лет являлся абонентом Алло Инкогнито.Тарифный план открытый мир, абонентская плата 2400р в месяц. Первые пару лет связью был доволен, но в последние годы качество обслуживания клиентов не просто упало, а РУХНУЛО! Каких только неудобств этот оператор мне не создавал, писать устану. Как и многие Россияне терпел, такая у нас в России психология. Но в этом декабре предел моего терпения был исчерпан. Дело в том, что у меня перестали проходить вызовы, т.е. при наборе номеров, система отвечает «номер не существует». Под рукой телефон с другим оператором, набираю всё нормально, дозваниваюсь.

Начал звонить в контактный центр Алло Инкогнито. По-разному пытались наладить мою связь, безуспешно. Сказали передадут техническим специалистам. Прошла первая неделя, тишина, связь не работает, начал им звонить, отвечают ждите, налаживают. Начал звонить им каждый день, оставлял заявку на сайте, писал на электронную почту, ответ один и тот же, ждите. Спустя две недели я попросил сделать перерасчёт, раз связь не работает, тогда за что берут абонентскую плату. На что мне было отвечено ОТКАЗОМ!

Сегодня 20-й день я без связи, ничего не налажено. За это время звонил им раз 15, несколько раз писал. ПЛЕВАТЬ ОНИ ХОТЕЛИ НА МЕНЯ И НА СВОИХ АБОНЕНТОВ! Меняю оператора, чего и всем желаю!

Приблизительно до 2014 года, был тарифный план идеальный 495, подключение к которому стоило 20 000 руб. Суть данного тарифного плана заключалась в том? что ты платишь 20 000 руб за подключение и в дальнейшем у тебя не будет никакой абонентской платы за номер в коде 495, все так и было. В начале 2016 года приходит SMS-сообщение с текстом, что по вашему тарифному плану теперь будет абонентская плата в размере 150 руб в месяц. Спрашивается, и за что я платил такие деньги за подключение к вашему малоизвестному оператору?

Уважаемые клиенты данной компании или будущие, ни в коем случае не подключайтесь к данному провайдеру, а особенно к тарифным планом полный пакет, иначе Через несколько месяцев вы останетесь с полным пакетом!

Добрый день! Сразу хочу оговориться — пользуюсь услугами этого оператора с 2006 года. За это время периодически возникали мелкие проблемы, но все они решались довольно быстро. Из того что напрягало:
1) пару раз без моего согласия подключали платные услуги (дешевые, но не нужные). Отключал или через оператора, или в личном кабинете.
2) некоторые услуги, включенные в абонентскую плату, работают не стабильно. Например СМС о том что мне звонили, а я был недоступен приходит 1 раз из 5.
3) в службе поддержки всегда отвечают удивительно быстро (1-2 минуты), но работают там крайне некомпетентные люди, которые чаще всего не могут ответить ни на один вопрос. Всегда «составляют заявки», на которые обещают реагировать в течение суток, но чаще всего это занимает неделю.
4) о появлении выгодных для абонента услуг не информируют. Вообще.
Ну ок, проблемы есть, но с этим можно жить. А вот последняя проблема заставила меня серьезно задуматься о смене оператора.

В начале месяца получил СМС от моего банка с просьбой перезвонить им. Перезвонил. Из разговора понял, что банк пытался связаться со мной 9 раз, но все попытки были неудачными. Я позвонил в абонентскую службу АллоИнкогнито. Как оказалось, они без моего на то согласия заблокировали номер моего банка, потому что им кажется что с этого номера якобы идет СПАМ. Я, конечно, был бы признателен им за бдительность, за заботу о моем душевном равновесии в виду отсутствия спама, если бы не одно НО. Они наотрез отказались разблокировать звонки с номера банка на мой телефон. Сначала сказали, что это невозможно технически. Когда я выразил крайнюю степень удивления, они признали наличие технической возможности вернуть все на круги своя, но сообщили что такое решение может принять только Верховное Руководство, которое настолько Верховное, что просто недосягаемое. Этим людям, которые принимают решение, нельзя ни написать, ни позвонить, ни встретиться лично.

Некогда приятное впечатление от этого оператора испорчено окончательно. Я не желаю платить деньги сотовому оператору. который за меня решает с кем мне можно разговаривать, а с кем нет.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector