Alex-mak.ru

Мобильные технологии
5 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Новый оператор сотовой связи danycom

Отзывы о компании «Danycom» (Дэником)

В связи с нынешней ситуацией(коронавирус) ввели пропуска.

Мне как человеку,которому надо ходить на работу, пришлось заказывать пропуск.
И решил сделать через смс так как наши «любимые» госуслуги любят падать.
. Читать далее

В связи с нынешней ситуацией(коронавирус) ввели пропуска.

Мне как человеку,которому надо ходить на работу, пришлось заказывать пропуск.
И решил сделать через смс так как наши «любимые» госуслуги любят падать.

Первое с чем я столкнулся это то что не могу отправить смс на короткий номер. Не растерялся отправил с МТС и о боги смс бесплатная была и пропуск прислали. Но так как я не всегла с собой беру второй телефон решил перекинуть пропуск на свой телефон так же через смс. Дважды отправил и ноль получил, при чем МТС сказали все ок все отправилось.

При связи с поддержкой Дэником, мне решили задать кучу вопросов большая часть из которых ну не нужны в принципе. Меня не волновало то что я не смог отправить за полтора года я давно привык к выкрутасам данного оператора, мне нужно было получить. в итоге я не получил ответа, что заставляет задуматься в квалифицированности операторов. для того что бы со мной пообщался старший сециалист надо составить заявку. заявок было две на связб старшего спеца и техническая. техническая обработана и позвонили и сказали до вас дошла одна в 19,52, хотя смс было две штуки и вторая чуть позднее, но по словам технаря мне доставлена одна вторая видимо потерялась во времени и пространстве. На просьбу перепроверить так как я посчитал некорректным данный случай потому что обе смс были отправлены, мне технарь отказал сказал все ок проверяй телефон.
Решил узнать почему до сих пор со мной не связался старший спец, который определенно не собирается связываться, мне сказали что свяжется, то есть у компании на столько завал или есть другие дела, что клиенты для них не важны?

Сама компания по моему мнению начинает себя топить от обслуживания до таких мелочей как ЛК в котором твориться невесть что. Одни бонусы которые я накопил за почти два года мне не дают покоя, и их бонусный магазин уже почти два года запускается и говорят скоро, баланс отобажающийся порой не правильно, отсутствие оповещений что заканчивается тот или иной пакет услуг, нет вы узнаете по факту когда наприпер интеренет кончился и у тебя было пара рублей и когда они потратятся только тогда ты узнаешь что кончился пакет, а ты в пути где нет Wi-Fi.

Компания за время моего нахождения у них начала скатываться. Клиентами не дорожат!

Заказал бесплатный тариф, целый 1 гигабайт интернета в месяц плюс около 40 шт. или 50 шт. смски и звонки. Пригодится в экстренной ситуации. Пришло письмом прямо домой, неожидал что так быстро и удобно будет, гдето около недели шло. регистрация и активация около 20дней, и все заработало.

Регион Москва, собственно тестирую сегодня первый день, сама акция бомбическая аш невериться.
Спс DANYCOM за единственную и. Читать далее

Заказал бесплатный тариф, целый 1 гигабайт интернета в месяц плюс около 40 шт. или 50 шт. смски и звонки. Пригодится в экстренной ситуации. Пришло письмом прямо домой, неожидал что так быстро и удобно будет, гдето около недели шло. регистрация и активация около 20дней, и все заработало.

Регион Москва, собственно тестирую сегодня первый день, сама акция бомбическая аш невериться.
Спс DANYCOM за единственную и неповторимую акцию в своем роде

Спасибо за отзыв! Направьте, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скриншот личного кабинета интернет-провайдера. Будем благодарны, если в теме или в тексте письма вы укажете его номер (35147).

16.04.2020 Оценку не засчитываем по пункту 3.8.3. правил Народного рейтинга

19.04.2020. Спасибо, получили.

После оформления сим-карты захожу в личный кабинет и вижу следующую картину:
Ваш заказ №282553
Для активации SIM — карты пройдите идентификацию в Личном кабинете, загрузив фото паспорта и селфи. Жму кнопку «Пройти идентификацию» и вижу кнопку «Вход через ГОСУСЛУГИ». Жму, логинюсь, подтверждаю передачу данных Госуслуг и дальше вижу страницу, на которой с меня требуют загрузить фото моего паспорта, а так же сделать селфи с паспортом. Отлично, ребята, вам не достаточно официальных данных из Госуслуг? Зачем вам ещё и селфи? Вы потом на своих пользователей ещё и кредиты будете оформлять? ) Не рекомендую связываться с виртуальным оператором, который идёт на такие ухищрения для получения наших персональных данных.

В соглашении на обработку персональных данных на сайте у них написано, что мы даём согласие на обработку наших персональных данных, в том числе третьими лицами. ООО «ДЭНИ КОЛЛ», объясните пожалуйста, зачем вам селфи с паспортом в руках?

В конце 2019 года узнал о данном операторе заказал симку, всё ок с учётом праздников в симка пришла за 10 дней. Всё вроде бы нормально, решил заказать для личных нужд ещё несколько сим карт. Всё ок, пришло ещё 2 симки, не смог их сразу активировать позвонила девушка оператор предупредила, что нужно их активировать или выйдет срок и их заблокируют, всё хорошо активировал и пользуюсь. И тут три недели назад понадобились ещё симки.

Сделал. Читать далее

В конце 2019 года узнал о данном операторе заказал симку, всё ок с учётом праздников в симка пришла за 10 дней. Всё вроде бы нормально, решил заказать для личных нужд ещё несколько сим карт. Всё ок, пришло ещё 2 симки, не смог их сразу активировать позвонила девушка оператор предупредила, что нужно их активировать или выйдет срок и их заблокируют, всё хорошо активировал и пользуюсь. И тут три недели назад понадобились ещё симки.

Сделал заказ на тот же адрес с теми же реквизитами. И тут начался театр абсурда и драмы, неделю просто молчали, потом позвонила оператор попросила уточнить адрес доставки, после чего стала мне доказать что почта не доставит мне письма, поскольку реквизиты не правильные, вообще путем аргументов и фактов о том что, мне уже по реквизитам указанным в заявке сим карты доставляли, она провела и убедившись, что всё ок сказала ждите доставки. Я радостный стал ждать, через пару дней молчания (не было СМС о смене статуса заказа), написал в чат поддержки мне ответили, что всё ок скоро отправят симки. После пришла смс о пройденной верификации. И вот сегодня опять звонит оператор и на повышенных тонах заявляет мне, либо меняйте адрес или мы не отправим симку. На мой резонный вопрос «почему?» Мне ответили, что служба доставки не хочет отправлять по моим реквизитам там что-то неправильно. На мое зовражение и аргументы о том, что мне уже доставляли по этим реквизитам, мне поставили ультиматум или меняйте реквизиты или идите лесом. Пришлось отказаться от доставки и наверное от использования снимок данного оператора. Т.к. не понятно, что это за мутная контора, которая не может сделать нормальный регламент по общению с клиентами и по доставке сим карт.

Читать еще:  Начальные номера мобильных операторов

Убивают и тупые аргументы по типу: почта вам не доставит или у наша службы доставки не хочет отправлять по вашим реквизитам им что-то не нравиться. Хотя предыдущие два заказа пришли и я этими симка и пользуюсь. Короче говоря не понятно что от них ожидать в дальнейшем.

Случайно узнал о данном операторе, решил заказать симок на семью и родственников, тем более что можно было найти подходящие удобные номера.

Первая пробная симка пришла через 10 дней. После началась череда проблем с активацией. Поскольку делать селфи я не собирался, воспользовался верификацией через гос.услуги, но не тут то было, они всё равно просят две фотографии паспорта, а именно данные и прописку, и это при том что мой аккаунт. Читать далее

Случайно узнал о данном операторе, решил заказать симок на семью и родственников, тем более что можно было найти подходящие удобные номера.

Первая пробная симка пришла через 10 дней. После началась череда проблем с активацией. Поскольку делать селфи я не собирался, воспользовался верификацией через гос.услуги, но не тут то было, они всё равно просят две фотографии паспорта, а именно данные и прописку, и это при том что мой аккаунт верифицирован в госуслугах. Всё подготовил, пометил для кого передаю данные (некая защита от утечек ПД), так что бы они особо не мешали проверке, написал в чат, очень долго ждал, ответа так и не последовало. Позвонил в саппорт, там мне сказали что им мешают мои надписи на имени и отчестве (хотя надпись едва задевала строки), ладно, передвинул, загрузил новую версию документа, прошло примерно 12 часов, приходит ответ что им всё равно не подходит фотография документа, хотя надпись уже СОВСЕМ ничего не закрывает из необходимых данных. Позвонил оператору, а там как бывает в таких типичных компаниях «стена не понимания» в виде ответов человека-робота. Попросил что бы мне перезвонил сотрудник который проверял документ, но оператор сообщил что «он не может мне перезвонить».

Собственно в своё время обжегся от такого подхода Yota, но там понятно кто владелец, по этому ожидать другого было бы странно, но тут понадеялся что стартап-оператор нормальный, скептически относился к отзывам, но видимо они все правдивы, а вот лестные отзывы какие то сомнительные, видимо работает PR служба.

Т.е. управление в компании и бизнес-процессы мягко говоря поставлены из вон рук плохо, ладно видеть такое в большой четверке, там маштабы другие, но видеть это в мелком виртуальном операторе, это мягко говоря странно.
Если для решения элементарных вопросов нужно прилагать усилия в виде написания отзыва и ждать пока чудесный представитель данной компании начнёт решать проблему, то использовать такого оператора можно лишь для одной возможности, это выбора красивого номера и перевода его на другого нормального оператора, у которого хотя бы офисы есть, куда письменную претензию отдать на рассмотрение можно.

Минусы:
Не возможно пройти верификацию
Бесполезный саппорт который ничего не может сделать
Дорогие платные тарифы
Бесплатные тарифы с кучей звёздочек
Часть условий договора противоречит законодательству

Из всего выше озвученного могу сказать что с данным оператором можно лишь поиграться, симку для связи от них лучше не использовать, в случае проблем вы останетесь с ними одни. Вот и весь мой опыт использования их услуг на текущий момент.

Новый оператор сотовой связи danycom

DANYCOM.Global — конкурентов нет.

DANYCOM расширяет бизнес в Европе и выходит на рынок финансовых услуг.

Я даю согласие ООО «ДЭНИ КОЛЛ» (ОГРН 1144345040883, ИНН 4345404971, местонахождение: Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Новокузнечная д. 67, офис 32/2) (далее — Оператор) и ООО «Компания Брокеркредитсервис» (ОГРН 1025402459334) (далее — Брокер) на обработку всех моих персональных данных, указанных в заявке, любыми способами, в том числе третьими лицами, в том числе воспроизведение, электронное копирование, обезличивание, блокирование, уничтожение, а также вышеуказанную обработку иных моих персональных данных, полученных в результате их обработки, с целью:

  • заключения с Оператором договора об указании услуг подвижной радиотелефонной связи;
  • заключения с Брокером договора на брокерское обслуживание и/или договора на ведение индивидуального инвестиционного счета и/или депозитарного договора и/или иного договора.

Я проинформирован(а), что ООО «ДЭНИ КОЛЛ» гарантирует обработку моих персональных данных в соответствии с действующим законодательством РФ и Положением об обработке персональных данных в ООО «ДЭНИ КОЛЛ», расположенном по адресу: https://cms.danycom.ru/files/776f0d40-41d7-4e37-8e66-f0d139ba5f77.pdf.
ООО «ДЭНИ КОЛЛ» не несет ответственность за достоверность и точность предоставленных мною данных.
Настоящим я выражаю свое полное и безоговорочное согласие на использование своих контактных данных Оператором и/или Брокером для поддержания связи со мной, осуществления телефонных звонков на указанные номера телефонов, отправки SMS-сообщений на указанные номера телефонов, и электронных писем на указанный адрес электронной почты, в том числе рекламного характера, с целью предложения услуг, проведения опросов, анкетирования, проведения рекламных и маркетинговых исследований в отношении предоставляемых услуг, как в отдельности, так и совместно.
Настоящее согласие действует бессрочно. Я вправе отозвать настоящее согласие частично или полностью, письменно уведомив Оператора и/или Брокера. При этом я проинформирован о том, что полный или частичный отказ настоящего согласия может привести к невозможности исполнения/содействия исполнения заключенного договора.

Читать еще:  Новый мобильный оператор

Услуги по размещению ценных бумаг оказываются ПАО «БАНК УРАЛСИБ» (Андеррайтер), лицензия на осуществление брокерской деятельности № 045-06461-100000, выдана ФКЦБ России 07.03.2003 г. (на неограниченный срок). ИНН 0274062111, ОГРН 1020280000190. Официальный сайт https://www.uralsib.ru/. Организаторами выпуска облигационного займа выступают ООО «Бондибокс» (официальный сайт http://bondybox.ru ) и официальный партнер ООО «Компания БКС» (официальный сайт https://broker.ru/). Эмитентом облигационного займа выступает Общество с ограниченной ответственностью «ДЭНИ КОЛЛ». Сайт раскрытия информации: https://www.e-disclosure.ru/portal/company.aspx?id=37709.

Содержание настоящего документа приводится исключительно в информационных целях и не является рекламой каких-либо финансовых инструментов, продуктов, услуг или предложением, обязательством, рекомендацией, побуждением совершать операции на финансовом рынке. Несмотря на получение информации, Вы самостоятельно принимаете все инвестиционные решения и обеспечиваете соответствие таких решений Вашему инвестиционному профилю в целом и в частности Вашим личным представлениям об ожидаемой доходности от операций с финансовыми инструментами, о периоде времени, за который определяется такая доходность, а также о допустимом для Вас риске убытков от таких операций.

Информация о финансовых инструментах и сделках с ними, которая может содержаться на данном интернет-сайте и в размещенных на нем сведениях, подготовлена и предоставляется обезличено для определенной категории. Таким образом, такая информация представляет собой универсальные для всех заинтересованных лиц сведения, в том числе общедоступные для всех сведения о возможности совершать операции с финансовыми инструментами. Данная информация может не соответствовать инвестиционному профилю конкретного посетителя сайта, не учитывать его личные предпочтения и ожидания по уровню риска и/или доходности и, таким образом, не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией персонально ему.

Финансовые инструменты и инвестиционная деятельность связаны с высокими рисками. Настоящий документ не содержит описания таких рисков, информации о затратах, которые могут потребоваться в связи с заключением и прекращением сделок, связанных с финансовыми инструментами, продуктами и услугами, а также в связи с исполнением обязательств по соответствующим договорам. Стоимость акций, облигаций, инвестиционных паев и иных финансовых инструментов может уменьшаться или увеличиваться. Результаты инвестирования в прошлом не определяют доходов в будущем. Прежде чем заключать какую-либо сделку с финансовым инструментом, Вам необходимо убедиться, что Вы полностью понимаете все условия финансового инструмента, условия сделки с таким инструментом, а также связанные со сделкой юридические, налоговые, финансовые и другие риски, в том числе Вашу готовность понести значительные убытки.

Danycom, очередной виртуальный оператор?

На сети Tele2. С лозунгом «Твоё. Новое. Небо.». Если верить сайту, запустились ещё 11 декабря 2017 года и уже анонсирован полный набор услуг и тарифов со странноватыми названиями. Впрочем, странно-загадочного в этой Danycom хватает и без названий тарифов.

Утянул с форума ссылку, порадовали. Ур-р-ра! Обещают полгода бесплатного пакетного тарифа, мечта халявщика. Собственно сайт нового оператора здесь, юридическое название компании — ООО «ДЭНИ КОЛЛ». Почему не «Дэни Ком»? Не знаю. Может, чтобы не дразнились «Первый блин дэникомом»?

На сайте всё выглядит очень и очень серьёзно. Все разделы, сервисы, услуги, выбор номера, порядок подключения, оплата, бесплатный номер дозвона и т. п. По отзывам, даже заявки на подключение подтверждают и грозятся послать. Не вас, а курьера с SIM-картой. Именуют себя «федеральным виртуальным оператором мобильной связи», но симкарты пока предлагают только с нумерацией Московского региона и Санкт-Петербурга. Хотя само ООО «ДЭНИ КОЛЛ» зарегистрировано в городе Краснодар одноимённого региона.

Приложения под Android и iOS тоже присутствуют в маркетах и, надеюсь, работают (лично не проверял). Если копнуть чуть глубже по ссылкам на сайте, то порой натыкаешься на девственно-чистые страницы, например, DANYCOM.Bank, но это ладно. В остальном всё выглядит солидно, правдоподобно и работоспособно. Pdf-файлы с условиями подключения и тестирования услуг тоже успешно грузятся. Даже инфо-баннеры (не рекламные) прокручиваются на страницах так, как им положено крутиться.

Принадлежность нового «виртуала» легко вычисляется по косвенным признакам. Например, по заявленной возможности менять минуты на гигабайты трафика и наоборот, а также по переносу не использованных в текущем периоде минут, ГБ и SMS на следующий месяц. Это должен быть Tele2.

По прямым признакам Tele2 вычисляется ещё проще. Если открыть раздел «Покрытие» на сайте Danycom, то мы увидим знакомую картинку и цветовую гамму. И в качестве «контрольного выстрела» можно глянуть покрытие 2G (GSM) Danycom в Московском регионе, 2G-покрытия там просто нет. А это уже однозначно Tele2, почти без вариантов.

Для кого «небеса обетованные»?

Точнее, пока необетованные. Странный феномен. Обычно на сайтах мы наблюдаем анонс проекта, потом некоторый период подготовки, потом лихорадочное «допиливание» накануне запуска. Сразу после запуска — ещё более лихорадочное «допиливание» вылезших на поверхность багов. А здесь всё уже подготовлено в лучшем виде и работает, осталось нажать кнопку и сказать «Поехали!». Ну, может, ещё некоторые циферки в тарифах поменять. При том, что официальный коммерческий запуск анонсирован ещё только на 1 июня 2018 года. Как-то не по-русски это, не по-нашенски.

Возникает ощущение некоей тестовой площадки, полностью оборудованной и заготовленной для проверки-обкатки запуска MVNO-операторов на сети Tele2. Однако с таким ощущением не очень вяжется предлагаемый на сайте пакетный тариф с бесплатным периодом тестирования (об этом чуть ниже). Причем на оставленные заявки реагируют (хоть и не всегда), спрашивают паспортные данные. Посмотрим. Чудеса иногда бывают, а уж под Новый год бывают точно (недоверчивый такой смайлик).

Читать еще:  Можно ли поменять оператора

Тарифы

Здесь всё совсем непонятно. Вроде бы полный комплект озвучен на сайте, но почти все тарифы «фантомные», заявленные на запуск 1 июня 2018 года. А к тому времени не только падишах помрёт, но и целое стадо ишаков передохнет. Так что на цифры я бы пока не обращал внимания.

Скриншот с экзотическими названиями на всякий случай. А то мало ли, могут ведь и убрать. Сама идея неплоха, звучных названий полезных и не очень полезных газов хватит на большое количество тарифов. Зарин там, зоман, выбирай на любой вкус и запах. Например, аромат миндаля многим нравится.

Единственный действующий в тестовом режиме для подключающихся (?) сейчас — некий тариф «Кислород». 10 ГБ трафика плюс бесплатные соцсети, 500 минут на все номера России, 500 SMS тоже на всю Россию. И вся эта благодать всего-то за 199 руб. в месяц. С действием в поездках по всей России. Указаны вроде как цены/параметры для Москвы. Причём даже такие деньги только с 1 июня 2018 года, а подключившимся с 11 декабря 2017 до 01 июня 2018 года всё совершенно бесплатно, «тестовый режим» продолжительностью почти в полгода. Искренне хочется верить, однако сомнения обуревают. Сильно обуревают!

Резюме

Поэтому я чересчур всерьёз не воспринимал бы такой аттракцион неслыханной щедрости. Повезёт — прекрасно, см. выше про чудеса под Новый год. Не повезёт — тоже не повод расстраиваться. Есть пословица «Не везёт в любви — повезёт в лотерею!», должна же пословица работать и в обратном направлении? Так что любви вам и счастья в Новом году, это важно. А всяких MVNO и тарифов у нас с вами будет ещё много.

Обзор мобильного оператора «DANYCOM»

Виртуальный оператор сотовой связи DANYCOM (Дэником) базируется на сети Tele2 и предоставляет свои услуги в нескольких регионах, количество которых постоянно увеличивается. Характерными особенностями можно считать изначальное отсутствие роуминга на территории РФ, выгодные зарубежные роуминговые предложения и стоимость пакетов, даже более низкую, чем у самого оператора Tele2.

История

Материнской компанией DANYCOM стал холдинг ООО «Дэни Колл», специализирующийся на предоставлении услуг колл-центров для других копаний. Его штаб-квартира располагается в Краснодаре, там же расположился и головной офис нового MVNO.

К настоящему времени его структура несколько изменилась: как это нередко бывает, после преобразований новообразованная холдинговая компания получила название DANYCOM, а в ее состав вошли SMS агрегатор ООО «Дэни Колл», аутсорсинговый колл-центр Danycallcenter, финансовая компания Bigmoneys, и, собственно, федеральный мобильный оператор.

Официальный старт проекта состоялся в преддверии новогодних праздников, 13 декабря 2017 года. При этом было сделано королевское по щедрости предложение: новые абоненты могли пользоваться услугами связи бесплатно в течение шести месяцев – до 1 июня 2018 года!

Новых абонентов подключали на тариф «Кислород», в рамках которого предоставлялось 500 минут звонков на номера любых операторов РФ, 10 Гб трафика и 500 исходящих SMS.

Изначально была сделана ставка на доставку сим-карт прямо на дом заказчикам. Вначале пользовались услугами партнерских компаний вроде ООО «СПСР-Экспресс», но уже в феврале начала работу собственная курьерская служба DANYCOM.Экспресс.

Нагрузка на службу доставки в некоторых регионах была достаточно велика, и курьеры не всегда справлялись со своими обязанностями, что вызывало определенную долю негатива.

В общей сложности во время тестового периода услугами оператора воспользовалось порядка 400 тыс. человек, если считать исходя из официальных данных, согласно которым оплатило услуги порядка 10% подключенных абонентов – около 40 тыс.

Неоднократно появлялись жалобы на обрыв связи в середине разговора или рассоединение во время работы в интернете. Судя по всему, это связано с тем, что Tele2 предоставляет свои ресурсы не бесплатно, и виртуальный оператор вынужден был укладываться в какие-то лимиты.

1 июня 2018 года, как и было обещано, были запущены новые коммерческие тарифы, вначале – в Москве и Санкт-Петербурге. Спустя месяц открылся монобрендовый салон на «малой родине» — в краснодаре. Спустя еще месяц абонентам был предложен тариф «Ксенон» с безлимитным интернетом.

К этому времени другие провайдеры отказались от безлимитного доступа, по мнению одних, чтобы не перегружать свои сети, по мнению других – просто из жадности.

Но и DANYCOM не стал исключением. 14 сентября «Ксенон» ушел в архив, а скорость доступа у уже подключенных абонентов была снижена до 256 Кбит/с. Как было заявлено на самом сайте, это было сделано «в связи с низкой востребованностью» безлимитного интернета.

Оправдания смотрелись откровенно бледновато, если учесть, что в официальной новости за июль было сказано:

Имели место коррекции и в других тарифах.

Далее география оператора начинает последовательно расширяться: Киров, Омск, ряд южных регионов, Кемерово, Кострома – к январю 2019 года продажи сим-карт были запущены в общей сложности в 22 российских областях.

В начале августа 2018 года был запущен сервис «Меняй», позволяющий обменивать включенные в тарифный пакет минуты, интернет и SMS.

А в начале января 2019-го открылась возможность поделиться ими с друзьями – нечто вроде совместного доступа, которым пользуются абоненты некоторых тарифов операторов Билайн и МегаФон.

День сегодняшний

DANYCOM на текущий момент является федеральным оператором, предоставляющим услуги голосовой связи и доступа в интернет по технологиям 2G/3G/4G во многих российских регионах. При этом, за исключением АРК Крым и Севастополя, на всей территории страны отсутствует роуминг и межгород, а роуминговые цены за рубежом весьма выгодны.

Как и у Tele2, у DANYCOM действует реальный внутрисетевой безлимит – т.е., пользователи пакетных тарифов могут общаться внутри сети неограниченное время и бесплатно, в отличие от МТС, МегаФона и Билайн, в которых эта возможность появляется только после исчерпания включенных в пакет минут.

В линейке тарифов имеется безабонплатное предложение под названием «Гелий», в котором тарификация осуществляется посекундно.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector