Alex-mak.ru

Мобильные технологии
2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Новый оператор связи

Бесплатная связь Danycom. А где же мышеловка?

Редактор ресурса www.sboy.net выяснил, можно ли получить услуги связи на полгода бесплатно.

В декабре было объявлено, что новый виртуальный оператор готовится к коммерческому запуску и предлагает протестировать свои услуги без удержания абонентской платы в течение 6 месяцев. Наученные горьким опытом россияне посмеивались, оставляли шутливые комментарии, искали, в чем мошенничество и «развод лохов». Потом эмоции утихли, и ни о компании, ни о предложении бесплатной связи ничего не было слышно.

Любопытство. Другой причины, по которой я в декабре заказал сим-карту нового оператора Danycom, назвать сложно.

Проблем с обеспеченностью связью у меня не было, но стремление все исследовать взяло верх над опасностью передачи персональных данных мошенникам. Когда перезвонил оператор и сообщил номер заявки, я очень удивился и забыл об этом на месяц.

Виртуальный оператор создан на сети «Теле 2» краснодарской компанией ООО «ДЭНИ КОЛЛ». По информации из реестров имеет собственный call-центр на юге России. Подробная информация об услугах мобильной связи отсутствует, на ее сайте есть только телефоны «горячей линии». Также из официальных источников известно, что компании выделен номерной ресурс DEF в коде «958» в количестве 5000 номеров, относящихся к московскому региону.

На сайте оператора расположена форма предзаказа, перечень тарифных планов, контакты, карта покрытия, совпадающая с зоной охвата «Теле 2», а также ссылки на пустые страницы магазина и микрофинансовой организации. Меня наличие этого подразделения смутило, так как компания «ДЭНИ КОЛЛ» предупреждает, что для заключения договора мобильной связи потребуется фотография паспорта. Наученные горьким опытом пользователи специализированных форумов заподозрили компанию в преследовании грязных целей от формирования базы рекламной рассылки до выдачи мошеннических дорогих кредитов.

Что еще смущает?

В первую очередь тарифы. Самое дешевое предложение ниже рынка в два-три раза. Тариф «Кислород» включает в себя 500 минут и СМС, 10 гигабайтов интернета за 199 рублей в месяц. Даже «Теле 2» при «захвате» московского региона не могла себе позволить такого демпинга, а ведь за ней стоял сам «Ростелеком». Откуда такие возможности у неизвестной краснодарской компании?

Второе. Звонки заграницу от 1 (одного) рубля. Цены в международном роуминге, которые предлагают, не могут существовать даже теоретически. Судите сами: входящие от 0 рублей и исходящие от 2!

Подали заявку и забыли. Что дальше?

В период новогодних праздников колл-центр компании не работал по причине… праздников. 9 января, любопытство победило, и я набрал заветный номер. Оператор совершенно не удивилась и сообщила, что моя сим-карта передана в транспортную компанию для доставки. И снова тишина. Уже в середине месяца на мой звонок, дама вздохнула и сообщила, что проблема в курьерской службе, они сожалеют, что выбрали такого партнера. Продиктовала номер накладной и контактный телефон.

Я не верил, что бывает доставка хуже «Почты России». Транспортная компания представилась как «КартаНаДом» (ООО «СПСР-ЭКСПРЕСС»). Сначала потеряла отправление, через несколько дней нашла, через неделю оно прибыло в Москву, но все курьеры заняты, когда доставят не знают. Я не робкого десятка, мне не сложно позвонить лишние сто раз. Устав от моего любопытства, менеджер назначила встречу с курьером на четверг с 9 до 18 часов. В 17:50, мой звонок с вопросом где курьер? Оператор сообщила: «Да он наверное не приедет!».

Так привезли или нет?

Спустя несколько дней, в субботу, неприятно пахнущий мужчина, усталый, но вежливый вручил мне заветный конверт. «Страшилки» про фотографии паспорта и нового абонента не подтвердились, он даже не сверил мои паспортные данные, просто отдал сим-карту и откланялся. Честно говоря, я не знаю, что это за компания такая, но запомните ее название и никогда, слышите, никогда не пользуйтесь ее услугами!

Правда принесли сим-карту с бесплатной связью?

Правда. Только она не активируется самостоятельно. Оператор «Danycom» удивленно сообщила, что в выходные технические службы компании не работают, звоните в рабочее время. Два месяца ждали, еще подождем. Карта не реагировала на запросы баланса, сообщая, что «номер не найден», но входящие СМС успешно проходили.

В понедельник внезапно появился интернет. Телефон обнаружил сеть, перебирая частотный ресурс, постоянно перепрыгивая с LTE на 3G+ или теряя связь. Потом заработал личный кабинет, мобильное приложение, стали доступны звонки на мобильные номера, доступ к географической нумерации открылся к ночи.

Не платил не копейки и можно звонить, и пользоваться интернетом?

Совершенно правильно. Сначала были проблемы с точкой доступа в настройках. Телефон неким образом подкачивал профиль «Теле 2», на сети которого работает оператор. Через сутки все стабилизировалось и заработало нормально.

Из пакета тарифа доступны пропорционально оставшимся дням месяца минуты и мегабайты. Звонки проходят быстро, связь отличная. Тест скорости выдает обычные для материнской сети показатели: 20 мегабит на загрузку и 4 мегабита на передачу.

И приложение, и личный кабинет на сайте имеют весь стандартный и необходимый функционал: остатки по пакетам, подключенные услуги, форму пополнения счета, обращение в поддержку. И главное, при нулевом балансе связь работает, обещанные услуги оказываются

Что в итоге? Рекомендуем всем?

Нет, так как на данный момент номерной ресурс исчерпан, оформление заявок закрыто. Сайт предлагает оставить предзаказ.

Есть ли проблемы?

Иногда возникает ощущение, что со стороны оператора есть лимиты на потребление услуг во избежание перегрузок или лишних затрат. При скачивании большого объема данных пропадает интернет, звонок может оборваться через несколько минут. Но главное, связь работает, она бесплатна и качество достойное.

С самого начала сообщалось, что в коммерческую эксплуатацию сеть запустят 1 июня 2018 года. Тогда станут доступны другие тарифы и переход с сохранением своего номера. Считаю, что и сейчас нет особых проблем, нужно лишь отладить логистику и обучить персонал. В одном я точно уверен, что через несколько месяцев после запуска, после периода агрессивного выхода на рынок, тарифы изменятся. Никто не будет работать ниже себестоимости.

Читать еще:  На телефоны других операторов на

А пока получаем тест на живых абонентах, которые приняли правила игры, в качестве приятного бонуса в которой есть бесплатная связь на полгода.

Бесплатные тарифы мобильной связи: есть что выбрать!

Абсолютно бесплатные тарифы для мобильного телефона реальны — такие услуги предлагают несколько операторов в России, в том числе и новый для 2020 года — ВТБ Мобайл. Однако, нужно понимать, что если вам не придется платить деньги, то в любом случае придется что-то сделать, например, каждый день читать рекламные рассылки или т. п.

В чем подвох бесплатного тарифа

Хотя новые сотовые провайдеры и предлагают достаточно выгодные тарифы на связь, условия предоставления данных услуг вызывают некоторые вопросы:

  1. Бесплатные сотовые операторы являются виртуальными и базируются на основе существующих операторов, таких, как МТС, Билайн и пр., поэтому в случае ухудшения качества связи решение проблемы может затянуться на неопределенный срок.
  2. Бесплатная связь предоставляется только в случае выполнения абонентом определенных условий, например, просмотра обязательных рекламных рассылок, отправляемых оператором или при приобретении товаров у партнеров провайдера. При невыполнении данных условий происходит автоматический переход на стандартный платный тариф.
  3. Ограничение в количестве оформляемых сим карт, на которых можно пользоваться бесплатным тарифом. Вторая и следующие карты, оформленные по одному паспорту, автоматически переводятся на стандартный платный тариф без возможности возвращения к первичным условиям.

Оператор Даником: всё бесплатно!

Дочерняя компания холдинга ООО «Дани Колл», которая появилась на рынке мобильных услуг в 2017 году. Новый провайдер зарекомендовал себя, как конкурентного поставщика услуг связи для таких гигантов, как МТС, Билайн, Теле2 и Мегафон.

Возможности, которые дает своим абонентам Даником:

  1. Перенос неиспользованного интернет-трафика, минут и SMS в рамках используемого пакета, на следующий месяц при условии сохранения текущего тарифного плана.
  2. Возможность подарить часть неиспользованного пакета в виде минут, SMS и интернет-трафика другому абоненту Danycom.
  3. Обмен неиспользованных минут, SMS и интернет-трафика из действующего пакета на дополнительные минуты, SMS и гигабайты.
  4. Бесплатная смена тарифного плана.
  5. Возможность подключения дополнительных пакетов минут, SMS и интернет-трафика.
  6. Предоставление бесплатной услуги «SMS-чек», позволяющей узнавать состояние баланса, поступившую сумму и дату платежа.
  7. Возможность подключения услуги «Сохранение номера», которая позволяет оставить свой номер при отсутствии потребления услуг в течение 3 месяцев.
  8. Бесплатный роуминг по России.

Услуги связи предоставляются оператором Даником по следующим тарифам:

Отзывы о компании «Danycom» (Дэником)

В связи с нынешней ситуацией(коронавирус) ввели пропуска.

Мне как человеку,которому надо ходить на работу, пришлось заказывать пропуск.
И решил сделать через смс так как наши «любимые» госуслуги любят падать.
. Читать далее

В связи с нынешней ситуацией(коронавирус) ввели пропуска.

Мне как человеку,которому надо ходить на работу, пришлось заказывать пропуск.
И решил сделать через смс так как наши «любимые» госуслуги любят падать.

Первое с чем я столкнулся это то что не могу отправить смс на короткий номер. Не растерялся отправил с МТС и о боги смс бесплатная была и пропуск прислали. Но так как я не всегла с собой беру второй телефон решил перекинуть пропуск на свой телефон так же через смс. Дважды отправил и ноль получил, при чем МТС сказали все ок все отправилось.

При связи с поддержкой Дэником, мне решили задать кучу вопросов большая часть из которых ну не нужны в принципе. Меня не волновало то что я не смог отправить за полтора года я давно привык к выкрутасам данного оператора, мне нужно было получить. в итоге я не получил ответа, что заставляет задуматься в квалифицированности операторов. для того что бы со мной пообщался старший сециалист надо составить заявку. заявок было две на связб старшего спеца и техническая. техническая обработана и позвонили и сказали до вас дошла одна в 19,52, хотя смс было две штуки и вторая чуть позднее, но по словам технаря мне доставлена одна вторая видимо потерялась во времени и пространстве. На просьбу перепроверить так как я посчитал некорректным данный случай потому что обе смс были отправлены, мне технарь отказал сказал все ок проверяй телефон.
Решил узнать почему до сих пор со мной не связался старший спец, который определенно не собирается связываться, мне сказали что свяжется, то есть у компании на столько завал или есть другие дела, что клиенты для них не важны?

Сама компания по моему мнению начинает себя топить от обслуживания до таких мелочей как ЛК в котором твориться невесть что. Одни бонусы которые я накопил за почти два года мне не дают покоя, и их бонусный магазин уже почти два года запускается и говорят скоро, баланс отобажающийся порой не правильно, отсутствие оповещений что заканчивается тот или иной пакет услуг, нет вы узнаете по факту когда наприпер интеренет кончился и у тебя было пара рублей и когда они потратятся только тогда ты узнаешь что кончился пакет, а ты в пути где нет Wi-Fi.

Компания за время моего нахождения у них начала скатываться. Клиентами не дорожат!

Заказал бесплатный тариф, целый 1 гигабайт интернета в месяц плюс около 40 шт. или 50 шт. смски и звонки. Пригодится в экстренной ситуации. Пришло письмом прямо домой, неожидал что так быстро и удобно будет, гдето около недели шло. регистрация и активация около 20дней, и все заработало.

Читать еще:  Новый оператор сотовой связи сфера

Регион Москва, собственно тестирую сегодня первый день, сама акция бомбическая аш невериться.
Спс DANYCOM за единственную и. Читать далее

Заказал бесплатный тариф, целый 1 гигабайт интернета в месяц плюс около 40 шт. или 50 шт. смски и звонки. Пригодится в экстренной ситуации. Пришло письмом прямо домой, неожидал что так быстро и удобно будет, гдето около недели шло. регистрация и активация около 20дней, и все заработало.

Регион Москва, собственно тестирую сегодня первый день, сама акция бомбическая аш невериться.
Спс DANYCOM за единственную и неповторимую акцию в своем роде

Спасибо за отзыв! Направьте, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скриншот личного кабинета интернет-провайдера. Будем благодарны, если в теме или в тексте письма вы укажете его номер (35147).

16.04.2020 Оценку не засчитываем по пункту 3.8.3. правил Народного рейтинга

19.04.2020. Спасибо, получили.

После оформления сим-карты захожу в личный кабинет и вижу следующую картину:
Ваш заказ №282553
Для активации SIM — карты пройдите идентификацию в Личном кабинете, загрузив фото паспорта и селфи. Жму кнопку «Пройти идентификацию» и вижу кнопку «Вход через ГОСУСЛУГИ». Жму, логинюсь, подтверждаю передачу данных Госуслуг и дальше вижу страницу, на которой с меня требуют загрузить фото моего паспорта, а так же сделать селфи с паспортом. Отлично, ребята, вам не достаточно официальных данных из Госуслуг? Зачем вам ещё и селфи? Вы потом на своих пользователей ещё и кредиты будете оформлять? ) Не рекомендую связываться с виртуальным оператором, который идёт на такие ухищрения для получения наших персональных данных.

В соглашении на обработку персональных данных на сайте у них написано, что мы даём согласие на обработку наших персональных данных, в том числе третьими лицами. ООО «ДЭНИ КОЛЛ», объясните пожалуйста, зачем вам селфи с паспортом в руках?

В конце 2019 года узнал о данном операторе заказал симку, всё ок с учётом праздников в симка пришла за 10 дней. Всё вроде бы нормально, решил заказать для личных нужд ещё несколько сим карт. Всё ок, пришло ещё 2 симки, не смог их сразу активировать позвонила девушка оператор предупредила, что нужно их активировать или выйдет срок и их заблокируют, всё хорошо активировал и пользуюсь. И тут три недели назад понадобились ещё симки.

Сделал. Читать далее

В конце 2019 года узнал о данном операторе заказал симку, всё ок с учётом праздников в симка пришла за 10 дней. Всё вроде бы нормально, решил заказать для личных нужд ещё несколько сим карт. Всё ок, пришло ещё 2 симки, не смог их сразу активировать позвонила девушка оператор предупредила, что нужно их активировать или выйдет срок и их заблокируют, всё хорошо активировал и пользуюсь. И тут три недели назад понадобились ещё симки.

Сделал заказ на тот же адрес с теми же реквизитами. И тут начался театр абсурда и драмы, неделю просто молчали, потом позвонила оператор попросила уточнить адрес доставки, после чего стала мне доказать что почта не доставит мне письма, поскольку реквизиты не правильные, вообще путем аргументов и фактов о том что, мне уже по реквизитам указанным в заявке сим карты доставляли, она провела и убедившись, что всё ок сказала ждите доставки. Я радостный стал ждать, через пару дней молчания (не было СМС о смене статуса заказа), написал в чат поддержки мне ответили, что всё ок скоро отправят симки. После пришла смс о пройденной верификации. И вот сегодня опять звонит оператор и на повышенных тонах заявляет мне, либо меняйте адрес или мы не отправим симку. На мой резонный вопрос «почему?» Мне ответили, что служба доставки не хочет отправлять по моим реквизитам там что-то неправильно. На мое зовражение и аргументы о том, что мне уже доставляли по этим реквизитам, мне поставили ультиматум или меняйте реквизиты или идите лесом. Пришлось отказаться от доставки и наверное от использования снимок данного оператора. Т.к. не понятно, что это за мутная контора, которая не может сделать нормальный регламент по общению с клиентами и по доставке сим карт.

Убивают и тупые аргументы по типу: почта вам не доставит или у наша службы доставки не хочет отправлять по вашим реквизитам им что-то не нравиться. Хотя предыдущие два заказа пришли и я этими симка и пользуюсь. Короче говоря не понятно что от них ожидать в дальнейшем.

Случайно узнал о данном операторе, решил заказать симок на семью и родственников, тем более что можно было найти подходящие удобные номера.

Первая пробная симка пришла через 10 дней. После началась череда проблем с активацией. Поскольку делать селфи я не собирался, воспользовался верификацией через гос.услуги, но не тут то было, они всё равно просят две фотографии паспорта, а именно данные и прописку, и это при том что мой аккаунт. Читать далее

Случайно узнал о данном операторе, решил заказать симок на семью и родственников, тем более что можно было найти подходящие удобные номера.

Первая пробная симка пришла через 10 дней. После началась череда проблем с активацией. Поскольку делать селфи я не собирался, воспользовался верификацией через гос.услуги, но не тут то было, они всё равно просят две фотографии паспорта, а именно данные и прописку, и это при том что мой аккаунт верифицирован в госуслугах. Всё подготовил, пометил для кого передаю данные (некая защита от утечек ПД), так что бы они особо не мешали проверке, написал в чат, очень долго ждал, ответа так и не последовало. Позвонил в саппорт, там мне сказали что им мешают мои надписи на имени и отчестве (хотя надпись едва задевала строки), ладно, передвинул, загрузил новую версию документа, прошло примерно 12 часов, приходит ответ что им всё равно не подходит фотография документа, хотя надпись уже СОВСЕМ ничего не закрывает из необходимых данных. Позвонил оператору, а там как бывает в таких типичных компаниях «стена не понимания» в виде ответов человека-робота. Попросил что бы мне перезвонил сотрудник который проверял документ, но оператор сообщил что «он не может мне перезвонить».

Читать еще:  На номера других операторов

Собственно в своё время обжегся от такого подхода Yota, но там понятно кто владелец, по этому ожидать другого было бы странно, но тут понадеялся что стартап-оператор нормальный, скептически относился к отзывам, но видимо они все правдивы, а вот лестные отзывы какие то сомнительные, видимо работает PR служба.

Т.е. управление в компании и бизнес-процессы мягко говоря поставлены из вон рук плохо, ладно видеть такое в большой четверке, там маштабы другие, но видеть это в мелком виртуальном операторе, это мягко говоря странно.
Если для решения элементарных вопросов нужно прилагать усилия в виде написания отзыва и ждать пока чудесный представитель данной компании начнёт решать проблему, то использовать такого оператора можно лишь для одной возможности, это выбора красивого номера и перевода его на другого нормального оператора, у которого хотя бы офисы есть, куда письменную претензию отдать на рассмотрение можно.

Минусы:
Не возможно пройти верификацию
Бесполезный саппорт который ничего не может сделать
Дорогие платные тарифы
Бесплатные тарифы с кучей звёздочек
Часть условий договора противоречит законодательству

Из всего выше озвученного могу сказать что с данным оператором можно лишь поиграться, симку для связи от них лучше не использовать, в случае проблем вы останетесь с ними одни. Вот и весь мой опыт использования их услуг на текущий момент.

Компания задумалась о запуске виртуального сотового оператора

По данным “Ъ”, «Яндекс» изучает возможность выхода на рынок сотовой связи с собственным проектом виртуального оператора. Помимо связи предложение может включать доступ к другим сервисам компании, включая музыку и кино. Проект не будет прибыльным, но важен для построения экосистемы, считают эксперты. Между тем в самом «Яндексе» пока такие планы не подтверждают.

«Яндекс» рассматривает возможность запуска виртуального оператора связи (MVNO), рассказали “Ъ” два источника на рынке. По словам одного из них, MVNO «Яндекса» будет работать на сети Tele2. Другой собеседник утверждает, что сеть Tele2 станет базовой, но абоненты «Яндекса» смогут переключаться между операторами — с остальными еще идут переговоры. Тарифы нового оператора будут интегрированы с подпиской «Яндекс.Плюс», абоненты могут получить безлимитный доступ к музыке и кино на сервисах компании, уточняет один из источников. По его словам, для дистрибуции рассматривается модель доставки сим-карт курьерами, в том числе через «Яндекс.Лавку».

В «Яндексе» заявили “Ъ”, что планов по запуску MVNO у компании нет. Собеседник “Ъ”, близкий к компании, при этом подтверждает, что «Яндекс» ведет переговоры с операторами связи по различным проектам, поясняя, что конкретных договоренностей еще нет. В Tele2 отказались от комментариев.

Клиентская база виртуальных операторов в России по итогам 2019 года должна была вырасти на 40% и достичь 10 млн абонентов, прогнозировал «ТМТ Консалтинг». При этом весь рынок сотовой связи увеличился менее чем на 1% абонентов. Активнее всего в 2019 году росли абонентские базы банковских операторов — «Тинькофф Мобайл» и «СберМобайл», по итогам третьего квартала они заняли 9% и 5% рынка MVNO соответственно. На фоне этого лидер рынка виртуальных операторов Yota за год снизил рыночную долю на 10 процентных пунктов, до 57%.

«Яндекс» не первая крупная интернет-компания, которая запускает своего оператора. В июле 2017 года оператора VK Mobile на сети «МегаФона» запустила социальная сеть «ВКонтакте». Но уже в марте 2018 года «МегаФон» объявил о закрытии проекта. Как отдельный бренд он не оправдал надежд, признали в компании.

Как Yota заняла 57% рынка виртуальных операторов связи

Планы по созданию виртуального оператора появились у «Яндекса» еще давно, но их текущее состояние неясно, говорит аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин. В компании хотят максимально монетизировать свою аудиторию, «ролевой моделью» здесь выступает «Тинькофф Мобайл», полагает он.

Новый игрок пойдет на пользу рынку MVNO, так как снимет у многих клиентов барьер перед выбором виртуального оператора вместо традиционного, считает директор по продуктовому маркетингу Yota Дмитрий Рудских. Если говорить о каналах продаж, то, скорее всего, это будут онлайн и партнеры, так как создание собственной розницы на старте может быть невыгодным, полагает он. В МТС, «Вымпелкоме», «М.Видео» отказались от комментариев. В «Связном» сообщили, что не получали подобных предложений от «Яндекса».

От модели продаж будет зависеть успешность возможного проекта, считает гендиректор «ТМТ Консалтинг» Константин Анкилов. В случае с VK Mobile, например, использовались многоуровневый маркетинг и непрофессиональные каналы продаж, поэтому число подключений было невысоким, рассуждает он.

Как Tele2 оценила базы виртуальных операторов

Запуск оператора стал бы логичным шагом в развитии экосистемы «Яндекса», считает партнер венчурного фонда Leta Capital Александр Чачава. Фокус пользователей сейчас смещен с потребления услуг связи на потребление контента, а у «Яндекса» в этой части есть хорошее конкурентное преимущество, рассуждает он. Продавать услуги связи компания сможет, заключая партнерские соглашения с ритейлерами или на онлайн-площадках, а в случае окончательной легализации в России технологии eSIM продавать физические сим-карты «Яндексу» и вовсе не потребуется, полагает господин Чачава.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector