Alex-mak.ru

Мобильные технологии
3 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Качество теле2 в москве

Отзывы о Tele2 (Теле2)

Если пользоваться одним тарифом и с него не переходить — возможно, это сносный оператор.
Мне нравиться идея маркета и обмена не нужных услуг на нужные.
Но я только что заплатила 425 руб в унитаз.
Я решила поменять тариф — перейти с «Мой разговор» на «Интернет для устройств» без абонентской платы.
С меня списали 150 руб за смену тарифа (с предупреждением)
400 руб за 15ГБ интернета (без предупреждения и без моего выбора этой опции)
5 ГБ которые я только что приобрела на маркете за 75 руб «сгорели»
Я обратилась с службу поддержки и общалась с операторами Мария и Иван. Мария выслушала мою ситуацию и согласилась помочь, вернула мне ошибочные 400руб за 15ГБ и перевела меня обратно на тариф, пообещала компенсировать смену тарифа.
В этот момент наша связь прервалась.
Я заметила что у меня списались дополнительные 200 руб за переход на старый тариф.
И со мной начал общаться Иван.
Общение с Иваном было в контексте «вы сами во всем виноваты». Помочь или вернуть деньги от имени теле2 Иван отказался.
Итого я осталась со своим старым тарифом, но потратила 425 руб на счет компании теле2 и 2 часа моей жизни на бесплотную переписку.

В этот момент я поняла, что буду искать другого, более лояльного оператора. Не рекомендую теле2. Было ощущение, что меня просто используют как машину для денег.

24.04.2020 — это обычный день, но в числах есть что-то таинственное. Думаю, что магия чисел повлияла на работу оператора ТЕЛЕ2!

Сегодня многие не смогли досмотреть фильм или очередной сериал от NETFLIX. Это связано с потерей скорости или полной потерей интернет соединения. А когда сталкиваешься с подобным, всегда хочется узнав примерные сроки исправления ситуации или причину. Но меня порадовал ответ IVR системы: «В связи с высокой. Читать далее

24.04.2020 — это обычный день, но в числах есть что-то таинственное. Думаю, что магия чисел повлияла на работу оператора ТЕЛЕ2!

Сегодня многие не смогли досмотреть фильм или очередной сериал от NETFLIX. Это связано с потерей скорости или полной потерей интернет соединения. А когда сталкиваешься с подобным, всегда хочется узнав примерные сроки исправления ситуации или причину. Но меня порадовал ответ IVR системы: «В связи с высокой нагрузкой на КЦ, соединение с оператором временно не доступно. » — после данной фразы, предлагает воспользоваться приложением или сайтом. Но к удивлению пользователей, приложение и сайт были недоступны, как и оператор. Полагаю, что также ВРЕМЕННО.
Это не критично, ведь у каждого второго по 3 устройства с разными симками от разных операторов. Сразу становиться очевидно, что это массовый сбой или, как любят говорить юристы, инцидент. Но разве не нужно где-то публиковать подобную информацию? Например, в представительствах соц. сетей.

Моё мнение может не совпадать с политикой компании. Но я подумал о тех людях, у которых нет альтернатив, ведь библиотеки и пабы закрыты, а на улицу выходят только самые отважные. Вы лишили их самого ценного — времени проведённого в интернете. А в замен наградили кошмаром — временем проведённым с супругом или супругой, детьми или, того хуже, родителями!

С**а, какой же у вас в Теле2, тормозящий во всех смыслах интернет. Играл в Критикал ОПС и тут мне пишут. Интернет не работает, идите на х*р с нашего сервера. Я играл в грёбаный Мач Мэйкинг, с вашим гребанным интернетом. Я отвечаю, что если узнаю, где находится ваша кампания. Я приду к вам и нагаду под дверь. Вашу симку выкину на**р. Лучше ЛЕТАЙ или МТС куплю. К советую Теле 2 покупать. Во первых затраты большие, во вторых Интернет тормозит.

Использовал тариф для устройств. Симка в роутере. Был в общем-то доволен скорость 15 mbps. Сидим на даче. Самоизоляция. Двое детей — дистанционное обучение. Закончился трафик. Как решение вопроса -сменить тариф. Выбор пал на Безлимит. Сменил и тут же скорость свалилась до 0,46 mbps .

Поддержка тупо молчит. Бот — это отдельная песня. Сменить тариф обратно — только за денежки эти 550р. уже ж списали. Про подписки молчу. У меня. Читать далее

Использовал тариф для устройств. Симка в роутере. Был в общем-то доволен скорость 15 mbps. Сидим на даче. Самоизоляция. Двое детей — дистанционное обучение. Закончился трафик. Как решение вопроса -сменить тариф. Выбор пал на Безлимит. Сменил и тут же скорость свалилась до 0,46 mbps .

Поддержка тупо молчит. Бот — это отдельная песня. Сменить тариф обратно — только за денежки эти 550р. уже ж списали. Про подписки молчу. У меня роутер уже 2 раза подписывался. Жулики одним словом. Как дальше учиться будем не знаю.

Спасибо за отзыв. Пожалуйста, пришлите скриншот теста скорости интернета с новым тарифом (и, если имеется — с старым) по нашему адресу responses@banki.ru. Как долго вы ожидали ответа поддержки с какими проблемами столкнулись в боте?

Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо следует отправлять с того же адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на портале. Будем благодарны, если в теме или в тексте письма вы укажете его номер ().

С самого начала интернет был очень хороший, так как проверял я его при раздаче на компьютер, было идеально. Страницы загружались быстро, пинга в играх не было, скорость в торрентах была офигительной. После того, как прошел летний период, оператор стал ужасным: скорость в торрентах резко упала до невозможности, появился пинг, пинг в дискорде, появилась невозможность скачивать некоторые файлы напрямую из браузера, из-за чего играть в онлайн игры было бесполезно, играл только в сингл. Пришел карантин, дистанционное обучение, для которого требовалось входить на сайты и искать домашние задания. Вуаля! Теперь интернет стал чудовищно медленным, страницы в браузере больше не загружаются. Что только не делал — ничего не получается.

Ааа, еще забыл добавить кое-что — я же звонить теперь никому не могу, как только хочу кому-то позвонить, за доли секунды звонок завершается, баланс посмотреть не могу, выдает ошибку. Ваши сим-карты это полное г. Я долго терпел, сейчас терпение кончилось, я в смятении, еще неизвестно, когда пройдет карантин и можно будет поменять сим-карту на более хорошего оператора. Если бы можно было поставить -2, то я бы с удовольствием поставил, крайне не рекомендую.

Спасибо за отзыв. Вы пишете: «баланс посмотреть не могу, выдает ошибку» — пожалуйста, пришлите скриншот ошибки по нашему адресу responses@banki.ru.

Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо следует отправлять с того же адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на портале. Будем благодарны, если в теме или в тексте письма вы укажете его номер 35496.

Хотелось бы оставить положительный отзыв о данном операторе связи.
После НГ Мегафон повысил мне цену и существенно, на уступки никакие не шел. Пообщался с Теле2 и мне предложили хорошую скидку на тариф Мой онлайн+. Несколько месяцев уже прошло, пока никакого подвоха, все работает без ухудшения условий ) Очень удобно оказалось то, что звонки на Теле2 не расходуют пакет минут из тарифа. И еще большой плюс — перенос неиспользованных остатков. Пожалуй, этот тариф — один из самых оптимальных в моем регионе на текущий момент. Учитывая, что в пакет входят звонки по всей России, включая городские номера. В тарифах других операторов старательно «выпиливают» городские номера и межгород из тарифов в этом же ценовом сегменте.

Оценку ставлю «4» только за то, что на условия тарифа, указанные на сайте, можно подключаться только новым абонентам, а «старым» — нельзя. Например, новым абонентам дают 1000 минут, а «старым» — всего 600. Что за дискриминация?

Ерунда а не компания .меня ещё так не динамили . обещают много и ничего не делают. Хорошо что денег в перед не кладу .Ухожу от них разочарованный. И всем своим друзьям посоветую никогда с ними не связываться

.Полная ерунда.Обманщики каких я ещё не видел . Может мне просто везло.

Начиная с 30.01.2020 по 04.04.2020 ежедневно со счёта моего номера телефона начались ежедневные необоснованные списания в сумме 35 рублей в день. Якобы я подписался на платные услуги сайта ad. pro . При обращении к оператору связи я получил ответ, Ничего не знаю, сами виноваты, деньги не отдадим. На просьбу связать меня с руководством, ответ оператора , он вам тоже ничем не поможет. Но что странно, что руководитель дал мне подробную инструкцию как отключить данную подписку. В личном кабинете об этой подписке нет информации, о списании средств я мог узнать только при проверке баланса со своего телефона. От оператора о списании средств не поступало. На мой запрос о детализации , она так и не была предоставлена. С сайтом adfix.pro у меня никаких отношений нет. первый раз узнал о нем только от оператора 04.04.2020 никаких договорных отношений с сайтом adfix.pro не имею, их услугами не пользуюсь и каких-либо распоряжений по отчислениям со своего счёта в пользу данного юридического лица не давал.

В детализации расходов данная транзакция имеет описание «Оплата со счета («Оплата со счета (ООО РНКО РИБ II) jinfile.com, комиссия 0%, С ООО РНКО РИБ я никаких договорных отношений не имею, их услугами не пользуюсь и каких-либо распоряжений по отчислениям со своего счёта в пользу данного юридического лица не давал. Более того, 29-30 июня 2019 года с указанного номера не отправлялись смс, не производились голосовые вызовы.

В личном кабинете данная услуга никак не отображалась, ровно как и списания по ней не отображались на странице «Расходы». Это, как и наличие информации в интернете о многочисленных неправомерных списаниях такого рода, дает мне основания полагать, что факты подключения услуги и списаний по ней намеренно скрывались для максимального продления периода этих списаний и увеличения их суммы.

Считаю данные списания необоснованными и незаконными и прошу вернуть деньги на счет номера в кратчайшие В личном кабинете данная услуга никак не отображалась, ровно как и списания по ней не отображались на странице «Расходы». По какой-то причине списания отображаются в истории пополнений. Это, как и наличие информации в интернете о многочисленных неправомерных списаниях такого рода, дает мне основания полагать, что факты подключения услуги и списаний по ней намеренно скрывались для максимального продления периода этих списаний и увеличения их суммы.

Считаю данные списания необоснованными и незаконными и прошу вернуть списанные деньги на счет моего номера телефона в кратчайшие сроки, либо предоставить мотивированный отказ в возврате, что будет являться формальным поводом для эскалации данного вопроса до вышестоящих надзорных органов. А также считаю не законным распространение личных данных.
Номер сообщу в ЛС, если сотрудники компании соблаговолят ответить на данный пост.

Tele2 в Москве. Тарифы, покрытие, скорость работы интернета, качество связи и как я покупал сим-карту

Как и всякий гик, я не мог пройти мимо такого событие как появление в московском регионе нового, четвертого оператора. Когда появились первые слухи я ждал появления даты. Когда я узнал, что дата начала работы будет на следующий день после прилета Марти Мкафлая, я подумал, что новая сим-карта хорошо пойдет к ховерборду и заказал ее на сайте оператора и стал с нетерпением ждать.

22 октября я проснулся и выглянул в окно. По улице ездили обычные колесные машины, и, тем не менее, я все же решил сходить в салон Теле2, который находился поблизости от меня, на Проспекте Мира 29. Конечно, симку можно было заказать и с доставкой на дом, однако, я опасался, что из-за неразберихи в первый день мне ее точно не доставят. К тому же, у меня аллергия на курьеров, которые почему-то никогда не могут найти мой дом (а тем более офис iXBT.com, хотя, казалось бы, ничего тут сложного нет). Салон связи я обнаружил легко — вход в него был выглядел вот так (мои знакомые сказали, что очень порнографично, а на мой взгляд мило и похоже на домик куклы Барби).


Стремительно проникнув внутрь, я оказался внутри салона. Он выглядел совершенно обычно — так выглядят магазинчики «большой тройки» в торговых центрах. Вагончик на 20-30 кв. метров, в конце которого установлен прилавок. Вокруг творился полный раздрай — витрины были практически пустыми, висели листики с надписями вроде «светодиоды не мигают», ну, и так далее. Все явно делалось в спешке, однако, для первого дня простительно. Самый раздрай фотографировать не стал, понятно же, что в ближайшее время все это поправят.


Народу было на удивление немного — кроме меня оформляли сим-карты две девушки, да два «гостя столицы». Несмотря на то, что персонал салона выглядел не очень уверенно, дело свое они знали — видимо, до выхода «в бой» они прошли немало тренингов. Меня сразу огорчили тем, что заказанные сим-карты в салон еще не привезли (и привезут только к вечеру), однако, утешили тем, что можно оформить любой другой номер прямо в салоне.

Я выбрал себе номер (пока абонентов не много, и мне удалось найти легко запоминающийся), и мне оформили тарифный план «Оранжевый» — без абонентской платы, и с бесплатным интернетом на месяц (по 75 МБайт/день). Вот фото буклета со всеми тарифными планами для смартфона:

Нажмите на фото, чтобы увеличить

И для планшета:


Изначально я собирался оформить себе тарифный план «Черный», который показался мне наиболее оптимальным, однако, таких симок в наличие не было. Впрочем, перейти на любой тарифный план можно с помощью USSD команд, что я в какой-то момент и сделаю.
Как видите, их стоимость примерно в 1,5 раза ниже, чем у «большой тройки», и это логично — Теле2 позиционирует себя как дискаунтер во всех регионах России. Предлагаю обсудить тарифы в комментариях, мне они показались вполне инетересными.

В пакете обнаружилась документы, а также сим-карта «матрешка» (комбинированная mini и microSIM). Мне не совсем понятно, почему в карте не был сделан также вырез для nanoSIM (так поступают, например, все европейские операторы), особенно с учетом того, что у Теле2 нет сетей 2G, а есть только 3G и 4G. Персонал салона самостоятельно активировал мне карту, никуда звонить не пришлось. Первоначальный взнос за симку составил 100 рублей (кстати, банковскими картами пока оплачивать было нельзя). Вся процедура заняла около 5 минут, после чего я вышел на улицу и опробовал нового оператора.

Покрытие в районе Проспекта Мира было неплохое, лишь изредка пропадало в помещениях. Однако, некоторые мои знакомые жаловались на то, что в районе Савеловского, а также в «спальниках» ловить сеть приходится долго. Впрочем, это логично с учетом того, что «вышки» 3G/4G имеют радиус действия гораздо меньше, чем 2G. А низкочастотного LTE, которое покрывает большие площади у Tele2 пока нет.

При попытке позвонить сигнал прошел очень быстро, слышимость была хорошая. Ну, по крайней мере получше чем у моего постоянного оператора Билайна, который при первой же возможности старается свалиться в Edge. А вот с интернетом получилось как-то странно — даже на LTE скорости постоянно скакали от 1 до 20 МБит/секунду. Но в первый день полноценной эксплуатации это простительно — скорее всего, в техническом отделе оператора сейчас творится пожар и переезд в борделе одновременно.

Как бы то ни было, использовать Теле2 как основного оператора сегодня может только человек, который может позволить себе периодически оставаться без связи. Но представители компании утверждают, что строят сеть какими-то бешеными темпами, под сотню вышек в неделю. Надеюсь, что в ближайшее время ситуация наладится, а пока симка заняла второй слот в моем андроидофоне.

Итого:
Салон сотовой связи расположен удобно
Продавцы вменяемые
Качество голосовой связи хорошее (там где есть сеть), но нужно, конечно, тестировать дольше.
Интернет не очень стабильный даже там, где сеть есть
Покрытие пока еще лоскутное
Тарифы копеечные (особенная бомба — 99 р/месяц за безлимитное общение внутри сети)

Подожду пару неделек и напишу уже более полноценный отчет.

Tele2 в Москве: качество связи

Запуск сети четвертого федерального оператора Tele2 в Москве и области состоится уже в следующий четверг — 22 октября. Первые подробности читайте по ссылке:

Также Tele2 уже начал продавать свои простые номера телефонов, выдавая их за красивые. На реально же красивые был устроен интернет-аукцион.

Какое ожидается качество связи Tele2?

В Москве и МО Tele2 не получил самых «дальнобойных» частот GSM, потому в телефонах без поддержки 3G или 3G/4G он работать не будет.

Однако вызывающий сомнение сей факт относительно качества покрытия данного оператора дополняет еще и то, что в момент запуска Tele2 не будет использовать и другие достаточно «дальнодействующие» частоты 800 МГц, полученные им от «Ростелекома».

Работать в Москве и Подмосковье Tele2 начнет на частотах 2100 МГц (3G) и 2600 МГц (4G). А чем больше частота, тем, как известно, меньше радиус действия антенн и хуже проникновение в помещения.

Представитель Tele2 Константин Прокшин сообщил по этому поводу, что сеть оператора строится с учетом данного фактора проникновения, потому базовые станции в черте столицы устанавливаются буквально через каждые 0,5 км (к слову, жутко гудящие — прим. автора) и готовы без проблем и сбоев принять большой объем как голосового, так и интернет-трафика абонентов.

Также имеет место мнение, что LTE-800 будет запущен в дальнейшем — в течение двух или более лет. Причина — экономия. Решили сейчас, в кризис, не тратить деньги на расчистку частот в данном диапазоне, т.к. ранее он принадлежал военным. Соответственно, данным вопросом в компании займутся, когда оператор получит на свои плечи такое количество абонентов, что вопрос о нехватке частот 800 МГц встанет более остро. Абонентам же будет необходимо обладать смартфонами с поддержкой такого диапазона.

К слову, сейчас хоть сеть Tele2 еще и официально закрыта для доступа в Московском регионе (см. список сетей путем сканирования в телефоне), пользователи региональных SIM-карт уже регулярно к ней подключаются и публикуют на форумах свои впечатления от замеров скорости мобильного интернета и уровня приема. Как правило, они весьма положительные.

Tele2 в метро

Категория граждан, которая не может позволить себе личный автотранспорт и регулярно перемещается в Московском метрополитене, весьма обширна. Однако несмотря на наполеоновские темпы строительства сети Tele2 на поверхности, про вход его в дорогую подземку пока говорить рано. Тем не менее, для многих этот вопрос весьма критичен и ставит пока крест на Tele2 как основном операторе для общения, отодвигая на второй план даже вопрос цены и тарифов.

Прикол из городка

В продолжение своей интернет-акции по выдаче сертификатов 1200 руб. на счет новым абонентам, была замечена интересная стойка в ТЦ «Эдельвейс» в подмосковном городе Железнодорожный. Подойдя к ней и нажав кнопку «Отдаю свой голос за Tele2», вы получите фото собственной физиономии в формате 15х20, на второй половине которого — также же бонусный сертификат на 1200 руб. Фоткаться можно сколько угодно раз. Такой вот оператор придумал дополнительный способ своего продвижения.

Снимок устройства, правда, любительского качества:

Также о Tele2 стоит подумать и абонентам московского Скай Линк:

Роскомнадзор назвал операторов с худшей и лучшей связью в Москве

В апреле — июле 2017 г. Роскомнадзор измерил качество сотовой связи в Москве с помощью специального мобильного комплекса — измерения проводились на протяжении 9000 км. Об этом говорится в сообщении ведомства.

«Вымпелком» решил сосредоточиться на удержании старых абонентов вместо привлечения новых

Оно приводит 10 параметров качества голосовой связи, доступа в интернет и доставки sms МТС, «Вымпелкома», «Мегафона» и «Т2 РТК холдинга» (Tele2). Дозвон лучше всего на сети «Мегафона» — при измерениях на его сети доля неуспешных попыток соединения составила 0,7%. Далее следуют МТС и Tele2 (0,8 и 1,2%), а у «Вымпелкома» этот показатель более 15%.

Средняя разборчивость речи (она определяется при сравнении качества звука с аудиозаписью эталонного качества) выше всего у Tele2. «Мегафон» и МТС делят второе место, а на последнем также «Вымпелком». У него же самая высокая доля вызовов с низкой разборчивостью речи (4,3%). Показатели Tele2, «Мегафона» и МТС — 0,1%, 1,2%, 1,3%.

Самую высокую скорость мобильного интернета (при передаче данных к абоненту) Роскомнадзор зафиксировал на сетях «Мегафона» и МТС — более 13 Мбит/с и 10 Мбит/с. У Tele2 эта скорость чуть менее 10 Мбит/с, у «Вымпелкома» — чуть более 5 Мбит/с. Чаще всего веб-страницы не загружаются у «Мегафона» — доля неуспешного подключения к серверу у оператора составляет 3% — против 0,6%, 1,1% и 1,2% у МТС, «Вымпелкома» и Tele2.

Агентство Telecomdaily ежегодно измеряет качество сотовой связи в Москве. В чем-то его выводы совпадают с выводами Роскомнадзора (например, у «Мегафона» действительно самая высокая скорость мобильного интернета, а у Tele2 — хорошее качество голосовой связи), но, как показал прошедший в конце 2016 г. тест, дела у «Вымпелкома» значительно лучше, чем следует из отчета надзорного ведомства, удивляется гендиректор Telecomdaily Денис Кусков. По его словам, в ходе тестов часто случаются ошибки (ломается измерительное оборудование, кончаются деньги на тестовых sim-картах и т. п.), что влечет за собою погрешности.

Кроме того, вопросы вызывает интерпретация Роскомнадзором некоторых показателей, считает Кусков. Например, приводится общая скорость передачи данных, хотя для владельцев смартфонов с 3G и LTE скорость интернета в сетях 2G не имеет никакого значения, утверждает он. Корректнее приводить скорость отдельно для каждой технологии доступа, полагает он.

Судя по всему, скорость мобильного интернета у компаний сотовой «большой тройки» замерили с 2G, которого нет у Tele2, — в итоге ее средняя скорость получилась выше, что не совсем корректно, считает сотрудник одного из операторов.

«Вымпелком» не согласен с данными ряда показателей, приведенными в протоколе Роскомнадзора, следует из сообщения оператора. Такие показатели, как доля неуспешных попыток установления голосового соединения, доля голосовых соединений с низкой разборчивостью речи, среднее значение скорости передачи данных к абоненту в таблице РКН абсолютно некорректны, утверждают представители оператора. По результатам собственных и независимых измерений эти показатели находятся в паритете с показателями других операторов, а в ряде случаев и превышают их, утверждают они.

Объяснить данные протокола можно только тем, что исполнители пользовались сломанной sim-картой или неисправным измерительным оборудованием, говорится в сообщении. «Вымпелком» считает данные Роскомнадзора результатом технической ошибки и намерен запросить лог-файлы измерений для анализа и всесторонней проверки достоверности данных.

Исследование Роскомнадзора показало, что МТС предоставляет качественные голосовые сервисы и самый стабильный мобильный интернет в Москве, подчеркивает ее представитель Дмитрий Солодовников.

Высокие результаты Tele2 на тестах качества связи объясняется тем, что ее сети 3G и LTE в Москве и Подмосковье построены на самом современном оборудовании и с применением новейших технологий планирования, утверждает его представитель Ольга Галушина. Tele2 расширяет зону покрытия и увеличивает емкость сетей, активно инвестируя в их развитие, отмечает она.

Исследования Роскомнадзора, к сожалению, не показали возможности сети «Мегафона» LTE Advanced, но даже с учетом этого «Мегафон» демонстрирует наилучший показатель средней скорости, говорит его представитель Юлия Дорохина. Средняя скорость на современных смартфонах в сети «Мегафона» — около 40 Мбит/с, утверждает она, ссылаясь на собственные подсчеты оператора. По ее словам, летом 2017 г. по сравнению с аналогичным периодом 2016 г. мобильный интернет-трафик на сети «Мегафона» в Москве и Подмосковье вырос в 1,5 раза.

Помимо Роскомнадзора качество сотовой связи в Москве регулярно тестируют независимые негосударственные исследователи. Операторы, показавшие в ходе тестов более низкие, чем у конкурентов, результаты, сомневаются в качестве этих исследований. Например, в конце 2016 г. у Солодовникова вызывали недоумение исследования Telecomdaily. Капитальные затраты МТС выше, чем у любого из конкурентов, но при этом результаты МТС в исследованиях Telecomdaily стабильно на треть ниже реальных, возмущался он.

Читать еще:  Личный стол теле2
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector