Alex-mak.ru

Мобильные технологии
67 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Короткий номер 687 теле2

Информация о коротких номерах, с которых приходят сообщения на Теле2

Если абоненту Теле2 приходят сообщения с различных коротких номеров, важно знать, почему это происходит и что это означает. В некоторых случаях это работа системных сервисов – такие SMS бесплатны и поступают на телефон крайне редко. В других ситуациях СМС означают, что подключена какая-то услуга, возможно, платная. Всем клиентам компании предлагается познакомиться с наиболее распространенными короткими номерами, с которых могут поступать сообщения на их телефоны.

Почему приходят сообщения с номера 312

Номер 312 на Теле2 – это один из самых частых, с которыми сталкиваются абоненты оператора мобильной связи. Если на телефон приходят смс с 312, это означает, что с телефона были списаны средства за какие-то платные услуги. Также SMS с этого номера могут сообщать о недостаточном количестве средств на балансе SIM для снятия в счет оплаты какой-либо опции.

Если абонент уверен, что он не подключал никаких услуг, ему рекомендуется проверить свои подписки USSD-командами *189# или *153# . В ответ придет сообщение с перечнем всех подключенных платных подписок и командами для их отключения. Если окажется, что какие-то опции все-таки активированы, это могло произойти в результате детских шалостей, неправильных действий самого абонента (например, при использовании сервиса Теле2-Меню) или по другим причинам.

После отключения абоненту следует позвонить в службу поддержки или обратиться в салон связи оператора. Он сможет узнать, когда была подключена опция и попробовать вернуть деньги, частично или полностью, если они были списаны со счета SIM.

В каких случаях приходят СМС с номера 313

Смс с номера 313 на Теле2 сообщают о том, что со счета были списаны средства за оказание платных услуг или было выполнено их подключение.

Иногда это происходит при активации опции «Отложенный платеж». Она используется, когда у абонента заканчиваются деньги на счете, а пополнить баланс он не может. При подключении услуги оператор пополняет телефон на нужную сумму и абонент продолжает пользоваться связью.

Когда срок действия «Отложенного платежа» будет завершен, со счета спишется сумма, которую нужно вернуть. Если на балансе нет нужных денег, счет может быть заблокирован. Об этом оповестит сообщение с номера 313.

Иногда на счет абонента поступают смс с 313, оповещающие о списание средств за активацию подписки на какой-либо контент. Чаще всего Теле2 не имеет к ним отношения – это происходит из-за деятельности вирусов, появившихся на телефоне после установки вредоносного ПО.

Решение – проверка сим-карты на предмет подключенных подписок командами *189# или *153#. Если они обнаружены, нужно отключить их (обычно команды для деактивации приходят в сообщении после ввода указанного выше USSD-запроса) и обратиться за разъяснениями в службу поддержки оператора. Если услуг не обнаружено, нужно просканировать телефон антивирусными программами. Обнаруженное вредоносное ПО следует немедленно удалить. В такой ситуации обращаться к оператору с требованием возврата средств бесполезно, т.к. виновником проблемы становится сам абонент, а Теле2 не имеет к ней никакого отношения.

Что означают сообщения с номера 315

Если абоненту поступают сообщения с номера 315 на Теле2, это означает, что он использует или желает воспользоваться услугой «Обещанный платеж +». В таком СМС приходит информация о сумме платежа и комиссии, о списании средств в счет погашения платежа или о пополнении баланса телефона с помощью услуги.

Чтобы СМС с этого номера больше приходили на телефон абонента, достаточно погасить обещанный платеж и больше не подключать услугу.

Почему номер 687 присылает сообщения

Иногда абоненту поступают сообщения с номера 687 Теле2. Это сервисная служба, сообщения от нее бесплатны и не являются причиной списания денег с баланса сим-карты.

Обычно сообщения приходят для проверки качества обслуживания, чаще всего после обращения в салон связи или звонка в службу поддержки. В других случаях в сообщении указана информация в ответ на оставленную заявку или сведения о номере обращения, созданного абонентом и сроках его обработки. При отправке ответа на такие СМС средства не будут списаны со счета, поэтому клиент может спокойно посылать ответные сообщения и оценивать действия службы поддержки.

Читать еще:  Купить симку теле2 в москве

Сообщения с коротких номеров Теле2 приходят по разным причинам. С 687 поступают бесплатные сервисные сообщения. Если же СМС приходят с 312, 313 или 315, это означает, что подключены какие-либо платные услуги. В такой ситуации нужно самостоятельно или с помощью технической поддержки выяснить, что это за опции и отключить, чтобы они не стали причиной списания денег с баланса сим-карты.

Контентный счет Теле2: подробная информация

Рассылка с номера 396 на Теле2: что это такое и как отключить

Услуга “На доверии” Теле2: подробный обзор

Оплата не на тот номер Теле2: что делать при ошибке

687 кто звонил?

Аккуратней с этим номером! Очень дорогой!

МТС Украина просто 2 раза подряд сняло деньги за якобы звонок на этот номер эротических услуг у моей мамы пенсионерки. Вряд ли это какая-то ошибка телефона. Но утверждать про то, кто мошенник не стану. Звонок очень дорогой.

Сегодня у меня слизало со счета 10 гривен за 20 секунд разговора. Я этот номер (687) не набирала. Просто шла по улице, разговаривала по телефону со своим знакомым. Вдруг связь прервалась и в трубке послышался голос оператора: «Вы позвонили на линию г .. Читать далее » орячих разговоров МТС. Далее что-то там такое стали заливать про номер лицензии, потом стали перечислять какие-то виды услуг. Я сразу же попыталась отключиться, но не тут-то было! Телефон как будто заблокировало. Но потом я все-таки отключилась и тут же проверила баланс. Так и есть: 10 гривен как не бывало! Я не нахожу объяснения этому факту: как могли мошенники так просто вклиниться в мой разговор? Я ведь ничего не нажимала, никаких манипуляций с клавиатурой не производила. Самое обидное то, что этих тварей никак не поймаешь. Кому жаловаться? Что доказывать? Никакого толку.

пришло сообщение.просят ответить на пару вопросов бесплатно. пишут — вам у нас понравилось. я не стала отвечать бред какойто

Пришла смс «спасибо,что заглянули к нам отвеетьте на пару вопросов , вам унас понравилось?» развод какой-то.

оцените работу по заявке.

Аналогично. Благодарили за посещение центра обслуживания (не ясно какого) и просили оценить работу, нажимая цифры. Кто же виноват в этой подлянке? Оператор в доле?

Сегодня якобы я сама набрала номер 687, вовремя отключила и денег не сняло. Да и нечего было снимать, т. к. несколькими днями ранее я типа звонила на номер 857, когда с работы шла домой и телефон был в сумке.Около 30 грн сняло. Теперь боюсь пополнять .. Читать далее » . Что делать с этим.

Ночью пришли две СМСки. Надо на что то ответить, спасибо что посетили центр обслуживания итд. Парадокс в том, что СМС пришло на мой второй номер оператора TELE2, коему без года-неделя.

Пришло смс, просят оценить решение заявки, развод однозначно

Сегодня была в офисе Теле 2 Челябинск ( Сони Кривой, 32), написала претензию, и буквально через полчаса стали поступать с этого номера смс-сообщения с просьбой оценить качество обслуживания ( с припиской «совершенно бесплатно), делаем вывод , здесь н .. Читать далее » е без участия оператора или дилеров,

Сообщение с прсьбой оценить, набрал нажал отправить, не отправилось, делаю вывод чет небесплатное сообщение то

Teie2 — Оценка сервиса удовлетворенности и качества решения вопросов

Якобы Теле2 жутко рад, что я с ними и просит оценить качество сервиса, оправив смс, которые, как утверждается, бесплатны.

«Спасибо, что Вы с Теле2! Оцените качество голосовой связи!» Ну и т.д. и т.п. По-моему — развод.

Пришло СМС об оценке ТЕЛЕ 2, удалила

пришло смс : оцените услугу о качестве связи по 10 бальной шкале от 1 до 10 где наивысшее является отличным качеством связи . екатеринбург. — не стал отвечать в чс кинул.

Читать еще:  Карта охвата сети теле2

Cервисные номера Теле2: 70550, 611, 687, 312, 0550

Звонки и сообщения с коротких сервисных кодов рано или поздно приходят каждому. Почти всегда они означают наличие платных подписок. Но каждое такое оповещение должно стать поводом проверить их подключение.

Теле2 предлагает свои абонентам платные подписки, но они никогда не подключаются самостоятельно. С появлением сервисного сообщения стоит проверить, почему они п р иходят.

Сервисные номера платных услуг

По номеру 611 Теле2 абонент может обратится в службу поддержки, где консультант поможет определить, какие платные предложения были подключены.

  • Номер 70550 Теле2 – это бот, который предлагает активировать услугу «Гудок»
  • Номер 396 на Теле2: это гороскоп. Услуга, естественно, платная, и мало востребованная.
  • Номер 315 Теле2 связан с получением обещанного платежа. При его запросе требуется отправить сообщение именно на него.
  • Номер 312 в Теле2, абоненты узнают, когда подтверждают услугу «Платежи и переводы». Например, он задействован при переводе денег с симки.
  • Номер 0550 от Теле2 предлагают опцию «Гудок». Сначала она является бесплатной, чем звонящие и привлекают абонентов.
  • С номера 687 Теле2 обычно приходит сообщение. В них содержится просьба оценить предоставляемые услуги связи и работу сотрудников. Таким способом компания получает обратную связь от клиентов. Ответ на такие SMS не снимает денег со счета.
  • Отключить СМС с номера 684 на Теле нужно, если абонент на самом деле не пользуется услугой «Знакомства».
  • Номер 455 Теле2 – это запрос контента SMS. С его помощью открывается сим-меню.
  • СМС с номера 401 связаны с опцией «Тема». Подключается она без дополнительных подтверждений, например, через сим-меню, поэтому очень распространена.
  • С помощью номера 5040 вызывается сервис-услуга «Каталог приложений». Здесь можно ознакомиться с полным списком всех платных подписок и опций.

Способы узнать о подключенных опциях

Для проверки наличия платных опций, возможно, дистанционное обращение по коду *153# с мобильного телефона. После активации поступает сообщение со сведениями о том, какие именно подписки есть на симке. Здесь же указывается размер платы за него.

Второй способ контроля – личный кабинет. Здесь контролировать свои расходы, в том числе на подписи, можно одним кликом. Для регистрации в нем понадобится только телефон и возможность получить код в сообщении.

Отключение платных услуг

Избавиться от ненужных платных дополнений можно сразу несколькими способами:

  1. В личном кабинете на сайте оператора.
  2. В приложении «Мой Tele2».
  3. Через систему кодов.
  4. С помощью работников службы поддержки.

USSD-команды

Когда по коду *153# клиент узнал, что именно у него съедает деньги, отключить все эти опции можно с помощью USSD-команд. Для каждой услуги предусмотрена своя комбинация. Однако есть универсальный код – *152*0#, который моментально позволяет избавиться сразу от всех подписок на сим-карте. Через несколько минут после ввода на телефон приходит сообщение, свидетельствующее об отказе от платных дополнений. Желательно после этого перезагрузить телефон.

Если абонент знает все свои подписки, то код можно идентифицировать – *605*0*код#. Узнать двузначное обозначение опции можно на официальном сайте оператора.

Личный кабинет и мобильное приложение

Альтернативный вариант большому количеству кодов – личный кабинет пользователя мобильной связи. Через сервис возможно, не только просто отключить все или некоторые подписки, но и хотя бы ознакомиться с ними. Для этого не требуется ничего вводить, управление услугами происходит в один клик.

Аналогичным образом изменять и корректировать список опций можно в мобильном приложении «Мой Tele2». В соответствующем разделе «Подключенные услуги» абонент подключает и отказывается от любых действующих предложений.

Здесь же содержится их описание, стоимость, порядок подключения, коды для управления.

Обращение в службу поддержки

Позвонив в службу поддержки, набрав 611 и обратившись к оператору, пользователь вполне имеет возможность просто попросить работника отключить опцию, в которой нет необходимости. Также об отказе от опций клиенты сообщают работников офисов Теле2. После проверки владельца по паспорту сотрудник сразу же отключит подключенные услуги. Обычно ими используются разработанные USSD-команды, но может и быть активирован личный кабинет на сайте. Подобные услуги оказываются абсолютно бесплатно.

Читать еще:  Личный кабинет теле2 воронеж 2020

Tele2 заслуженно считается одним из операторов, который никогда не подключает услуги своим абонентам без их согласия. Но если что-то было случайно подключено, всегда есть возможность отменить все за несколько минут. Предварительно лучше уточнить, чем именно пользовался абонент.

687 — что за номер?

С номера 687 российского оператора Теле2 приходят SMS сообщения, и в некоторых случаях абоненты воспринимают их как спам, поскольку иногда содержат не очень понятные для них данные. Несут ли эти SMS-ки опасность для телефона или лицевого счёта, что делать, если вы не хотите получать от этого сервиса текстовые сообщения, как отключить их? Давайте разбираться.

На самом деле, рассылки с этого номера неопасны, поскольку это не спам, это рабочие уведомления от оператора, в основном уведомления о принятых заявках, стадии их обработки и так далее. За эти сообщения с лицевого счёта деньги не снимаются, как и за ответы на них, хотя отвечать необязательно. Но всегда может прийти SMS от реальных спамеров, и комбинация цифр может быть похожей, поэтому номер сервиса Теле2 нужно просто запомнить, чтобы не ответить нечаянно на сообщение стороннего сервиса, и не подключить таким образом какую-то платную подписку. Желательно проверять все номера, от которых приходят сообщения или поступают звонки.

За что отвечает номер 687?

687 оператора Теле2 – это сервисный, служебный номер, он никак не связан с платными подписками и другими опциями и услугами. Это полезный для всей системы сервис, решающий множество технических задач. Сообщение с этого номера оператор может рассылать в нескольких случая:

  1. Уведомительные сообщения, после обработки заявки абонента по каким-то техническим причинам. Как правило, после того, как вы послали заявку, специалисты по ней отработали, система может попросить обратной связи. То есть абоненту приходит SMS, в котором оператор просит оценить качество обработки заявки или консультации. Само сообщение и ответ на него клиенту ничего не будут стоить.
  2. Сообщение с информацией о ранее оставленной абонентом заявке. В этом SMS обычно содержится информация о стадии обработки заявки, о промежуточных результатах или об окончании работ. На такие уведомления отвечать не нужно, поскольку в них не содержится прямой просьбы сделать это.

Бесплатный номер 687

Текстовые сообщения от этой службы ответа обязательного не требуют, но если там содержится просьба дать оценку, то можно и ответить, для системы это очень полезно, а для пользователя отправка будет бесплатной. Если позвонить на этот номер деньги с лицевого счёта тоже не будут списываться. Тем не менее, некоторым абонентам не хочется получать какие-либо сервисные сообщения, и они задаются вопросом – как запретить получение SMS от этого номера?

Отключить SMS от 687

Конечно, желательно сервисные службы оператора не отключать, в том числе и высылку SMS. Если же они мешают клиенту или создают сложности при использовании телефона, то можно отключить уведомления этой службы. Делается это несколькими способами:

  • звонком на номер 611. Когда оператор ответит, заявить ему о нежелании получения уведомительных SMS с этого номера;
  • отсылкой USSD запроса *155*20#;
  • посещением офиса или салона продаж, где лично с паспортом объявить оператору о своём желании;
  • через личный кабинет в соответствующем разделе (опции, услуги).

После этого вам придёт SMS, в нём оператор уведомит, что опция отключена, а также укажет, какую USSD команду набрать, чтобы вновь сервис заработал на телефоне. Это уведомительное сообщение и ответа не предполагает.

Заключение

Абонентам операторов мобильной связи, в том числе Теле2, следует быть внимательными, и заучить важные короткие сервисные номера, поскольку различные компании, которые подписывают пользователей на платные услуги, обычно стараются брать себе похожие комбинации цифр. Пользователю может прийти сообщение, где будет предложен самый выгодный тариф, нужно только ответить на SMS. Невнимательный абонент ответит, и с него снимут деньги за сообщение, а ещё его подпишут на платные услуги сторонних сервисов.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector