Кул центр теле2

TELE2LIFE

Tele2 – Как позвонить оператору Теле2 – Бесплатный номер службы поддержки абонентов 8800 – Справочная

Как позвонить в абонентскую службу с номера Tele2

Во всех регионах обслуживания и для всех абонентов оператора Tele2 действует единый и бесплатный номер горячей линии. Чтобы позвонить в Теле2, просто наберите короткий сервисный номер с мобильного телефона, который подключен к сети Tele2.

Для соединения с сотрудником службы поддержки напрямую, нажмите

Как позвонить в Теле2 с городских и мобильных

Для звонка в абонентскую службу Теле2 с городских номеров, а так же с номеров МТС, Мегафон, Билайн и других операторов сотовой связи, вы можете использовать единый бесплатный номер

Все вызовы на номер 88005550611 бесплатны с любых телефонов на территории России.

Вы также можете использовать местный номер оператора Теле2 в регионе вашего проживания. Далее опубликованы все городские номера Теле2 в регионах. Звонок будет тарифицироваться в соответствии с вашим тарифным планом на местную связь.

Для соединения с оператором Tele2 напрямую, нажмите цифру 0 в любом разделе меню . При вызовах с телефонов не поддерживающих тоновый набор, подождите пока система перечислит все пункты голосового меню до конца, порекомендует использовать Личный кабинет для управления услугами и тарифами, после чего соединение с сотрудником компании будет установлено автоматически.

Местные номера Теле2 в регионах

Северо-Западный Федеральный округ

Центральный Федеральный округ

Приволжский Федеральный округ

Южный Федеральный округ

Уральский Федеральный округ

Сибирский Федеральный округ

Как дозвониться в Теле2 из роуминга

Абоненты Теле2 не остаются без поддержки и при нахождении в заграничной поездке. После того как телефон зарегистрируется в сети гостевого оператора, дозвониться в службу поддержки Tele2 можно по бесплатному номеру +7 951 5200611.

Обязательно сохраните этот номер в телефонной книге вашего мобильного телефона перед поездкой. При нахождении в роуминге, вы сможете дозвониться в службу поддержки Теле2 по номеру +7 951 5200611 не оплачивая разговор, для получения консультации по тарифам на роуминг и расходам.

Электронная почта и другие контакты

Вы также можете оставить своё обращение или жалобу через раздел Добро пожаловаться на официальном сайте оператора или по адресу «Горячей линии» — электронной почты Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .

Подробную информацию по многим вопросам о тарифах и услугах оператора можно получить самостоятельно, воспользовавшись голосовым меню или личным кабинетом абонента. Используя Личный кабинет, вам не придётся звонить в справочную службу и терять время на ожидание ответа оператора.

Номера других сервисных служб вы найдете в разделе Полезные номера Tele2

Оператор сотовой связи Tele2 всегда стремится к тому, чтобы предоставить своим абонентам по настоящему европейское качество обслуживания. Все пожелания, претензии и вопросы касающиеся работы сети и предоставляемых услуг будут приняты и оперативно рассмотрены в абонентской службе компании в разделе Добро пожаловаться или на нашем форуме.

Запросы в «Горячую Линию» оператора мобильной связи Теле2 рассматриваются в максимально сжатые сроки. Звонки на номер, которые начинаются на 8800 не оплачиваются только при нахождении ив России, с телефонов зарегистрированных на территории страны. Информация актуальна на апрель 2020 года.

Контактный колл-центр Теле2 – бесплатный номер телефона

Ни один современный оператор не может обойтись без службы поддержки. Данный сервис является важнейшей частью оказания услуг, от которой просто невозможно отказаться. Ведь даже самая надёжная связь иногда даёт сбои. Тем более, в колл-центр Теле2 обращаются не только в случае возникновения проблем.

Контактный центр – это особенная служба, совмещающая в себе огромнейшее количество различных функций. Операторы помогают бороться с возникающими затруднениями, рассказывают позвонившим об основных особенностях различных тарифных планов и услуг и проводят подключение понравившихся пользователю опций.

Важной положительной стороной службы поддержки является возможность бесплатно получить требуемую клиенту информацию и быстро справиться с затруднениями. В результате абоненты экономят и деньги, и время, что и требуется в подобной ситуации.

Call-центр Теле2

Сотовая компания постаралась сделать службу поддержки максимально доступной и удобной. Поэтому желающий связаться со специалистами контактного центра Теле2 способны воспользоваться:

1. бесплатным сервисным телефоном;
2. онлайн-чатом на официальном сайте провайдера;
3. универсальной формой обратной связи на портале мобильного оператора (ответное сообщение поступит на указанную автором обращения электронную почту);
4. запросом в официальном паблике в Viber;
5. сообщениями в подтверждённых сообществах Tele2 в социальных сетях.

Дополнительно оператор предлагает абонентам заказать обратный звонок.

Учитывая огромное количество перечисленных вариантов связи, никаких затруднений с получением помощи у пользователей не возникнет. А в ситуациях, когда связаться с консультантами не удастся, управлять услугами и тарифами можно в личном кабинете или мобильном приложении.

В крайнем случае, на сайте компании имеется раздел со справочной информацией, содержащий полезные сведения и ответы на наиболее распространённые вопросы.

Контактный центр Теле2 – номер

У желающих выяснить номер колл-центра Теле2 не возникнет затруднений с получением информации. Сервисный телефон сотовой компании предельно прост и удобен. При этом оператор предлагает клиентам несколько различных номеров, позволяющих связаться консультантами:

• 611 – единый номер телефона для абонентов Tele2 (позвонить по нему удастся столько с сим-карт оператора);
• 84959797611 – контакты для звонков с сим-карт сторонних операторов и городской линии;
• +79515200611 – помощь клиентам, оказавшимся в роуминге.

Важно подчеркнуть, что второй телефон в списке доступен жителям столичного региона. В остальных субъектах России имеются собственные контактные телефоны для связи. Уточнить правильную комбинацию цифр можно на официальном портале. Информация находится внизу стартовой страницы, поэтому найти её сумеет каждый нуждающийся в совете и помощи человек.

Как позвонить в колл-центр?

Отдельного внимания заслуживают правила оказания помощи при звонках в информационный центр. Люди, желающие получить справочную информацию, не столкнутся с затруднениями. Зато лица, решившие подключить дополнительную опцию или услугу, изменить тариф или уточнить финансовое положение, обязаны пройти идентификацию. Подобное требование связано с недопустимостью разглашения конфиденциальной информации посторонним.

Оператор, нуждающийся в проверке собеседника, потребует того сообщить:

1. фамилию и имя владельца сим-карты;
2. паспортные данные пользователя;
3. PUK-код.

Но обычно консультантам оказывается достаточно правильно названо фамилии.

Сервисный центр Теле2

Не смотря на высокое качество продукции, с техническим оборудованием, которое предлагает потребителю сотовый оператор Tele2, порой случаются неполадки — сервис Теле2 поможет устранить неисправность, а также решит множество других вопросов, а как свзаться с сервисным центром, поговорим в этой статье.

В этой статье мы расскажем о том, как связаться с сервисным центром Теле2, если у вас произошла неприятность.

Звонок

Как позвонить в сервисный центр Теле2? Для абонентов этого сотового оператора нет ничего проще – наберите короткий номер 611 , и автоматический помощник соединит вас с сотрудником компании. Звонок, разумеется, бесплатный.

К сожалению, короткий номер не доступен при звонке с номера другого сотового оператора, городского телефона или в роуминге.

Давайте разбираться, как связаться с поддержкой в каждом из этих случаев.

• Бесплатный номер телефона сервисного центра Теле2 в роуминге — +7 951 520-06-11 . Смело набирайте эти цифры и будьте спокойны за сохранность вашего баланса (конечно, если вы – абонент этого сотового оператора, в ином случае звонок будет тарифицироваться согласно роуминговым условиям вашего оператора связи).
• Единый многоканальный телефон — 8 800 555 0611 . Подойдет для того, чтобы позвонить абсолютно с любого телефона при условии нахождения человека в домашнем регионе. Читайте также: что из себя представляет справочная служба Теле2.

Если звоните с городского, конечно, удобнее всего набрать такой же, городской номер.
Для Москвы это — 8 (495) 97-97-611 .
А вот сервисные номера телефонов Tele2 для других городов:

• Санкт-Петербург — 8 (812) 989-00-22
• Нижний Новгород — 8 (831) 291-16-11
• Новосибирск — 8 (383) 380-00-00
• Волгоград — 8 (8442) 922-000
• Екатеринбург — 8 (343) 290-06-11
• Владимир — 8 (4922) 376-747
• Тверь — 8 (4822) 649-999
• Владивосток — 8 (423) 248-48-48
• Казань — 8 (843) 265-00-00
• Тула — 8 (4872) 580 611

Больше информации о том, как звонить Теле2 оператору вы найдете в другой статье на нашем сайте.

Посещение офиса

Вы можете отдать в ремонт телефон (или другое оборудование, которое выпускается под маркой этого сотового оператора) в одном из сервисных центров Теле2. Просто выберите в списке ниже точку, которая находится ближе всего к вашему дому, возьмите с собой документы на неисправное оборудование (упаковка, товарный и кассовый чек) и свой паспорт. Не сомневайтесь, вам обязательно помогут. Если в ходе прочтения этой статьи у вас возник вопрос, как позвонить на горячую линию Теле2 с другого оператора — советуем прочитать другую нашу статью на эту тему, которую мы писали ранее.

Вот несколько адресов для Москвы, где вы сможете найти сервис Tele2:

• Тверская ул., 17
• Люберцы, ул. Побратимов, 7, ТРЦ «Светофор», 1 этаж
• Варшавское ш., 78/2
• Волгоградский просп., 46/15к3А
• Краснодарская ул., 51, корп. 2, «Люблинский пассаж», 1 этаж
• Пятницкое ш., 18, Митинский радиорынок м. Волоколамская
• Сигнальный пр., 6А, м. Владыкино
• Пресненская наб., 2, ТРЦ «Афимолл Сити», 1 этаж
• Зелёный просп., 62, ТЦ «Шангал», 1
• Тверская ул., 25/9, м. Пушкинская
• просп. Вернадского, 14А
• Венёвская ул., 6, ТЦ «Витте Молл»

О том, как позвонить оператору Мегафон с Теле2 вы узнаете в другой нашей статье.

Как можно позвонить оператору Теле2

Абонентам подчас непросто самостоятельно разобраться во всех нюансах того или иного предложения оператора. В такой ситуации не обойтись без квалифицированной помощи профессионала. Все знают, что каждый провайдер, в том числе и Tele2, имеет колл-центр. Но нередко встречается даже опытный абонент, который не знает, как позвонить оператору Теле2 несколькими способами, и не может быстро решить назревший вопрос.

Интернет-помощник Тариф-онлайн.ру расскажет обо всех существующих возможностях связи с круглосуточной справочной службой, чтобы вам всегда была доступна помощь сотрудника Теле2.

Телефонная связь с оператором Tele2

Компания Tele2 имеет довольно скромную 35-миллионную клиентскую базу и не может по этому показателю пока сравниться с сотовыми гигантами МТС, Билайн или Мегафон. Но популярность провайдера стремительно растет. Часто люди, которым нужна надежная и недорогая связь в любом уголке России и мира, приобретают вторую SIM-карту именно Теле2. Этому способствует как качественные, доступные и разноплановые сотовые услуги, так и всесторонняя поддержка абонентов со стороны специалистов call-центра.

Но никто не застрахован от ситуации, когда большому количеству пользователей одновременно нужна помощь справочной службы. Часто это происходит посредством отдельно взятого канала связи, из-за чего существенно снижается его пропускная способность. Все желающие просто не могут быстро дозвониться до оператора и им приходится долгое время ожидать ответа на звонок.

Чтобы снизить нагрузку на свою справочную службу и повысить комфорт двухстороннего общения, провайдер реализовал онлайн-сервис самообслуживания, где можно самостоятельно решить массу вопросов, связанных с управлением и настройками номера.

Но все же каждый абонент оператора должен знать, как связаться по телефону с колл-центром Теле2 удобным способом и в нужный момент.

Звонок на мобильный

Необходимо обязательно быть в курсе, как дозвониться в колцентр Теле2 на мобильный, поскольку это быстрый способ бесплатного телефонного соединения с оператором. С другой стороны, именно это обстоятельство становится причиной того, что набор короткого сервисного номера 611 с последующим нажатием цифры 0 для выбора типа соединения часто влечет за собой довольно длительное ожидание ответа сотрудника провайдера.

Данный способ подходит только для звонков с симки Теле2. Попытка использовать карту другого оператора для решения вопросов, связанных с номером Tele2, будет безуспешной.

При соединении с кол-центром Теле2 и для возможности выполнять какие-либо действия с номером или лицевым счетом понадобится озвучить паспортные данные владельца сим карты. Для ускорения процедуры или передачи полномочий на управление номером близкому человеку существует возможность использования кодового слова, которое играет роль индивидуального пароля к обслуживанию.

Звонок в call-center из роуминга

Сервисный номер справочной службы 611 не может быть задействован, если абонент находится в международном роуминге. Для этих целей провайдером предусмотрен отдельный канал телефонной связи по номеру +7 951 5200 611 . Здесь не стоит беспокоиться о стоимости звонка. Время общения со специалистом провайдера не тарифицируется и не несет пользователю никаких финансовых затрат.

Звонок с городского или номера другого провайдера

Прежде чем рассказать, как позвонить на горячую линию Теле2 не с внутрисетевого номера, интернет-помощник Tarif-online.ru спешит предупредить, что единого номера нет. Например, для Москвы используется 8 (495) 97 97 611 , для Санкт-Петербурга 989 00 22 , для Калининграда 909 909 .

Чтобы набрать нужный номер для связи с колл-центром, необходимо воспользоваться специальной страницей справочно-информационной службы Теле2. Здесь в алфавитном порядке указаны все обслуживаемые регионы. При выборе места нахождения откроется страница с текстом, где будут указаны контактные номера и правила обслуживания абонентов.

Интернет-связь с call-центром Tele2

Чтобы вообще отказаться от решения вопроса, как дозвониться на номер контактного центра Tele2, можно с ним связаться с помощью различных онлайн-каналов, реализованных в сервисе самообслуживания «Личный кабинет Теле2», на официальном сайте провайдера или социальной сети ВК.

Связь с оператором через Личный кабинет

Функционал и все возможности пользовательской среды самообслуживания становятся доступными только после авторизации профиля на сайте провайдера. Как зарегистрировать и войти в «Личный кабинет Теле2», можно узнать здесь.

В личном кабинете предусмотрена специальная форма обратной связи, заполнив которую, можно получить быстрый ответ на любой вопрос, касающийся обслуживания пользователей Tele2. Разобравшись в функциональных возможностях сервиса самообслуживания, вы избавите себя от частого общения с оператором.

«Личный кабинет Теле2» позволяет абоненту подключать и отключать опции пакета, сменить тарифный план, отслеживать расходование средств, пополнять баланс удобным способом и выполнять прочие действия, связанные с управлением номером.

Также удобно применять мобильное приложение «Мой Tele2», которое является аналогом личного кабинета и разработано специально для планшетов и смартфонов.

Форма обратной связи на сайте Tele2

Провайдер предусмотрел возможность получения абонентской помощи на своем официальном сайте. Для этого необходимо задействовать специальную форму обратной связи, в которой указать регион, контактный номер телефона, e-mail, тематику обращения и сам вопрос. Несмотря на статус «срочной абонентской помощи», ответ оператора может несколько задержаться.

Связь со справочной службы Теле2 через соцсеть ВКонтакте

Получить консультационную помощь провайдера можно в официальной группе ВКонтакте «Tele2 Россия». Чтобы задать свой вопрос и получить оперативной ответ, достаточно вступить в группу. Здесь обработкой поступающей информации занимается целая команда специалистов оператора, поэтому скорость предоставления ответов и консультаций очень высока.

В заключение

В этом обзоре интернет-помощник Tele2 Tarif-online.ru попытался охватить максимум доступных способов контактирования со справочно-информационной службой провайдера. Теперь вы знаете все доступные способы, как связаться с оператором теле2 по телефону или Интернету.