Личный кабинет теле2 казахстан на русском

Личный кабинет теле2 казахстан на русском

Откройте страницу авторизации, нажмите на кнопку «Войти» введите свой номер телефона, пароль и нажмите кнопку «Войти».
Номер нужно набирать без восьмерки, например «747 YYY-YY-YY».
Более подробно читайте здесь

Как получить пароль?

При входе в Личный кабинет закажите пароль удобным для Вас способом:

• по sms, пароль будет отправлен в SMS-сообщении.
• по e-mail, пароль будет отправлен на электронную почту, которую Вы указывали при регистрации номера.

После первого входа рекомендуется установить свой пароль в разделе Управление – Сменить пароль. Более подробно читайте здесь

Как получить пароль в Личный кабинет, если моё устройство не принимает SMS (планшет, модем или роутер)?

Есть несколько способов получить пароль:

• по e-mail, пароль будет отправлен на электронную почту, которая была указана при регистрации номера.
• заполнить заявление на установку пароля, приложить копию удостоверея личности и отправить к нам на infokz@tele2.com

Более подробно читайте здесь

Можно ли зайти в Личный кабинет, если у меня отрицательный баланс?

Да. Личный кабинет работает при любом балансе.

Личный кабинет — это платный сервис?

Нет. Пользование Личным кабинетом бесплатно для всех абонентов Tele2.

Мобильное приложения Tele2

Специально для активных пользователей смартфонов создано Мобильное приложение «Tele2 Казахстан». В приложении доступна справочная информация, а также проверка баланса, детализация счета абонента и удобные механизмы управления тарифными планами. Подробную информацию и ссылки на скачивание вы можете найти здесь

Где скачать мобильное приложение «Tele2 Казахстан»?

Бесплатное приложение «Tele2 Казахстан» доступно для операционных систем Android и iOS.

Приложение для Android доступно в Google Play и поддерживает основные версии системы, начиная с 2.3 и до более поздних версий.

Приложение для iOS можно скачать в Appstore. Для установки приложения требуется iOS 6.0 или более поздняя версия. Приложение совместимо с iPhone, iPad и iPod touch и оптимизировано для iPhone 5.

Сломал SIM-карту. Как мне можно ее заменить?

Воспользоваться данной услугой можно в офисах продаж Вашего города, при себе обязательно иметь документ, удостоверяющий личность.
Подробная информация по бесплатному номеру

Что мне необходимо для перерегистрации номера?

При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность. Перерегистрировать свой номер можно в офисах продаж Вашего города. Достаточно предоставить 5 часто набираемых номеров.

Что мне необходимо для переоформления номера?

Для переоформления номера необходимо:

• Личное присутствие 2-х сторон с оригиналами документов, удостоверяющих личность.
• Перерегистрировать свой номер можно в офисах продаж Вашего города.

Как установить кодовое слово и что это такое?

Кодовое слово нужно для идентификации владельца SIM-карты при его обращении в Call-centre или в офис продаж.

Кодовое слово устанавливается, изменяется, отключается только на зарегистрированных номерах при личном обращении владельца номера в офисах продаж при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Как и где можно получить детализацию вызовов своего номера?

Обращаем Ваше внимание, что детализация предоставляется владельцу номера при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Если же владелец не может подойти лично, получателю необходимо при себе иметь нотариально заверенную доверенность на получение детализации счета и оригинал своего документа, удостоверяющего личность.

1. С помощью Личного кабинета Вы можете:
   • Самостоятельно посмотреть детализацию звонков online за последние 125 дней;
   • Заказать детализацию разговоров в формате PDF на Ваш электронный адрес, выбрав нужный период детализации.
2. Разовую детализацию счета Вы можете получить в салоне связи Tele2.

Для этого необходимо:

• Если номер оформлен на физическое лицо:
  • Документ, удостоверяющий личность;
  • Заявление на получение детализации счета.

• Если номер оформлен на юридическое лицо:
  • Письмо на фирменном бланке, заверенное подписью руководителя и печатью организации, с указанием периода детализации и доверенного лица на получение детализации счета;
  • Оригинал документа, удостоверяющего личность, доверенного лица.

Более подробно об услуги Вы можете посмотреть здесь

Могу ли я узнать, кто мне звонит со скрытого номера?

Да, такую информацию можно получить, если со скрытым номером состоялось соединение не менее 1 секунды. Номер телефона можно узнать через детализированный счет в офисе обслуживания Tele2 или заказать его на свой e-mail через Личный кабинет. С услугой «Определитель скрытых номеров» Вы можете видеть номер абонента, который звонит.

Я не собираюсь пользоваться номером какое-то время, как мне его сохранить?

Если по каким-то обстоятельствам Вы не будете пользоваться номером, его можно заблокировать и сохранить за собой.

Заблокировать номер можно несколькими способами:

1. Посетить наш фирменный салон связи в Вашем городе
2. Позвонить по короткому номеру с мобильного Tele2 и следовать инструкции автоинформатора, либо связаться с оператором справочной службы.
3. Заполнить заявление на сайте и вместе с документами, удостоверяющими личность, отправить на наш адрес infokz@tele2.com.

Как узнать IMEI-код телефона?

Для получения IMEI (серийный код) наберите универсальную команду .
IMEI отобразится на дисплее аппарата, также IMEI может быть указан на самом телефоне под аккумулятором.

Личный кабинет Теле2 Казахстан: обзор возможностей

У каждого абонента Теле2 Казахстан есть личный кабинет на сайте компании, вход в который осуществляется по номеру телефона. Рассмотрим регистрацию, опишем доступные абонентам возможности сотового оператора.

Регистрация в личном кабинете Теле2

Ваш номер телефона – это логин для входа. Поэтому здесь нет отдельной процедуры регистрации в привычном понимании.

Все пользователи могут войти в личный кабинет Теле2 Казахстан на русском языке через сайт https://iself.tele2.kz/login. В правом верхнем углу экрана можно выбрать русский или казахский язык.

Для входа нужно получить пароль:

1. Войдите на официальный сайт оператора tele2.kz.
2. Нажмите на «Личный кабинет» справа вверху.
3. Выберите вкладку «Создать аккаунт».
4. Введите свой телефон и нажмите «Получить пароль для входа».
5. На ваш номер придет четырехзначный код, который вы должны ввести в поле «Пароль».
6. Нажмите кнопку «Войти».

Вы в своем профиле. Дальше можете пользоваться полученным кодом, либо поменять его на более сложный пароль.

Вход в личный кабинет

После регистрации войти в свой профиль становится еще проще:

1. Зайдите на сайт https://iself.tele2.kz/login и откройте «Личный кабинет».
2. Откройте вкладку «У меня уже есть аккаунт».
3. Введите в соответствующие поля свой номер и пароль.
4. Кликните «Войти».

Сохраните данные через браузер и входите в профиль автоматически. Если вы забудете пароль, всегда можно получить новый через SMS.

Проверка баланса и трафика

Вся необходимая информация доступна сразу после входа в профиль. На левой части экрана указан ваш тарифный план и остаток по нему. Слева – баланс и кнопка для пополнения.

Ниже есть код, при помощи которого вы сможете проверить баланс мобильного. Для этого нужно набрать *111#.

Обмен ресурсов

В тарифах от Теле2 «Меняй все» вы сами выбираете, сколько трафика, бесплатных сообщений и звонков на другие операторы требуется. Все их можно обменять между собой по курсу 10 мин = 50 SMS = 1 GB. Для этого:

1. Откройте вкладку «Мой профиль».
2. Найдите раздел «Обмен ресурсов» ниже информации о тарифе и остатку по нему.
3. Поставьте ползунки в нужном положении. Цифры сверху указывают, сколько ресурсов у вас останется после обмена. Вы можете обменять все бесплатные сообщения, а у звонков и трафика есть неснижаемый остаток, 10 мин и 1 GB.
4. Нажмите «Обменять».

На странице появится сообщение об успешном запросе. Когда тариф обновится, на ваш номер придет уведомление.

Обмен ресурсов помогает экономить на услугах мобильной связи. Сегодня люди все меньше пользуются SMS, предпочитая общение в мессенджерах и социальных сетях. Бесплатные сообщения многим просто не нужны, а теперь их можно обменять на дополнительный трафик или звонки.

Тарифные планы

Минимальную информацию о своем тарифе вы увидите, как только зайдете в личный кабинет Теле2 КЗ. Если хотите больше данных, загляните ниже.

В разделе «Информация по тарифу» показаны остатки, перечислены все дополнительные услуги, цены за звонки и сообщения при превышении лимитов. Та же информация продублирована во вкладке «Управление номером».

1. Откройте вкладку «Управление номером».
2. Кликните «Сменить тарифный план».
3. Выберите подходящий вариант. Если хотите узнать больше, нажмите «Смотреть детали».
4. Нажмите на «Подключить», когда выберите подходящий пакет услуг.
5. Подтвердите действие.

Если на балансе есть необходимая сумма, тарифный план обновится. Иначе придет сообщение об ошибке.

Если минуты, СМС или гигабайты на тарифе закончились, вы можете их восполнить. Для этого нажмите на кнопку «Переподключить» в разделе «Мой профиль».

Подключение дополнительных услуг

В «Личном кабинете» вы можете приобрести дополнительные пакеты трафика, настроить роуминг, автоответчик и другие дополнительные услуги.
Информацию о подключенных и доступных опциях есть сразу в двух разделах: «Мой профиль» и «Управление номером».

В каждом есть вкладка «Подключенные услуги». Если вы заметили, что баланс на телефоне заканчивается быстрее, чем обычно, в первую очередь проверьте именно ее. Здесь отображаются все случайные подписки и скрытые дополнительные услуги.

Ниже находятся «Доступные услуги». Здесь перечислены пакеты трафика, подписки на музыку и кино, которые вы можете подключить.

Детализация звонков

В личном кабинете доступна бесплатная детализация звонков Теле2 КЗ. Это информация о звонках, расходе трафика и баланса за последние 90 дней. Для этого:

1. Зайдите во вкладку «Детализация».
2. Выберите необходимый период, указав дату начала и окончания.
3. Подождите, пока страница прогрузится.

Вы увидите таблицу с детализацией. Здесь указана дата, время и вид услуги, ее продолжительность и стоимость.

Можно посмотреть все входящие и исходящие номера, отсортировать записи по дате, названию, типу или номеру.

Пополнение баланса

Прямо в своем профиле можно пополнить баланс, и займет это всего несколько минут. Сделать нужно следующее:

1. Зайдите во вкладку «Оплата» в личном кабинете Теле2. Сюда же вы попадете, если нажмете на кнопку «Пополнить счет» под балансом.
2. Укажите сумму и введите номер.
3. Поставьте галочку о согласии с правилами.
4. Нажмите на кнопку «Пополнить».
5. Введите информацию о карте и кликните «Оплатить».
6. Вы попадете на страницу банка. Теперь нужно подтвердить платеж кодом из сообщения. Либо вас попросят ввести пароль 3-D Secure.

Функции личного кабинета Теле2 ограничены. Здесь нельзя настроить переадресацию или заблокировать номер. Для этого вам придется скачать приложение или позвонить в техническую поддержку оператора Теле2.

Личный кабинет Теле2

Как зарегистрироваться в личном кабинете Теле2

Для того что бы воспользоваться личным кабинетом Теле2, абоненту необходимо пройти простую процедуру регистрации на сайте. Для этого перейдите по адресу Https://tele2.ru/lk и выберите «по номеру и паролю».

После этого перед вами появится ссылка «вспомнить или получить пароль», нажмите на нее. Введите номер своего телефона и через несколько секунд пароль от личного кабинета придет в СМС сообщении.

В дальнейшем Вы всегда сможете входить в личный кабинет используя свой номер телефона в качестве логина а так же пароль из текстового сообщения.

Забыл пароль что делать?

В случае, если вы забыли пароль от личного кабинета Теле2, вам следует сделать то же самое что и при регистрации. То есть вы введете номер телефона и в ответ получите новый пароль.

Предпринимать какие то дополнительные шаги для восстановления пароля не требуется.

Функции личного кабинета Теле2

Благодаря личному кабинету Теле2 Вы сможете полностью контролировать все расходы на мобильную связь и управлять услугами самостоятельно.

В личном кабинете Теле2 Вы сможете:

• Узнать баланс на сим-карте и пополнять счет без комиссии;
• Узнать какой тарифный план подключен и изменить его;
• Своими силами подключать/отключать услуги а так же пакеты трафика и минут;
• Заказать детализацию расходов на связь (отчет на e-mail);
• Заблокировать свою сим-карту;
• Добавить в панель номера членов своей семьи для управления счетами;

Это далеко не весь функционал личного кабинета, возможностей очень много. И практика показывает что вместо обращения в службу поддержки по телефону, быстрее все сделать самостоятельно в аккаунте Теле2.

Мой Теле2 — мобильное приложение Теле2

Если Вы не хотите входить в личный кабинет Теле2 через браузер, то можете скачать на свой смартфон специальное приложение — Мой Теле2. Установка «Мой Теле2» доступна на устройствах под управлением операционных систем Android и Apple. Если вы пользуетесь мобильным гаджетом, то это самый оптимальный вариант.

Скачать приложение Мой Теле2:

Скачать на IOs;
На этой странице мы постарались дать наиболее подробную информацию о личном кабинете абонента сотового оператора Теле2. Если у вас остались какие то вопросы, пожалуйста задавайте их в комментариях.

Самый дешёвый тариф на Теле2

Все люди хотят получать качественную мобильную связь, которая не стоила бы целого состояния. Абоненты компании «Теле2» воплощают мечты в реальность, ведь оператор предлагает тарифы

Тарифы Теле2 без интернета

Конечно, на сегодняшний день, интернетом пользуются практически все категории граждан, и очень хорошо, что компания Теле2 разработала интересные предложения, которые дают возможность использовать интернет

Читать еще:  Мобильное телевидение теле2